All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Billedkrav til ID-dokumenter
Last updated: 5. dec. 2025
Vi oplever i øjeblikket forsinkelser i behandlingen af nye konti. Undgå venligst at indsende flere verificeringsanmodninger.
Låsning af globale indstillinger: Hvis du har problemer med at redigere din adresse eller uploade dokumenter til din konto, skal du prøve at slå din GSL (Global Settings Lock) fra og prøve igen.
Til verificering accepterer vi kun gyldige ID-dokumenter, der er udstedt af offentlige myndigheder.
Hvilket ID-scan eller foto kan godkendes?
Billedkrav | Årsager til afvisning |
|---|---|
✓ Billede i fuldfarve | ✘ Billedet er sort-hvidt (eller gråtonet) |
✓ Alle detaljer på ID’et er læsbare | ✘ Billedet har et vandmærke |
✓ ID’et er godt belyst | ✘ Oplysninger på ID’et er skjult af lys, der blænder, eller reflekser (vær forsigtig med blitz!) |
✓ ID’et er i god stand | ✘ ID’et har revner, er meget beskadiget eller har huller |
✓ ID’et er i opret position | ✘ ID’et er drejet sidelæns eller er vist på hovedet |
✓ ID’et fylder det meste af billedet | ✘ For meget plads omkring ID'et |
✓ Baggrunden er synlig hele vejen rundt om ID'et med 1-2 cm (1/2"-1") | ✘ ID-kanten er beskåret (selv hvis "det kun er en lille smule") |
Hvordan kan jeg tage et godt scan eller foto?
For tips til, hvordan du får scanningen eller billedet helt rigtigt, se vores supportartikel.
Du skal også sikre dig, at dit billede opfylder vores tekniske parametre.
Gode eksempler
Et ideelt billede af et ID-kort
Et ideelt billede af et pas
Eksempler som ikke kan godkendes
ID'et er for sløret
ID-kanterne er ikke synlige
Selv en lille smule beskæring er ikke OK...
ID'et er ikke i farve
Baggrunden skaber ikke kontrast
