Väärennetty Kraken-tuki ja muut tekeytymishuijaukset

• He ottavat sinuun yhteyttä. Puhelu, tekstiviesti tai sähköposti kertoo, että tilisi on vaarantunut tai nosto on vireillä. Tilin "turvaamiseksi" sinulta pyydetään koodeja, sinua kehotetaan asentamaan ohjelmisto tai siirtämään kryptosi "turvalliseen" lompakkoon.
• Sinä otat heihin yhteyttä. Väärennetyt Krakenin puhelinnumerot ilmestyvät hakumainoksiin, sosiaalisen median julkaisuihin ja väärennettyihin arvostelusivustoihin. Kun soitat, puhelimeen vastaa huijari.
• Sosiaalinen media ja pikaviestimet. Krakenina esiintyvät tilit vastaavat julkisiin viesteihin tai lähettävät suoraviestejä X:ssä, Telegramissa, Discordissa tai WhatsAppissa – usein mukana on linkki väärennettyyn tukipyyntöön. Kraken ei koskaan ota sinuun yhteyttä ensin sosiaalisessa mediassa.
• Soittajan tunniste voidaan väärentää. Puhelu tai tekstiviesti voi näyttää lähettäjänä "Kraken" tai oikean Krakenin numeron ja olla silti huijaus. Siksi Kraken vahvistaa puhelunsa sovelluksessa (katso alta).
• Äänet ja videot voidaan väärentää. Tekoäly pystyy kloonaamaan äänen lyhyestä pätkästä tai luomaan uskottavan videon oikeasta henkilöstä.

Kraken-tuki soittaa sinulle vain, jos olet itse ottanut meihin yhteyttä ja sopinut puhelusta. Odottamaton puhelu "Krakenilta" on varoitusmerkki.

• Tarkista banneri. Avaa Kraken-sovellus tai Kraken Pro -sovellus puhelun aikana. Vahvistettu puhelu näyttää bannerin, joka vahvistaa yhteyden Kraken-tukeen. Muussa tapauksessa puhelua ei ole vahvistettu.
• Pyydä koodi. Pyydä edustajaa lukemaan sovelluksessasi näkyvä kertakäyttöinen varmennuskoodi ääneen ennen kuin jaat mitään tietoja. Jos se ei täsmää, kyseessä ei ole Kraken.
• Katkaise puhelu, jos jokin tuntuu epäilyttävältä. Jos banneria ei näy, koodi ei täsmää tai sinuun kohdistuu painostusta, katkaise puhelu ja tee ilmoitus.

Jos yrität nostaa varoja tai muuttaa tietoturva-asetuksia puhelun aikana, jota emme pysty vahvistamaan, sovellus varoittaa sinua ensin. Ota varoitus vakavasti. Lisätietoja: Puhelun vahvistaminen Kraken-tuen kanssa.

Henkilö, joka väittää olevansa Apple-, Microsoft- tai Amazon-edustaja, kertoo, että sinulle kuuluu hyvitys tai tietokoneesi on saanut haittaohjelman. He pyytävät asentamaan etäkäyttöohjelmiston, minkä jälkeen he saavat pankkitilisi näyttämään siltä, kuin sinulle olisi hyvitetty liikaa. Sinua kehotetaan „palauttamaan" erotus, usein ostamalla kryptoa ja lähettämällä se heille. Raha oli koko ajan sinun omasi.

Soittaja väittää olevansa verotoimistosta, poliisista, tuomioistuimesta tai palveluyhtiöstä. He kertovat, että sinulla on maksamattomia velkoja tai pankkitilisi on yhdistetty rikokseen, ja uhkaavat pidätyksellä tai palvelun katkaisulla, ellet maksa välittömästi – usein kryptona tai krypto-ATM:llä. Viranomaiset eivät vaadi maksuja kryptona.

• Perhehätätilanne: viesti tai puhelu "sukulaiselta" tai "asianajajalta" kertoo, että joku on pulassa ja tarvitsee rahaa heti. Tekoälyn kloonaamat äänet tekevät näistä puheluista entistä uskottavampia.
• Kaapatut tilit: ystäväsi oikea tili lähettää sinulle viestin sijoituksesta tai pyytää kryptoa.
• Julkisuuden henkilöt: väärennetyt tilit käyttävät julkkisten nimiä mainostaakseen palkintoja tai sijoituksia. Katso kryptopalkintopetokset: Suojaudu huijauksilta.

• Soita takaisin numeroon, jonka olet itse etsinyt. Muiden organisaatioiden numeron löydät kirjoittamalla heidän verkko-osoitteensa selaimeen. Tavoitat Krakenin käyttämällä puhelintuen yhteystietoja. Älä koskaan soita numeroon, jonka soittaja antaa sinulle.
• Älä luota soittajan tunnistetietoon tai näyttönimeen. Molemmat voidaan väärentää.
• Älä asenna etäkäyttöohjelmistoa vain siksi, että joku pyytää sinua tekemään niin. Jos käytät sitä laillisista syistä, hyväksy ainoastaan istunnot, jotka olet itse käynnistänyt, äläkä koskaan kirjaudu sisään Krakeniin tai hyväksy nostoa yhteyden ollessa auki. Katso etäkäyttöohjelmistojen riskit.
• Älä koskaan jaa koodeja tai hyväksymislinkkejä. 2FA-koodi, kertakäyttökoodi tai laitteen hyväksymislinkki antaa sen haltuunsa saaneelle pääsyn tilillesi.
• Sopikaa perheen tunnussana, jonka soittajan on tiedettävä ennen kuin lähetät rahaa.
• Älä kiirehdi. Aito organisaatio ei pahastu, jos katkaiset puhelun tarkistaaksesi asian.

• Jaa käyttäjätunnustasi, salasanaasi, 2FA-koodejasi tai Pääavaintasi.
• Jaa tai välitä eteenpäin laitteen hyväksymissähköpostia tai sen sisältämää linkkiä.
• Jaa Palautuslausettasi (tunnetaan myös nimellä palautuslause) minkään lompakon osalta.
• Poista tai muuta 2FA:ta, Pääavaintasi tai Yleistä asetusten lukitusta (GSL), ellet ole ensin ottanut meihin yhteyttä virallisten kanaviemme kautta pyytääksesi apua sen kanssa.
• Asenna etäkäyttöohjelmistoja, kuten AnyDesk tai TeamViewer. Katso Etäkäyttöohjelmistojen riskit.
• Lähetä kryptoa tai siirrä varojasi "turvalliseen" tai "suojattuun" lompakkoon tai osoitteeseen.
• Lähetä maksua varojesi vapauttamiseksi, jäädytyksen poistamiseksi tai "vahvistamiseksi".