আপনার যোগ্যতা পরীক্ষা করতে:

• ক্রাক অ্যাপটি সর্বশেষ সংস্করণে আপডেট করুন।
• ক্রাক খুলুন এবং আপডেট করা পরিষেবার শর্তাবলী গ্রহণ করুন।
• নিশ্চিত করুন যে আপনি একটি অনুমোদিত স্থানে আছেন (অর্থাৎ, আপনি ক্রাকের মাধ্যমে নেভিগেট করতে পারেন)।
• নিশ্চিত করুন যে আপনার ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট ইন্টারমিডিয়েট স্তর বা তার উপরে যাচাই করা হয়েছে।

Krak ব্যবহারকারীদেরকে অন্য Krak ব্যবহারকারীদের কাছে তাত্ক্ষণিকভাবে এবং বিনামূল্যে নগদ বা ক্রিপ্টো পাঠানোর সুযোগ দেয়, তবে উপলব্ধতা অবস্থান অনুযায়ী পরিবর্তিত হয়। কিছু অঞ্চলে সম্পূর্ণরূপে প্রবেশাধিকার সীমাবদ্ধ থাকতে পারে, যখন অন্য অঞ্চলে শুধুমাত্র নগদ বা ক্রিপ্টো স্থানান্তর সমর্থিত হতে পারে কিন্তু উভয়ই নয়। আপনার অঞ্চলে সীমাবদ্ধ সম্পদগুলি স্থানান্তরের বিকল্প হিসেবে প্রদর্শিত হবে না।

Krak নিষিদ্ধ অঞ্চলে উপলব্ধ নয়।

হ্যাঁ, আপনি আপনার Kraken পোর্টফোলিওতে উপলব্ধ যে কোনো সম্পদ পাঠাতে পারেন, যার মধ্যে নগদ এবং ক্রিপ্টো উভয়ই অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। তবে, দয়া করে লক্ষ্য করুন যে বর্তমানে স্টেক করা সম্পদগুলি তাদের আনস্টেক না হওয়া পর্যন্ত স্থানান্তরের জন্য উপলব্ধ থাকবে না।

Krak ব্যবহার করা বিনামূল্যে, তহবিল পাঠানো বা গ্রহণ করার জন্য কোনো চার্জ নেই। তবে, যদি আপনার কাছে পাঠানো মুদ্রা না থাকে (আপনার কাছে শুধুমাত্র Bitcoin আছে, কিন্তু আপনি USD পাঠাতে চান), আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনার সম্পদকে কাঙ্ক্ষিত মুদ্রায় রূপান্তর করবে এবং একটি রূপান্তর ফি প্রযোজ্য হবে। যদি আপনার কাছে পাঠানো সঠিক মুদ্রা থাকে, তাহলে কোনো ফি নেই।

না, ক্রিপ্টো এবং ফিয়াট ক্রাক ট্রান্সফার উল্টানো যায় না। যদি একটি পেমেন্ট সম্পন্ন হয়, তাহলে ক্রাকেন ট্রান্সফারটি বাতিল করতে বা তহবিল পুনরুদ্ধার করতে অক্ষম। একবার একটি ট্রান্সফার সম্পন্ন হলে, তহবিলগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে প্রাপকের অ্যাকাউন্টে উপলব্ধ হয়।

দয়া করে নিশ্চিত করুন যে আপনি প্রাপকের ক্রাকট্যাগ, ইমেইল বা ফোন নম্বর যাচাই করেছেন এবং ট্রান্সফার বিস্তারিত নিশ্চিত করেছেন ক্রাক শুরু করার আগে। যদি আপনার কোনো সন্দেহ বা উদ্বেগ থাকে, তাহলে একটি ছোট পরীক্ষামূলক ট্রান্সফার দিয়ে শুরু করা উপকারী হতে পারে।

আমাদের সিস্টেম Kraktag বা ইতিমধ্যে ফাইলে থাকা একটি ইমেল/ফোন নম্বরের মাধ্যমে একটি বিদ্যমান Kraken অ্যাকাউন্টে পাঠানোর সময় ভুল কমাতে সাহায্য করে। তবে, যদি আপনি একটি Paylink ব্যবহার করেন, তবে প্রাপক এখনও একটি Kraken অ্যাকাউন্ট না-ও থাকতে পারে—এবং যেহেতু সেই লিঙ্কটি SMS বা ইমেলের অ্যাক্সেস থাকা যে কেউ খুলতে পারে, আমরা নিশ্চিত করতে পারি না যে এটি উদ্দেশ্যপ্রণোদিত ব্যক্তির কাছে পৌঁছাচ্ছে।

আপনি যে পদ্ধতিটি বেছে নিন না কেন, যদি আপনি ভুল প্রাপককে তহবিল accidentally পাঠান, বা প্রতারণামূলক কার্যকলাপের প্রেক্ষাপটে, দয়া করে মনে রাখবেন যে সম্পন্ন লেনদেনগুলি উল্টানো যায় না। স্থানান্তর শুরু করার আগে সর্বদা প্রাপকের Kraktag, ইমেল, বা ফোন নম্বরটি দ্বিগুণ চেক করুন।

আপনার অ্যাকাউন্ট এবং প্রাপকের অ্যাকাউন্ট (যদি তাদের একটি থাকে) আমাদের প্রয়োজনীয়তাগুলি পূরণ করতে হবে যাতে সফলভাবে তহবিল গ্রহণ করা যায়।

আপনি প্রধান হোম স্ক্রীনে এটি ট্যাপ করে, তারপর বাতিল করুন পেমেন্ট ট্যাপ করে একটি পেমেন্ট অনুরোধ পূর্ণ হওয়ার আগে বাতিল করতে পারেন।

একজন প্রাপক কেবল তখনই একটি বিকল্প হিসেবে প্রদর্শিত হবে যখন তারা একটি Krak অ্যাকাউন্ট তৈরি করবে। যদি আপনার কাঙ্ক্ষিত প্রাপকটি তাদের জন্য অনুসন্ধান করার সময় প্রদর্শিত না হয়, তবে এর মানে তারা অযোগ্য বা Krak ডাউনলোড করেনি।

না। ক্রাক ব্যবহার করে ক্রিপ্টো পাঠানোর জন্য অন্য ব্যবহারকারীর কাছে ক্রাক থাকতে হবে।

স্থানান্তরগুলি তাত্ক্ষণিকভাবে সম্পন্ন হবে।

হ্যাঁ। আমরা প্রতারণা এবং প্রতারণা প্রতিরোধের জন্য নির্দিষ্ট Kraktags সংরক্ষণ করি।

আপনার প্রোফাইল ছবি আপডেট বা সম্পাদনা করতে:

1. উপরের বাম কোণে আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন।
2. এরপর আপনি আপনার প্রোফাইল পৃষ্ঠায় থাকবেন, আপনার প্রোফাইল ছবিতে ট্যাপ করুন।
3. এখান থেকে, আপনি একটি ছবি তুলতে পারবেন বা আপনার লাইব্রেরি থেকে একটি ছবি নির্বাচন করতে পারবেন যা আপনার প্রোফাইল ছবির জন্য সেট করবেন।

সাইন ইন 2FA ফান্ডিং 2FA এর উপর অগ্রাধিকার পায়। যদি আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে সাইন ইন 2FA সক্রিয় থাকে, তাহলে Krak সর্বদা সেই কোডটি ব্যবহার করতে ডিফল্ট হবে, আপনি ফান্ডিং 2FA সেট আপ করেছেন কিনা তা নির্বিশেষে।

যদি আপনার শুধুমাত্র ফান্ডিং 2FA সক্রিয় থাকে, তাহলে Krak সেটির উপর ডিফল্ট হবে। সংক্ষেপে, যদি এটি সেট আপ করা থাকে তবে আপনার সাইন ইন 2FA কোড ব্যবহার করুন।

না। আপনার ক্রাকেন অ্যাকাউন্টে যদি গ্লোবাল সেটিংস লক (GSL) চালু থাকে, তাহলে এটি আপনার ক্রাক ব্যালেন্সের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য হবে না।

দ্রষ্টব্য: আপনি যদি আপনার ক্রাকেন এবং ক্রাক ব্যালেন্সের মধ্যে তহবিল স্থানান্তর করার চেষ্টা করেন এবং আপনার GSL লক চালু থাকে, তাহলে স্থানান্তর শুরু করার আগে আপনাকে এটি নিষ্ক্রিয় করতে হবে।

যাচাইকরণ প্রদানকারীর উপর নির্ভর করে, কোডটি 4 বা 6 সংখ্যার হতে পারে। আপনি যদি এটি না পান, তাহলে অনুগ্রহ করে নিচের ধাপগুলি চেষ্টা করুন।