我的裝置遺失或被盜

最後更新： 2026年3月9日

當您託管 Kraken Wallet 的裝置遺失或被盜時，您的資產面臨的風險程度取決於之前啟用的安全功能。

以下是一些建議，以確保您的裝置遺失或被盜後，您的錢包安全。

適用於 iOS 裝置：

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    向當地執法部門報告您的 iPhone 遺失或被盜。

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    在 icloud.com/find 上的「尋找裝置」中將裝置標記為遺失。（要將裝置標記為遺失，裝置必須在遺失前已在 尋找裝置 中開啟。）

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    使用您的 Apple ID 登入您的帳戶。

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    如果您的裝置被盜，我們建議您在 尋找裝置 中清除您遺失或被盜的裝置。

    當您在 尋找裝置 中清除裝置時，啟用鎖定 仍會保持開啟以保護裝置。重新啟用裝置需要您的 Apple ID 和密碼。

適用於 Android 裝置：

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    向當地執法部門報告您的手機遺失或被盜。

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    前往 android.com/find。（要找到 Android 裝置，裝置必須在遺失前已登入 Google 帳戶、開啟定位服務、開啟「尋找我的裝置」）

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    登入您的 Google 帳戶。

  4. 4

    在側邊欄頂部，選擇遺失的裝置。

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    遺失的裝置會收到通知。

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    在地圖上，您會獲得有關裝置位置的資訊。

    請注意：位置是近似值，可能不準確。如果找不到您的裝置，您可能會找到其最後已知位置（如果可用）。

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    如果出現提示，請輕觸 啟用鎖定並清除。

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    保護裝置：使用您的 PIN 或密碼鎖定您的裝置。如果您沒有鎖定，可以設定一個。為了幫助他人將您的裝置歸還給您，您可以在鎖定螢幕上添加訊息或裝置號碼。

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    清除裝置：永久刪除裝置上的所有資料，但可能不會刪除 SD 卡。清除後，「尋找我的裝置」將無法在裝置上運作。

如需更多資訊，請參閱：尋找、鎖定或清除您遺失的 Android 裝置。

您可以採取的其他行動

如果您的裝置遺失或被盜，並且您希望採取積極措施保護您的資產，只要您擁有您的 Secret Recovery Phrase (SRP)，您就可以從另一台裝置存取您的資金。

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    從 App Store (iOS) 或 Google Play (Android) 下載 Kraken Wallet 應用程式

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    使用您的 Secret Recovery Phrase 匯入您的錢包。如需逐步指南，請瀏覽：將錢包匯入 Kraken Wallet

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    匯入錢包後，您有兩個選項：

    a) 將資金轉移到另一個具有不同 Secret Recovery Phrase 的錢包。這是為了降低有人在您遺失/被盜的裝置上未經授權存取您的 Kraken Wallet 的風險。

    b) 將資金轉移到您擁有帳戶的交易平台，例如 Kraken。

重要

在將資產轉移到另一個錢包或交易平台之前，請確認該錢包或交易平台支援您特定資產在特定網絡上的存款。

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    下載一個支援您希望從 Kraken Wallet 轉出的資產的自我託管錢包。例如，您可以考慮選擇多個瀏覽器擴充功能錢包。

  2. 2

    使用您的 Secret Recovery Phrase 匯入您的錢包。如需說明，請瀏覽 將錢包匯入 Kraken Wallet。

  3. 3

    匯入錢包後，您有兩個選項：

    1. 將資金轉移到另一個具有不同 Secret Recovery Phrase 的錢包。這是為了降低有人在您遺失/被盜的裝置上未經授權存取您的 Kraken Wallet 的風險。

    2. 將資金轉移到您擁有帳戶的加密貨幣交易平台，例如 Kraken。

    重要

    在將資產轉移到另一個錢包或交易平台之前，請確認該錢包或平台支援您特定資產在特定網絡上的存款。


重要的是要記住，Kraken Wallet 是一個自我託管錢包，保護您的資產安全的責任完全由錢包所有者承擔。

即使提供了所有步驟，除非在任何人存取您的裝置之前將其恢復，否則您的 Kraken Wallet 仍有可能被盜用。 

不幸的是，如果您的錢包被盜用，由於加密貨幣交易的不可逆性質，Kraken Wallet 無法協助追回任何有爭議的資金。

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