All
Suodatusperuste:
Miten voin tallettaa käteistä tililleni?
Tarvitsen apua tilin varmentamisessa
Miksi en pääse tililleni?
Veloitetaanko kryptojen nostamisesta maksuja?
Tarvitsen apua tililleni kirjautumisessa
Tietyt tapahtumat, kuten ACH-ostot, Paypal-ostot, maksu- tai luottokorttiostot tai digitaalisen lompakon ostot, laukaisevat tilille väliaikaisen (72 tunnin) nostorajoituksen turvallisuussyistä. ACH Plaidilla tehtyjen käteistalletusten nostaminen estetään 7 päivän ajan. Tämä rajoitus koskee nostoja kaikissa kryptovaluutoissa ja fiat-valuutoissa.
Jos talletusohjeissa edellytetään ja ohjeistetaan niin, varmista, että talletuksesi sisältää viitteen julkisen Kraken-tilisi tunnukseen, joka alkaa kirjaimilla AA ja on 16 merkkiä pitkä.
Jos talletus tai nosto on Pidossa, se on merkitty jonkin alla luetellun syyn vuoksi.
Jotkin Pidossa olevat talletukset ja nostot vapautuvat automaattisesti tietyn ajan kuluttua, kun taas toiset Pidossa olevat talletukset ja nostot edellyttävät manuaalisia toimia Krakenin tukitiimiltä.
Syyn | Kuvaus | Ratkaisu |
|---|---|---|
Järjestelmässä on rajoituksia sille, kuinka paljon voit tallettaa 24 tunnin aikana ja 30 päivän aikana. Tämä määräytyy varmennustilasi mukaan. | Hae korkeampaa varmennustasoa tai odota, että päivittäiset tai kuukausittaiset rajasi nollautuvat. | |
Nimet eivät täsmää | Kraken-tilillä olevan nimen on oltava sama kuin pankkitilillä oleva nimi. | Talletus tai nosto on todennäköisesti palautettava tai peruutettava. |
Epätavallinen toiminta | Pankkisi on pyytänyt meitä asettamaan pidon. | Odota ohjeita Krakenin tuelta. |
Salasanan vaihto | Jos teet muutoksia salasanaasi, nostoja uusiin nosto-osoitteisiin pidätetään enintään 24 tunnin ajan turvallisuustarkoituksia varten. Tämä ei koske osoitteita, jotka olet jo lisännyt tilillesi. | Odota 24 tuntia. |
Vain talletuksiin liittyvät syyt:
Syyn | Kuvaus | Ratkaisu |
|---|---|---|
Pankkitalletuksissa on oltava viitenumerosi, jotta tiedämme, mille tilille talletus osoitetaan. | Odota ohjeita Krakenin tuelta. | |
Varmentamaton tili | Maaliskuusta 2019 alkaen emme enää hyväksy talletuksia varmentamattomilta tileiltä. | Varmenna tilisi. |
Moninkertaiset talletukset | Olet tehnyt useita samansuuruisia talletuksia 72 tunnin sisällä. | Odota, että pito vapautuu automaattisesti. Käytä jatkossa erilaisia talletussummia, kun lähetät useita talletuksia. |
Tärkeää: Joissakin olosuhteissa emme ehkä voi vapauttaa Pidossa olevaa talletusta, vaan se on lähetettävä takaisin. Jos Pidossa olevan talletuksesi palautus on käynnissä, myös vastaava summa nykyisten saldojesi varoja asetetaan pitoon, kunnes talletus vaihtuu tilaan Palautettu.