Tiempo de procesamiento de verificación
Si no ha recibido un correo electrónico en el que se le confirme su verificación, significa que aún estamos verificando sus documentos. No envíe varias solicitudes de verificación.
Toda la información y documentos que envíe para la verificación de su cuenta se revisan mediante nuestros métodos de verificación automatizados o manuales. El tiempo de verificación de la cuenta puede variar en función del método que se pueda usar para verificar sus datos.
Tiempos estimados de procesamiento para cada nivel de verificación:
Nivel ** | Tiempo de procesamiento estimado | Método de verificación |
|---|---|---|
45 minutos | manual* | |
Al instante | automático* | |
unos pocos días | manual* | |
5 días | manual* |
*Si su solicitud requiere una revisión manual, el procesamiento puede tardar varios días.
**En función de su país de residencia, es posible que no pueda depositar ni retirar criptomonedas ni efectivo, independientemente del nivel de verificación. Consulte nuestros artículos de soporte sobre las restricciones geográficas y la disponibilidad de depósitos y retiros en efectivo.
Nota: Durante los períodos de alta demanda, los tiempos de procesamiento pueden ralentizarse considerablemente. Si se produce un retraso, no significa necesariamente que haya algún problema con la solicitud.
Nos pondremos en contacto con usted si necesitamos que nos proporcione más información, así que revise el email asociado a su cuenta de Kraken.
Nota: Se puede solicitar documentación adicional durante el proceso de solicitud.