All
Filtrer efter:
Hvordan indbetaler jeg kontanter på min konto?
Jeg har brug for hjælp til kontoverificering
Hvorfor kan jeg ikke få adgang til min konto?
Er der gebyrer for kryptoudbetaling?
Jeg har brug for hjælp til at logge ind på min konto
Beskyttelsen af dine personlige oplysninger er meget vigtig for os. Vi arbejder utrætteligt på at beskytte dine oplysninger gennem vores sikkerhedsteams dedikerede indsats. I mere end et årti har vi opbygget en brancheførende sikkerhedspraksis ledet af nogle af verdens førende sikkerhedseksperter. Nedenfor er en oversigt over nogle af de kontroller, vi har implementeret for at sikre, at dine personlige oplysninger opbevares sikkert og trygt.
Vi tilbyder vores kunder nogle af de mest robuste sikkerhedsværktøjer og -funktioner i branchen. Udover at kunne indstille meget stærke adgangskoder og tilføje flere lag af multi-faktor-autentificering til din konto, understøtter vi sikring af din autentificering med en FIDO2-enhed og kan kræve ekstra godkendelse for enhver ny computer eller mobilenhed, der forsøger at få adgang til din konto.
Vi giver dig også mulighed for enhedsadministration, så du til enhver tid kan tilbagekalde adgang på enhedsniveau. Med Kraken kan du hvidliste crypto-udbetalingsadresser og låse din konto, så ingen nye adresser kan tilføjes. Endelig, udover alle disse platformfunktioner, tilbyder vi også en række vejledninger til din personlige sikkerhedsuddannelse og for at hjælpe dig med at sikre, at din konto er korrekt sikret.
Alle dokumenter, der uploades til vores hjemmeside, er vandmærkede. Dette betyder, at i det usandsynlige tilfælde, at vores sikkerhedssystemer kompromitteres, vil dine dokumenter ikke kunne genbruges andre steder.
Databaser, der indeholder følsomme klientdata, er ikke tilgængelige fra internettet. De er også krypterede og kan ikke dekrypteres uden adgang til flere stærkt sikrede systemer. Adgang til disse systemer er strengt kontrolleret og overvåget.
Vores sikkerhedsprogram er stolt både ISO 27001- og SOC 2 Type 1-certificeret. Vi er også valideret i forhold til alle sikkerhedskrav fra de regulerende organer, som Kraken er forpligtet til at overholde. Vi følger en risikobaseret tilgang for at fremme konstant forbedring inden for vores program og for at sikre, at vi til enhver tid bruger tid og ressourcer på de mest virkningsfulde sikkerhedsforbedringer.
Alle vores medarbejdere får udleveret bærbare computere og mobile enheder, der er fuldt administrerede. Disse enheder er hærdede og sikrede langt ud over bedste sikkerhedspraksis. Alle enheder har deres lager fuldt krypteret og er beskyttet med adgangskode. Al autentificering til interne systemer kræver hardwarebaseret multi-faktor-autentificering. Kun enheder, der er udstedt af Kraken, kan få adgang til vores interne systemer, med yderligere sikkerhedskontroller omkring adgang til systemer, der indeholder klientdata.
Alle vores datacentre er placeret på ukendte steder med topmoderne sikkerhedsteknologi og bevæbnede vagter. Ingen enkeltperson hos Kraken kan få adgang til vores fysiske systemer alene. Adgangen er strengt kontrolleret, og al aktivitet overvåges af et dedikeret globalt team 24/7.
Vi har et globalt distribueret team dedikeret til at overvåge vores netværk, systemer og både interne og eksterne applikationer for potentielle trusler og ondsindet aktivitet. Vi overvåger den eksterne verden for kontekst om de seneste phishing-sider, social media-efterligninger og svindel, der retter sig mod vores kunder. Vi triagerer, undersøger, reagerer på og afhjælper enhver potentiel hændelse, der opdages af vores robuste overvågnings- og reaktionsevner.
Hvert eneste eksternt vendte system testes konstant for potentielle sårbarheder. Hver linje kode, der finder vej til både eksterne og interne applikationer, gennemgås for potentielle sårbarheder. Vi inviterer også sikkerhedsfællesskabet til at hjælpe med at teste vores systemer gennem vores Bug Bounty Program. Alle fund prioriteres efter risiko (sandsynlighed og indvirkning) og afhjælpes derefter.
Vi bruger avancerede cold storage- og hot wallet-løsninger til at sikre dine midler. Vores crypto-infrastruktur befinder sig i sikre bure under 24/7 overvågning af bevæbnede vagter, alarmsystemer og CCTV-overvågning.
Kraken var en af de første børser, der modtog en Proof of Reserves-revision. Dette indebærer periodisk samarbejde med en ekstern revisor for at udføre en revision, der sigter mod at udvikle større tillid og gennemsigtighed i de aktiver, der opbevares på vores børs og onchain reward-tjeneste. Du kan logge ind på din konto og verificere, at Kraken havde forvaring af de dækkede tokens på din konto på tidspunktet for revisionen.