All
Filtrar por:
¿Cómo deposito efectivo en mi cuenta?
Necesito ayuda con la verificación de la cuenta
¿Por qué no puedo acceder a mi cuenta?
¿Existen comisiones por retirar criptomonedas?
Necesito ayuda para iniciar sesión en mi cuenta
Actualización: El plazo ya ha vencido.
Los acreedores de MtGox que presentaron una reclamación de quiebra deberían haber recibido una notificación en junio de 2018 del Fideicomisario de MtGox con respecto al cambio a los procedimientos de rehabilitación civil.
La fecha límite para presentar tu reclamación para los procedimientos de rehabilitación civil es el 22 de octubre de 2018. Esto es diferente de la reclamación que pudiste haber presentado para los procedimientos de quiebra y debe hacerse para asegurar que recibas un pago.
Si solo has presentado una reclamación para los procedimientos de quiebra en esta etapa, entonces necesitas presentar una segunda reclamación para los procedimientos de rehabilitación antes del 22 de octubre de 2018 (hora estándar de Japón).
Estamos trabajando con el Fideicomisario de rehabilitación para proporcionar soporte de pago a los clientes de Kraken. El 5 de octubre de 2018, Kraken firmó un acuerdo de memorándum con el Fideicomisario de rehabilitación con respecto al soporte futuro de Kraken. Sin embargo, los detalles del soporte de Kraken aún no se han determinado. Puedes leer el anuncio sobre el acuerdo de memorándum aquí:
https://www.mtgox.com/img/pdf/20181009_announcement.pdf
En septiembre de 2017, se formó una cooperativa de acreedores de MtGox en un esfuerzo por ayudar a garantizar que los acreedores reciban su parte de cualquier posible excedente de fondos debido a la apreciación del precio de Bitcoin. El grupo, autodenominado “MtGox Legal”, lanzó un sitio web en octubre de 2017 y emitió un comunicado de prensa para explicar su objetivo. Los esfuerzos del grupo resultaron en que el Tribunal de Distrito de Tokio ordenara el inicio de “procedimientos de rehabilitación civil” que permiten un posible plan alternativo para devolver los fondos de Gox a los acreedores, diferente del plan bajo los procedimientos de quiebra ya en curso.
Los procedimientos de rehabilitación civil se ordenaron el 22 de junio de 2018 y los procedimientos de quiebra se suspendieron en ese momento a la espera del resultado de los procedimientos de rehabilitación. Si los procedimientos de rehabilitación llegan a un plan de rehabilitación aprobado, esto incluirá un plan de pagos a los acreedores de MtGox con reclamaciones de rehabilitación aprobadas. Si no se aprueba ningún plan de rehabilitación, entonces los procedimientos de quiebra se reanudarán. MtGox Legal ha publicado un esquema de lo que consideran el mejor plan aquí, pero cualquier plan debe ser aprobado por los procedimientos de rehabilitación pendientes.
El anuncio original de los procedimientos de rehabilitación civil está aquí:
Si aún no lo has hecho, debes presentar una reclamación de rehabilitación a más tardar el 22 de octubre de 2018 (hora estándar de Japón).
Existen dos métodos para presentar tu reclamación: en línea y fuera de línea. Consulta las preguntas y respuestas sobre la reclamación de rehabilitación que explican los dos métodos e incluyen enlaces a las instrucciones para ambos.
Ten en cuenta que el método fuera de línea requiere que el formulario de reclamación sea recibido en la dirección proporcionada antes del 22 de octubre.
Consulta la información disponible en el sitio web de MtGox que responde a muchas preguntas. También se ha proporcionado un número de teléfono y un correo electrónico para responder a las preguntas.
Número de teléfono de soporte y preguntas frecuentes:
Soporte por correo electrónico (solo para el sistema en línea)
Aunque hemos firmado un acuerdo de memorándum con el Fideicomisario de rehabilitación para un posible soporte futuro, no estamos apoyando los procedimientos de rehabilitación de ninguna manera en este momento.
Consulta la sección anterior para ver los enlaces al soporte telefónico y por correo electrónico proporcionado por el Fideicomisario.