All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Sådan kontakter du Voice Support
Last updated: 12. jan. 2026
For at garantere det højeste serviceniveau er vores Voice Support nu kun tilgængelig via vores mobilapps til kunder i bestemte situationer. Hvor det er relevant, vil valgmuligheden "Ring til os" nu kun være tilgængelig i Kraken-appen.
Vi er fuldt ud engagerede i at hjælpe dig gennem vores andre kontaktkanaler.
Gennemse vores populære emner for at hjælpe dig med at finde en løsning:
Pas på svindelnumre
Hvis du finder et telefonnummer online, der giver sig ud for at være Kraken Support, som ikke vises på et af vores websteder eller mobilapps, skal du antage, at det er phishing-svindel. Ring ikke til det. Hvis du modtager et opkald fra en person, der hævder at være Kraken, uden først at have haft en e-mailkontakt med Kraken Support, skal du lægge røret på og kontakte Support for yderligere instruktioner.
Kraken Support-specialister vil aldrig bede dig om følgende:
- •
Adgangskode
- •
Tofaktorgodkendelseskode
- •
Godkendelseskode for enhed
- •
Tegnebogadresser eller seed-ord
- •
Masternøgle
- •
Fjernadgang til din computer
- •
Fjernelse af eller ændringer af kontoens sikkerhedsindstillinger
Hvis du bliver bedt om nogen af disse oplysninger, skal du lægge røret på og kontakte Support.
Sørg også for at følge vores vejledning til sikring af din konto.