All
Filtrovat podle:
Jak si mohu na účet vložit hotovost?
Potřebuji pomoc s ověřením účtu
Proč se nemohu přihlásit ke svému účtu?
Jsou nějaké poplatky za výběr kryptoměn?
Potřebuji pomoc s přihlášením do svého účtu
Tento článek je určen pro klienty používající rozhraní Kraken (kraken.com). Pokud používáte Kraken Pro (pro.kraken.com) klikněte zde.
Některé vklady, jako jsou nákupy prostřednictvím ACH, Paypal, nákupy debetní nebo kreditní kartou nebo nákupy z digitální peněženky, spustí z bezpečnostních důvodů dočasné (72 hodin) zadržení výběru na účtu. Hotovostní vklady prostřednictvím ACH Plaid mají po dobu 7 dnů blokovanou možnost výběru. Toto zadržení se vztahuje na výběry v jakékoli kryptoměně nebo fiat měně.
Na domovské stránce svého účtu klikněte na kartu Portfolio a potom na tlačítko Vybrat.

Zvolte nebo vyhledejte kryptoměnu, kterou chcete vybrat.
💡 Tip: Svůj výběr můžete zúžit zvolením karet Hotovost nebo Kryptoměna.

Vyberte správnou síť. Různé kryptoměny lze vybírat na různých sítích. Vždy vyberte stejnou síť, kterou používá vaše přijímací peněženka.
Výběr na nekompatibilní síť může vést k trvalé ztrátě finančních prostředků.
💡 Příklad: Ethereum (ETH) a Bitcoin (BTC) využívají různé sítě, každá s vlastními poplatky a minimálními limity vkladu. Zde si můžete porovnat podporované sítě a jejich poplatky.

Zadejte částku výběru. Zadaná částka musí splňovat požadavek na minimální výběr. Pokud je váš zůstatek pod minimem, transakci nelze zpracovat.
Potvrďte podrobnosti svého výběru. Důkladně ověřte, že:
vybraná síť je správná;
pole „Do“ obsahuje vaši správnou adresu pro výběr.
Přidejte novou adresu pro výběr (pokud je to potřeba).
Pokud nemáte uloženou adresu, můžete adresu ručně zkopírovat a vložit do pole Adresa pro výběr nebo pomocí webové kamery naskenovat svůj QR kód.
Pokud budete požádáni o kód z aplikace Autenticator, máte na svém účtu povolené 2FA pro financování a musíte použít 2FA, které jste nastavili pro financování (to je jiné než vaše 2FA pro přihlášení).
Poznámka: Nedostanete e-mailové potvrzení o výběru. Můžete sledovat stav svého výběru zobrazením nedávných transakcí na kartě aktivity.
Můžete obdržet chybovou zprávu nebo nebudete moci provést výběr z následujících důvodů: