銀行轉帳:匯出與接收

上次更新: 2026年5月4日
請注意

Krak 是 Kraken 旗下的全球金融應用程式,讓您可以使用 300 多種資產進行匯款、儲蓄和消費——無論是支付朋友還是向海外匯款。符合資格的英國和歐洲經濟區 (EEA) 用戶可以使用銀行轉帳,透過 FPS 匯出和接收 GBP,或透過 SEPA 匯出和接收 EUR,直接在 Krak 帳戶和外部銀行帳戶之間進行,讓您輕鬆地在數位資產和傳統銀行業務之間轉移資金。

如需透過 Krak 完成銀行轉帳的詳細說明,請參閱本指南。

  1. 1

    登入您的 Krak 帳戶。

  2. 2

    點選匯款至銀行帳戶

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    如果收件人是新聯絡人,請輸入其詳細資料(姓名、帳號、分行代碼或 IBAN),或者從您的地址簿中選擇現有收件人。

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    輸入您要匯出的金額。

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    確認無誤後,點選確認即可!

您的款項將透過最快的可用網路匯出。

  • GBP 付款將透過 FPS 進行——付款通常是即時的,但最多可能需要 1 天。

  • EUR 付款將透過 SEPA 進行——付款通常是即時的,但最多可能需要 3 天。

 

您可以直接將國內款項存入您的 Krak 帳戶。

在應用程式中尋找您的 Krak 帳戶詳細資訊:

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    首頁開啟接收選單。

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    點選銀行帳戶

您可以與任何需要向您付款的人分享以下詳細資訊:

  • IBAN(適用於 EUR)

  • BIC(適用於 EUR)

  • 帳號(適用於 GBP)

  • 分行代碼(適用於 GBP)

 付款速度取決於所使用的網絡。

網絡

速度

可用性

FPS (Faster Payments Service)

通常即時,但可能會因例行合規性檢查而延遲

全天候(包括週末及公眾假期)

SEPA (Single Euro Payments Area)

0-3 個工作日,通常即時

星期一至星期五(公眾假期除外)

當款項存入您的帳戶時,我們將透過電子郵件和應用程式通知您。

什麼因素會影響時間?

  • 公眾假期和週末可能會延遲處理。

  • 首次收款人可能需要額外驗證。

  • 大額付款可能需要更長時間才能結算。

  • 收款銀行處理時間可能有所不同。

我們確保費用透明且具競爭力。

發送款項:

付款方式

貨幣

費用

FPS (UK)

GBP

免費

SEPA

EUR

免費

收款:

付款方式

貨幣

費用

FPS (英國)

GBP

免費

SEPA

EUR

免費

您可以直接在 Kraken App 中實時追蹤任何付款。

查看您的付款狀態:

  1. 1

    前往 Kraken App 中的「活動」頁面。

  2. 2

    尋找您的付款。

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    點擊以查看完整詳情。

一旦您發送了付款,它將經歷幾個階段。您將在追蹤器中看到以下狀態:

狀態

意義

付款已發送

您的轉帳正在我們的系統中處理。

收款人已收到轉帳

我們已將款項發送至您的收款銀行。該銀行將處理並交付付款,這可能需要幾個工作日。

如果您的付款狀態未能在預期時間範圍內更新,請聯絡我們的支援團隊。

英國和歐洲經濟區的用戶可向銀行帳戶發送英鎊和歐元付款。我們正努力擴展此功能,以便很快涵蓋更多國家和貨幣。 

發送前請檢查

當您輸入收款人資料時,您將看到:

  • 我們將使用的網路。

  • 預計到帳時間。

  • 總費用。

請注意:並非所有貨幣都適用於所有目的地。

我們設定了限額,以幫助確保您的帳戶安全並遵守支付法規。

最低付款金額:

類型

網絡

最低金額

發送

GBP (FPS)

£5

接收

GBP (FPS)

£2

發送

EUR (SEPA)

€2

接收

EUR (SEPA)

€1

發送限額

您可發送的總金額取決於您的帳戶驗證級別。 

人孰無過。一旦您的付款狀態變為"已發起轉賬",我們便無法取消。資金已經離開您的帳戶,並正在通過支付網絡傳輸。

如果姓名與帳號不符,部分銀行可能會自動拒絕退回轉帳,但這會因您匯款的貨幣和銀行而異。

如果您將資金發送至錯誤的帳戶,或者您希望取回資金,最簡單快捷的解決方案是直接聯繫您轉帳的收款人,解釋錯誤並要求他們將資金退還到您的帳戶。您可能需要向他們提供銀行帳戶詳細資料,以便將資金退回您的 Krak 帳戶。

如果由於某些原因您無法使用此選項,請聯絡支援

如果您認為自己已將資金發送給詐騙者,請迅速採取行動。應立即執行以下操作:

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    停止與該人士或公司聯絡。

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    聯絡您當地的警方並提供所有詳細資料。

如果您的付款以 GBP 支付,您可能有權根據英國的 APP (Authorised Push Payment) 詐騙保障獲得賠償。請聯絡我們,以便我們審查您的個案。

 

如果您看到一筆不熟悉的付款 — 無論是發出還是接收 — 這可能是錯誤或詐騙的跡象。

  1. 1

    檢查詳細資料: 有時姓名或參考資料可能看起來不同(例如商戶名稱)。

  2. 2

    保護您的帳戶安全:

    • 重設您的密碼
    • 啟用雙重認證 (2FA)
    • 檢視已連接裝置,並登出任何您不熟悉的裝置
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    立即使用此表格向我們舉報,以便我們進行調查。

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    如果您收到了意外資金,請勿使用或轉移它們。請聯絡我們,因為我們可能需要將其退還。

新增收款人:

  • 前往您帳戶詳細資料頁面內的「銀行收款人」。

  • 輕按 新增收款人

  • 輸入收款人姓名和帳戶詳細資料,然後輕按繼續

  • 一旦我們確認了收款人的詳細資料,您將被要求完成雙重認證以將其新增至您的地址

編輯或刪除收款人:

需要更多幫助?