Proč jsou na mém účtu pozastaveny výběry?

Některé okamžité nákupy, jako je například první nákup pomocí debetní nebo kreditní karty nebo digitální peněženky (Apple Pay nebo Google Pay), aktivují pozastavení výběru na 72 hodin. Částka, pro kterou je výběr pozastaven, odpovídá částce nákupu, nikoli celkovému zůstatku na vašem účtu. Z bezpečnostních důvodů mohou být pozastavení výběrů vyvolána také vklady od určitých bank. Další hotovostní nákupy provedené během této 72hodinové blokace budou rovněž zablokovány na zbývajících 72 hodin.

Výběry nákupů provedených prostřednictvím ACH Plaid budou pozastaveny na sedm dní. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně v hodnotě odpovídající částce nákupu.

Obchodování to nijak neovlivní. Během pozastavení výběru budete moci obchodovat jako obvykle.

Z důvodu zvýšení bezpečnosti budou nákupy debetní/kreditní kartou pomocí Apple Pay a Google Pay podléhat 72hodinovému pozastavení výběru. Toto platí pouze pro první nákup.

Vklady přes PayPal aktivují 72hodinové pozastavení výběru u každého nákupu, nejen u toho prvního.

Výběry nákupů provedených prostřednictvím ACH Plaid budou pozastaveny na sedm dní. Toto pozastavení se vztahuje na veškerá aktiva v hotovosti nebo kryptoměně v hodnotě odpovídající částce nákupu. Pozastavení výběru se nevztahuje na obchodování.

Při provedení vkladu nebo nákupu prostřednictvím ACH se na prostředky použité v dané transakci uplatní pozastavení výběru. Během této doby pozastavení bude částka dostupná k výběru odpovídat vašemu celkovému aktuálnímu zůstatku minus částka prostředků, na kterou se v daném okamžiku vztahuje pozastavení výběru. To znamená, že i když je na vašem účtu viditelný celý zůstatek, k dispozici pro výběr bude pouze část, která není vázána na nákup prostřednictvím ACH, a to až do uplynutí doby zadržení.

Pokud provedete jakékoli změny hesla, budou výběry na nové adresy pro výběr pozdrženy po dobu 24 hodin, a to z bezpečnostních důvodů. Všechny výběry na aktualizované adresy pro výběr budou také pozdrženy po dobu 24 hodin od resetování hesla. Adres, které jste již do svého účtu přidali, se to netýká. 

Pokud chcete zkontrolovat, zda se na vašem účtu nachází prostředky s pozastaveným výběrem, zahajte chat s naším chatbotem:

Z bezpečnostních důvodů mohou být vklady provedené pomocí třetích stran platebních poskytovatelů Kraken podrobeny zadržení výběru na každém vkladu po dobu 72 hodin.