All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin vahvistamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Peritäänkö kryptovaluutan nostoista palvelumaksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Tietojenkalastelu tarkoittaa, että huijarit houkuttelevat sinut syöttämään kirjautumistietosi, 2FA-koodisi tai Palautuslauseesi heidän hallitsemallaan sivustolla. Näillä tiedoilla he voivat kirjautua sisään puolestasi ja nostaa kryptosi.
Ota heti yhteyttä Kraken-tukeen tällä lomakkeella. Vastaa kysymyksiin rehellisesti ja mahdollisimman kattavasti.
Jos pystyt vielä kirjautumaan sisään, siirry Krakeniin itse (kirjanmerkin kautta tai kirjoittamalla osoite), vaihda salasanasi ja päivitä Sisäänkirjautumisen 2FA sekä Pääavain. Tarkista, että kaikki nosto-osoitteesi, API-avaimesi ja laitteesi ovat tuttuja, ja poista ne, joita et tunnista.
Jos syötit Palautuslauseen, siirrä kyseisen lompakon varat uuteen lompakkoon, jolla on uusi Palautuslause, ja määritä se laitteella, johon luotat.
Katso myös Miten ilmoitan tietojenkalastelutapauksesta? ja Tilini on vaarantunut – mitä minun pitää tehdä?