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Asegure su cuenta de Kraken mediante una aplicación de autenticación para configurar la verificación en dos pasos (2FA) para acciones específicas de la cuenta, como iniciar sesión, hacer trading, realizar depósitos y retiros, y restablecer su contraseña.
Si pierde o le roban el dispositivo en el que tiene instalada la aplicación de autenticación, su cuenta corre el riesgo de verse comprometida, especialmente si se puede acceder a su cuenta de email desde ese dispositivo. En esta situación, debe iniciar sesión inmediatamente en su cuenta para realizar los cambios necesarios en la configuración de esta. Si no puede iniciar sesión, envíe una solicitud para desactivar temporalmente su cuenta.
Nombres de la verificación en dos pasos mostrados en la aplicación de autenticación:
Al sincronizar la cuenta con una aplicación de 2FA como Google Authenticator, la aplicación recibirá y mostrará "kraken.com (Kraken - ‘Inicio de sesión/Depósitos y retiros/Trading/API’ (nombre de usuario)" por defecto. Puede cambiar el nombre de esta entrada en cualquier momento en la configuración de la aplicación seleccionando la cuenta y modificando el nombre.