英國零售客戶資金的近期變更

上次更新： 2025年7月4日

於2025年2月20日，Kraken 的其中一個實體 — Payward Services Limited — 獲金融行為監管局 (Financial Conduct Authority) 授予電子貨幣機構 (Electronic Money Institution, EMI) 牌照，因此我們將很快更新現金存款和提款方式。此牌照將使我們能夠提供更多產品，並在未來提供更好的客戶體驗。存入 Payward Services Limited 的任何現金資金均受到保障。

以下內容僅適用於擁有個人帳戶的英國客戶。 

如果您之前曾透過 Banking Circle 經由 FPS 或 SEPA/SEPA Instant，或透過 Bank Frick 經由 SEPA 或 SWIFT 向 Kraken 進行手動存款，您的帳戶詳情將會變更。對於透過 Banking Circle 方式進行的手動存款，我們將向您提供您名下的個人銀行帳戶詳情。相同的個人銀行帳戶也將用於處理您 Kraken 帳戶的提款。

在所有情況下，您已儲存的提款地址將從 Kraken 平台中移除，您需要重新新增它們（請參閱下方「 如何更新我的存款/提款銀行詳情」部分）。

我們將提前通知您，您的帳戶存款和提款方式需要更新的日期。一旦該日期過去，請按照下方部分中連結的說明進行操作。

重要事項：現在必須在您的帳戶上設定 2FA。一旦實施上述變更，您將需要重新新增您的 2FA。 

根據英國法律，資金保障意味著您存入 Kraken 的所有現金資金在我們破產時將受到保護，這表示這些資金將可供支付給您，而非任何其他潛在債權人。

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    在您的帳戶主頁上點擊存款。

    Deposit
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    選擇或搜尋您的首選貨幣（在此範例中，我們使用 GBP）。

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    在存款方式下拉選單中，選擇手動銀行轉帳，然後選擇您的首選資金方式（Banking Circle 或 Bank Frick）。 

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    複製您新的獨特存款詳情。如果您選擇了 Banking Circle 存款方式，收款人詳情將是您名下的獨特帳號。無需參考編號即可將資金存入您的 Kraken 帳戶。如果您選擇了 Bank Frick 存款方式，收款人帳戶將是 Payward Services Limited 的名稱，您需要在您的銀行應用程式中發起付款時提供顯示的參考編號，以便我們能夠將資金分配到您的 Kraken 帳戶。

    注意：新詳情將包含銀行帳號，您將看到您自己的姓名或 Payward Services Limited 作為收款人。 

您也可以瀏覽我們關於 Kraken 網站和 Kraken Pro 存款的深入指南：

如果您嘗試透過手動銀行轉帳 - Banking Circle 向新新增的銀行帳戶發起 GBP 存款，您可能會在您的銀行應用程式中看到以下警告：

「此帳戶不存在」。

這是因為您的銀行可能需要最多兩個工作日才能更新其收款人銀行帳戶資料庫。我們建議您使用透過 Plaid 的簡易銀行轉帳存款選項，直到您的銀行更新其資料庫。有些銀行也允許您覆蓋警告並發起手動轉帳。如果您有任何其他問題，請聯絡您的銀行。

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    在您的帳戶主頁上點擊轉帳分頁。

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    接著點擊提款按鈕，並在資產下拉選單中選擇相關貨幣。

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    在方式下，選擇您的首選資金方式（Banking Circle 或 Bank Frick）。 點擊繼續並填寫您新的提款詳情。 

重要事項：現在必須在您的帳戶上設定 2FA。一旦實施上述變更，您將需要重新新增您的 2FA。在此了解更多。

您可能會遇到向 Kraken 帳戶存款現金的延遲，或者您的資金可能會被退回給您。

是的，如果 Plaid 資金可用於您，您可以像以前一樣繼續使用它。

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