Mitä tämä virheilmoitus tarkoittaa?

Tämä virhe ilmenee, kun nostolomakkeeseen syötetään nostettavissa olevia varoja suurempi summa. Tietyt talletusmenetelmät, kuten ACH-ostot, PayPal, debit- tai luottokorttiostot tai digitaalisella lompakolla tehdyt ostot voivat aiheuttaa tilille tilapäisen (72 tunnin) nostoeston turvallisuussyistä. ACH Plaid -palvelun kautta tehdyt käteistalletukset ovat 7 päivän nostoeston piirissä. Seitsemän päivän nostoesto alkaa jokaisen ACH Plaid -talletuksen jälkeen, ja se koskee kaikkia käteisvaroina tai kryptovaluuttoina olevia varoja, joiden arvo vastaa talletettua määrää.

Jos tililläsi on esimerkiksi 1 000 $ ja talletat 500 $ ACH Plaidin kautta, voit nostaa tililtäsi kaiken muun paitsi 500 $:a, kunnes seitsemän päivää on kulunut. Tämän jälkeen voit nostaa koko 1 500 $:n summan. Talletetuilla varoilla voi käydä kauppaa 72 tunnin tai 7 päivän nostoeston aikana.

Toinen yleinen virhe on käyttää koko Salkun arvoa, joka näkyy etusivulla (Kraken Prossa salkkusivulla). Se on kaikkien tililläsi olevien varojen yhteenlaskettu arvo, eikä se välttämättä vastaa valitsemasi nostovaluutan saatavilla olevaa saldoa.

Jos haluat esimerkiksi nostaa USD:tä pankkitilillesi, Kraken-tilisi saldon on sisällettävä USD:tä. Jos tililläsi ei ole USD:tä, sinun on vaihdettava jokin nykyisistä valuutoistasi USD:ksi. Kun kauppa on suljettu, voit nostaa USD:tä pankkitilillesi.

Jotkin pankit eivät hyväksy kryptopörsseihin liittyviä siirtoja ja niiden vuoksi nostot hylätään ja palautetaan meille. Jotta näiden hylättyjen nostojen hyvittäminen takaisin Kraken-tilillesi ei viivästyisi tarpeettomasti, kyseinen pankki on estetty järjestelmässämme.Jos yrität nostaa varoja pankkiin, joka ei sijaitse tuetulla alueella, et voi tallentaa näitä pankkitietoja. 

Rahoituspalveluntarjoajamme voivat oman harkintansa mukaan kieltäytyä tarjoamasta rahoitusta tietyille maantieteellisille alueille ilman ennakkoilmoitusta. Koska tämä ei ole Krakenin hallittavissa, emme voi käsitellä nostoja, jotka eivät ole niiden määräysten mukaisia.

Kun tilillesi on asetettu nosto- tai kaupankäyntilukitus turvallisuussyistä, tämä virhe näytetään.

Ratkaise ongelma toimimalla seuraavien ohjeiden mukaan: 

Useimmissa tapauksissa nämä virheet näytetään, jos sinulla on jo avoin tukipyyntö Kraken-tuen kanssa. Tarkista sähköpostitilisi (myös roskapostikansiot) ja vastaa viimeisimpään Kraken-tuen sähköpostiin viittaamalla virheeseen. Kerro samalla, että olet lisännyt sisäänkirjautumisen 2FA:n.

Kun olet vastannut sähköpostiin, Kraken-tuen asiantuntija vastaa ja ilmoittaa, kun lukitus on poistettu.Jos et löydä Kraken-tuen sähköpostia saapuneista viesteistäsi, lähetä sisäänkirjautumisen vianmääritystä ja tilin turvallisuutta koskeva pyyntö ja kerro, että olet saanut ”null”- tai ”nosto”-virheen ja että olet nyt lisännyt sisäänkirjautumisen 2FA:n.

Tämä virhe ilmenee, kun yrität lisätä uuden nostotilin, jolla on sama kuvaus kuin aiemmin lisätyllä tai olemassa olevalla nostotilillä.

Kaikilla nostopankkitileillä on oltava yksilöllinen kuvaus; et voi käyttää samaa kuvausta, vaikka kyse olisi kahdesta eri valuutasta tai rahoitustavasta. Tämä koskee eri pankkikumppaneitamme ja eri siirtomenetelmiä: pankkisiirtoa, EFT:tä, FPS:ää, SEPA:a, SIC:iä, SWIFTiä ja FedWireä sekä kryptolompakoita.

Esimerkiksi: jos sinulla on ”My bank” -niminen euron (SEPA) nostotili, et voi lisätä muita nosto-osoitteita euroille (SWIFT), Kanadan dollareille (EFT), Yhdysvaltain dollareille (FedWire) jne. samalla ”My bank” -nimellä.

Voit estää näiden virheiden ilmenemisen muokkaamalla kuvausta esimerkiksi muotoon ”My bank New”, ”My bank EFT” tai ”My bank_2”.

SWIFT: ”Invalid BIC” -virhe yritettäessä tehdä SWIFT-nostoja tarkoittaa yleensä, että antamasi BIC-/SWIFT-koodin pituus tai muoto ei ole oikea.SEPA: ”Invalid BIC” -virhe yritettäessä tehdä EUR-määräisiä SEPA-nostoja tarkoittaa yleensä, ettei pankkisi kuulu SEPA-verkkoon kuuluvien pankkien joukkoon tai että se sijaitsee SEPA-alueen ulkopuolella (esim. Turkissa, Kosovossa jne.). Täydellinen luettelo SEPA-verkkoon kuuluvista BIC-koodeista löytyy napsauttamalla tästä (PDF-tiedosto).

Voit myös tarkistaa, kuuluuko pankkisi SEPA-verkkoon, syöttämällä IBAN-numerosi validaattoriin, kuten ibancalculator.com. Tämä auttaa lisäksi varmistamaan, että IBAN-numeron tarkiste on oikea (eli IBAN on kelvollinen) ja että antamasi BIC-koodi on oikea.Jos pankkisi kuuluu SEPA-verkkoon mutta saat silti ”Invalid BIC” -virheen, nostot pankkitilillesi voivat olla rajoitettuja, koska aiemmat nostot on usein hylätty tai palautettu. Saat lisätietoja ottamalla yhteyttä tukeen.