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Este artículo es para clientes que utilizan Kraken Pro web (pro.kraken.com)
Puede encontrar un resumen de los criterios de elegibilidad para el staking en cadena aquí.
Antes de poder hacer staking, su cuenta debe estar verificada.
Si está haciendo staking con la aplicación Kraken Pro, siga los pasos que se encuentran en este artículo.
Posible problema | Cómo resolverlo |
|---|---|
Su navegador está teniendo problemas. | |
Tiene la 2FA de financiación activada, pero está introduciendo su 2FA de inicio de sesión o de trading. | Asegúrese de que está introduciendo el código 2FA de financiación. |
Tiene una orden abierta que impide que sus fondos se pongan en staking. | Cierre la orden para liberar los fondos y poder ponerlos en staking. |
Tiene un caso de acceso a la cuenta incompleto. | Responda al último correo electrónico que recibió sobre el problema. |
Actualmente, los activos deben estar en su cuenta de Kraken para hacer staking. Actualmente no es posible hacer staking de activos con Kraken directamente desde su monedero, como Trezor o Ledger. Primero debe depositar fondos de su monedero si desea hacer staking con nosotros.