Nákupy pomocí digitálních peněženek

Naposledy aktualizováno: 16. září 2026

Zadržení výběru

Z bezpečnostních důvodů může být na nákupy přes digitální peněženku uplatněno pozastavení výběru až na 72 hodin – v jakékoli měně a do výše 100 % hodnoty nákupu. Například při nákupu přes digitální peněženku v hodnotě 1 000 $ nemusíte být po dobu následujících 72 hodin schopni vybrat ekvivalent 1 000 $ v hotovosti ani v kryptu. Další nákupy z digitální peněženky provedené během těchto 72 hodin budou také zablokovány na zbytek 72 hodin.

Použijte svou peněženku Apple Pay nebo Google Pay k okamžitému nákupu řady kryptoměn prostřednictvím aplikace Kraken.

Požadavky

•
Váš účet Kraken musí být ověřen.
•
Přístup k této službě závisí na zařízení či modelu telefonu zařízení a také na zemích podporovaných službou Apple Pay a Google Pay, což nesouvisí s ověřenou zemí bydliště u Krakenu.
•
Musíte mít buď Visa, nebo Mastercard se stejným úředním jménem jako účet Kraken. V tuto chvíli nejsou podporovány žádné jiné značky karet.
•
U klientů v USA v tuto chvíli podporujeme pouze debetní karty.

Projděte si seznam podporovaných zemí uváděný službou Apple Pay a Google Pay, abyste potvrdili, zda pro vás bude tato služba dostupná.

Poplatky a limity

Limity pro nákupy z digitální peněženky jsou dynamické a mohou se v průběhu času s pokračujícím používáním produktu měnit. Ve většině případů to znamená, že čím více budete Kraken používat, tím více se vaše limity zvýší. V některých případech se však vaše limity mohou snížit. Limity jsou určeny řadou faktorů, mimo jiné včetně toho, jak dlouho máte účet Kraken, vaší platební metody, země bydliště a vaší transakční aktivity. Limity se resetují každý týden a nelze je zvýšit ani po kontaktování zákaznické podpory. Pokud dosáhnete svého limitu pro nákupy z karet a digitálních peněženek, doporučujeme vložit prostředky jinou platební metodou, dokud se váš týdenní limit neobnoví.

Tabulka níže uvádí řadu možných limitů pro nákupy z digitální peněženky. Limity platné pro váš účet najdete na stránce nastavení vašeho účtu.

Poplatky za nákup z digitální peněženky:

•
Neexistují žádné skryté nebo dodatečné poplatky a celková hodnota uvedená na stránce Potvrzení představuje částku, kterou Kraken strhne z vaší peněženky.

Limity transakcí z digitální peněženky:

•
Každá transakce má minimální částku nákupu.
•
Existuje maximální částka výdajů v rámci časového sedmidenního období. Tento limit je kombinován s nákupy přes Visa a Mastercard.
•
Částky nákupu se počítají do vašich denních a měsíčních limitů financování.

Měna	Minimální nákup	Sedmidenní limit pro nákup
AUD	14,00 A$	1 500–7 000 A$
CAD	12,50 C$	1 500–6 500 C$
CHF	10,00 CHF	1 000–5 000 CHF
EUR	10,00 €	1 000–5 000 €
GBP	8,00 £	800–4 000 £
USD	10,00 $	1 000–5 000 $

Důležité informace

•
V závislosti na zásadách společnosti, která kartu vydala, si může účtovat další poplatky za hotovostní zálohy nebo online nákupy kartou. Bankovní poplatky za platby kreditními kartami nebo poplatky za mezinárodní transakce jsou nezávislé na poplatku Krakenu a jsou mimo naši kontrolu.
•
Výchozí měna je předem určena podle vaší ověřené země bydliště.
•
Obyvatelé Spojených států budou moci nakupovat pomocí debetních karet, ale kreditní karty v tuto chvíli nejsou podporovány.
•
Nákupy pomocí digitální peněženky jsou k dispozici z aplikace Kraken. Omezený počet uživatelů může také mít tuto platební metodu dostupnou přes Kraken.com a plánujeme brzy rozšířit tuto službu na další uživatele.
Výběry do digitálních peněženek (tj. Apple Pay nebo Google Pay) nejsou podporovány.
•
Jako bezpečnostní opatření můžeme omezit počet transakcí povolených za den.

Pokyny

Abyste připojili svou kartu, budete to muset nejprve udělat v Apple Pay / Google Pay. Jakmile bude karta připojena, budete ji moci použít při nákupu v aplikaci Kraken.

•
Ke službě Apple Pay si přečtěte článek podpory o tom, jak přidat kartu na vašem iPhonu nebo iPadu
•
Ke Google Pay můžete zhlédnout video o tom, jak přidat kartu.
•
Podrobné pokyny, jak nakupovat v aplikaci Kraken, obsahuje náš článek podpory: Aplikace Kraken.

Neúspěšné nebo zamítnuté transakce

Existuje několik důvodů, proč by transakce mohla selhat:

•
Aplikace byla uzavřena nebo obnovena předtím, než bylo možné kryptoměnový příkaz dokončit.
•
Vydavatel vaší karty neumožňuje transakce související s kryptoměnami.
•
Problémy s připojením k webu nebo rozhraní API.
•
Nepříznivá volatilita trhu, což znamená, že nejsme schopni stanovit pevnou cenu.

Tento seznam není vyčerpávající, takže pokud vaše nákupy nadále selhávají, kontaktujte prosím náš tým podpory.

Pokud byla z vaší karty stržena částka, ale kryptoměnu jste hned neobdrželi, Kraken transakci do dvou hodin automaticky zruší. Zrušené transakce obvykle zmizí z výpisu z vaší karty do 24 hodin, ale záleží to na zásadách vaší banky. Pokud transakce trvá déle, než jste očekávali, obraťte se na vydavatele karty (obvykle prostřednictvím telefonního čísla uvedeného na kartě).

Podpora a pomoc

Pokud Apple Pay / Google Pay není v naší aplikaci poskytováno jako platební metoda, projděte si články podpory poskytnuté společnostmi Apple a Google s tipy k odstraňování problémů:

•
Články k Apple Pay
•
Články ke Google Pay

Desetinné a tisícové oddělovače uvedené v tomto článku se mohou lišit od formátů zobrazených na našich obchodních platformách. Projděte si náš článek s dalšími informacemi tom, jak používáme tečky a čárky.