All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Yhteyden ottaminen äänitukeen
Last updated: 12.1.2026
Jotta voimme taata korkeimman mahdollisen palvelutason, äänitukemme on nyt saatavilla vain mobiilisovelluksissamme asiakkaille tietyissä tilanteissa. Soveltuvin osin Soita meille -vaihtoehto on nyt saatavilla vain Kraken-sovelluksessa.
Sitoudumme täysin auttamaan sinua muissa yhteydenottokanavissamme.
Etsi ratkaisu tutustumalla suosittuihin ohjeaiheisiimme:
Varo huijauksia
Jos löydät verkosta puhelinnumeron, jonka väitetään olevan Kraken-tuen numero, mutta sitä ei näy jossain verkkosivustossamme tai mobiilisovelluksessamme, oleta, että kyseessä on kalasteluhuijaus. Älä soita siihen. Jos saat puhelun joltakulta, joka väittää olevansa Krakenilta, ilman että olet ensin ottanut sähköpostitse yhteyden Kraken-tukeen, päätä puhelu ja ota yhteyttä tukeen asian selvittämistä varten.
Krakenin tukiasiantuntijat eivät milloinkaan åyydä sinulta seuraavia tietoja:
- •
Salasana
- •
Kaksiosaisen todentautumisen koodi
- •
Laitteen hyväksymiskoodi
- •
Lompakkojen osoitteet tai alkusanat
- •
Pääavain
- •
Etäyhteys tietokoneeseesi
- •
Tilisi turva-asetusten poistaminen tai muuttaminen
Jos sinulta kysytään jotain näistä tiedoista, päätä puhelu ja ota yhteys tukeen.
Noudata myös opastamme tilisi turvaamiseen.