UK খুচরা ইউজারদের জন্য তহবিল জমার সাম্প্রতিক পরিবর্তন

শেষ আপডেট: ২ জুলাই, ২০২৬

20 ফেব্রুয়ারি 2025-এ Kraken-এর একটি সত্তা — Payward Services Limited — Financial Conduct Authority কর্তৃক একটি Electronic Money Institution (EMI) লাইসেন্স লাভ করেছে। এর ফলে আমরা শীঘ্রই নগদ জমা ও উত্তোলনের পদ্ধতি আপডেট করব। এই লাইসেন্সের ফলে আমরা আরও বেশি পণ্য অফার করতে এবং ইউজারদের আরও উন্নত অভিজ্ঞতা দিতে পারব। Payward Services Limited-এ জমা করা যেকোনো নগদ তহবিল সুরক্ষিত।

নিচের তথ্য শুধুমাত্র UK-এর ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্টধারী ইউজারদের জন্য প্রযোজ্য। 

আপনি যদি আগে Banking Circle-এর মাধ্যমে FPS বা SEPA/SEPA Instant, অথবা Bank Frick -এর মাধ্যমে SEPA বা SWIFT ব্যবহার করে Kraken-এ ম্যানুয়াল জমা দিয়ে থাকেন, তাহলে আপনার অ্যাকাউন্টের বিবরণ পরিবর্তন হবে। Banking Circle পদ্ধতিতে ম্যানুয়াল জমার জন্য আমরা আপনাকে আপনার নামে একটি ব্যক্তিগত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টের বিবরণ প্রদান করব। একই ব্যক্তিগত ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টটি আপনার Kraken অ্যাকাউন্ট থেকে উত্তোলন প্রক্রিয়া করতেও ব্যবহার করা হবে।

সব ক্ষেত্রে, আপনার সংরক্ষিত উইথড্রয়াল অ্যাড্রেসগুলো Kraken প্ল্যাটফর্ম থেকে সরিয়ে দেওয়া হবে এবং আপনাকে সেগুলো পুনরায় যোগ করতে হবে (নিচের আমি কীভাবে আমার জমা/উত্তোলন ব্যাঙ্ক বিবরণ আপডেট করব বিভাগটি দেখুন)।

আমরা আপনাকে আগেভাগেই জানাব যে কোন তারিখে আপনার অ্যাকাউন্টের জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি আপডেট করতে হবে। এই তারিখ পার হয়ে গেলে, অনুগ্রহ করে নিচের বিভাগে দেওয়া নির্দেশাবলী অনুসরণ করুন।

গুরুত্বপূর্ণ: আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সেট আপ করা এখন বাধ্যতামূলক। উপরে উল্লিখিত পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পর আপনাকে আপনার 2FA পুনরায় যোগ করতে হবে। 

UK আইন অনুযায়ী, তহবিল সুরক্ষা মানে হলো Kraken-এ জমা করা আপনার সমস্ত নগদ তহবিল আমাদের দেউলিয়াত্বের ক্ষেত্রে সুরক্ষিত থাকবে — অর্থাৎ অন্য যেকোনো সম্ভাব্য পাওনাদারের পরিবর্তে সেগুলো আপনাকে ফেরত দেওয়ার জন্য উপলব্ধ থাকবে।

  1. 1

    আপনার অ্যাকাউন্টের হোম পেজে জমা-তে ক্লিক করুন।

    Deposit
  2. 2

    আপনার পছন্দের মুদ্রা নির্বাচন করুন বা অনুসন্ধান করুন (এই উদাহরণে আমরা GBP ব্যবহার করছি)।

  3. 3

    জমার পদ্ধতি ড্রপডাউন থেকে ম্যানুয়াল ব্যাঙ্ক ট্রান্সফার বেছে নিন, তারপর আপনার পছন্দের তহবিল জমার পদ্ধতি (Banking Circle বা Bank Frick) নির্বাচন করুন। 

  4. 4

    আপনার নতুন অনন্য জমার বিবরণ কপি করুন। আপনি যদি Banking Circle জমার পদ্ধতি বেছে নেন, তাহলে সুবিধাভোগীর তথ্যে আপনার নামে একটি অনন্য অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকবে। আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে তহবিল জমা করতে কোনো রেফারেন্সের প্রয়োজন হবে না। আপনি যদি Bank Frick জমার পদ্ধতি বেছে নেন, তাহলে সুবিধাভোগীর অ্যাকাউন্টটি Payward Services Limited-এর নামে থাকবে এবং তহবিল আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে বরাদ্দ করতে আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপে পেমেন্ট শুরু করার সময় প্রদর্শিত রেফারেন্সটি উল্লেখ করতে হবে।

    দ্রষ্টব্য: নতুন বিবরণে একটি ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট নম্বর থাকবে এবং প্রাপক হিসেবে আপনার নিজের নাম অথবা Payward Services Limited দেখতে পাবেন। 

আপনি Kraken ওয়েব এবং Kraken Pro উভয়ের জমার বিস্তারিত গাইডও দেখতে পারেন:

আপনি যদি Manual Bank Transfer - Banking Circle-এর মাধ্যমে নতুন যোগ করা ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্টে GBP জমা শুরু করার চেষ্টা করেন, তাহলে আপনার ব্যাঙ্কিং অ্যাপে নিচের সতর্কবার্তা দেখা যেতে পারে:

"এই অ্যাকাউন্টটি বিদ্যমান নেই"।

এর কারণ হলো, আপনার ব্যাঙ্কের সুবিধাভোগী ব্যাঙ্ক অ্যাকাউন্ট ডেটাবেস আপডেট হতে সর্বোচ্চ 2 কার্যদিবস সময় লাগতে পারে। আপনার ব্যাঙ্কের ডেটাবেস আপডেট না হওয়া পর্যন্ত Plaid-এর মাধ্যমে Easy bank transfer অপশন ব্যবহার করুন। কিছু ব্যাঙ্ক সতর্কবার্তা উপেক্ষা করে ম্যানুয়াল স্থানান্তর শুরু করার সুযোগ দেয়। আরও প্রশ্ন থাকলে আপনার ব্যাঙ্কের সাথে যোগাযোগ করুন।

  1. 1

    আপনার অ্যাকাউন্টের হোমপেজে স্থানান্তর ট্যাবে ক্লিক করুন।

  2. 2

    এরপর উত্তোলন বাটনে ক্লিক করুন এবং অ্যাসেট ড্রপডাউন থেকে প্রযোজ্য মুদ্রা নির্বাচন করুন।

  3. 3

    পদ্ধতি-এর অধীনে আপনার পছন্দের তহবিল জমার পদ্ধতি (Banking Circle বা Bank Frick) বেছে নিন।  চালিয়ে যান-এ ক্লিক করুন এবং নতুন উত্তোলনের তথ্য পূরণ করুন। 

গুরুতর: আপনার অ্যাকাউন্টে 2FA সেট আপ করা এখন বাধ্যতামূলক। উপরে উল্লিখিত পরিবর্তনগুলো কার্যকর হওয়ার পর আপনাকে আপনার 2FA পুনরায় যোগ করতে হবে। এখানে আরও জানুন।

আপনার Kraken অ্যাকাউন্টে নগদ জমায় দেরি হতে পারে অথবা তহবিল আপনার কাছে ফিরে আসতে পারে।

হ্যাঁ, আপনার কাছে Plaid তহবিল জমার সুবিধা থাকলে আগের মতোই ব্যবহার চালিয়ে যেতে পারবেন।

আরও সাহায্যের প্রয়োজন?