第三方付款常見問題

上次更新時間： 2026年4月7日

請注意

第三方支付目前僅適用於英國及歐洲經濟區的用戶。

Krak 是 Kraken 推出的一款全球資金應用程式，讓您可以使用 300 多種資產進行發送、儲蓄和消費，無論您是向朋友付款還是匯款到海外。第三方支付 (TTP) 允許合資格的英國及歐洲經濟區用戶，在他們的 Krak 帳戶和外部銀行帳戶之間直接透過 FPS 發送和接收 GBP 或透過 SEPA 發送和接收 EUR，讓數碼資產和傳統銀行之間的資金轉移變得輕鬆。

如要在 Krak 上完成第三方支付，請參閱本指南以獲取詳細說明。

如何發送資金

1
登入您的 Krak 帳戶。
2
點擊發送至銀行帳戶。
3
如果收件人是新聯絡人，請新增其詳細資料（姓名、帳號、銀行代碼或 IBAN），或從您的地址中選擇現有收件人。
4
輸入您要發送的金額。
5
審閱後，點擊確認即可！

您的付款將透過最快的可用網絡發送。

GBP 付款將透過 FPS 進行 — 付款通常是即時的，但可能需要長達 1 天。
EUR 付款將透過 SEPA 進行 — 付款通常是即時的，但可能需要長達 3 天。

請確保您擁有收件人正確的銀行詳細資料。錯誤的詳細資料可能會延遲您的付款或將其發送給錯誤的人。

如何接收資金

您可以直接將本地付款接收到您的 Krak 帳戶。

在應用程式中查找您的 Krak 帳戶詳細資料：

1
從主頁打開接收菜單。
2
點擊銀行帳戶。

您可以與任何需要向您付款的人分享以下詳細資料：

•
IBAN（適用於 EUR）
•
BIC（適用於 EUR）
•
帳號（適用於 GBP）
•
銀行代碼（適用於 GBP）

我的付款需要多長時間？

Krak 上的第三方支付可能會出現 3 天的提款保留期。

付款速度取決於所使用的網絡。

網絡	速度	可用性
FPS（即時支付服務）	通常即時，但可能會因例行合規檢查而延遲	24/7 全天候，包括週末和假日
SEPA（單一歐元支付區）	0-3 個工作日，通常即時	週一至週五（不包括銀行假日）

當資金存入您的帳戶時，我們將透過電子郵件和應用程式內通知您。

哪些因素會影響時間？

•
銀行假日和週末可能會延遲處理。
•
首次收款人可能需要額外的驗證檢查。
•
大額付款可能需要更長時間才能結算。
•
收款銀行處理時間可能有所不同。

費用是多少？

我們保持費用透明且具競爭力。

匯款：

付款方式	貨幣	費用
FPS (UK)	GBP	免費
SEPA	EUR	免費

收款：

付款方式	貨幣	費用
FPS (UK)	GBP	免費
SEPA	EUR	免費

如何查看我的付款狀態？

您可以在 Kraken 應用程式中即時追蹤任何付款。

查看您的付款狀態：

1
前往 Kraken 應用程式中的「活動」頁面。
2
尋找您的付款。
3
點擊以查看完整詳情。

一旦您發送付款，它將經歷幾個階段。您將在追蹤器中看到這些狀態：

狀態	含義
付款已發送	您的轉賬正在我們的系統中處理。
收款人已收到轉賬	我們已將款項發送至您的收款人銀行。他們的銀行將處理並交付付款，這可能需要幾個工作日。