Kraken 應用程式:常見問題

Last updated: 2025年8月8日

我們的應用程式簡單名為「Kraken」,提供活潑的設計,以及 Kraken Pro 應用程式沒有的新功能。適合初學者,可輕鬆購買和銷售加密貨幣。

有了 Kraken 應用程式,你可以:

常見問題

你可以在手機上掃描下列二維碼,或點選下方連結下載:

QR

Google Play Android 8.0+(建議使用 9.0+)

Apple App Store iOS 15+

若要查看應用程式目前無法使用的位置,請查看 Kraken 在何處獲授權或監管?

這是應用程式商店限額,與你目前向在 Kraken 註冊的地址無關。

應用程式中的預設貨幣是根據你的位置而定。若要變更顯示的貨幣,請前往「帳戶」標籤,選擇「貨幣」,然後選擇貨幣。我們目前支援 USD、EUR、CAD、GBP、CHF 和 AUD。

我們有你可以遵循的全方位 2FA 方法指南。目前只有登入 2FA 與此應用程式完全相容。如果你的帳戶已啟用了資金 2FA,你可以使用目前的餘額下訂單,但無法使用卡片付款下訂單。啟用交易 2FA 後,你可以使用目前的餘額下訂單,但無法新增或刪除卡片或使用卡片付款。 在啟用全域設定鎖定的情況下,你無法新增或刪除卡片。 

若要在應用程式中設定登入 2FA:

  1. 1

    點選帳戶標籤。

  2. 2

    點選開啟安全性,並向下捲動至雙重認證

若要使用通行密鑰設定 2FA:

若要完成程序,請依照應用程式中顯示的畫面指示操作。此程序可能會因你使用的裝置而有所不同。

如欲獲得更多協助,請參閱如何在手機或平板電腦上建立通行密鑰

若要使用驗證器應用程式設定 2FA:

  1. 1

    請確定已安裝驗證器應用程式。

  2. 2

    點選雙重認證後,請選取驗證器應用程式。

  3. 3

    驗證器應用程式將自動開啟,點選確定儲存你的 Kraken 帳戶密鑰。

  4. 4

    建議你此時返回應用程式,將你的密鑰儲存在安全的地方以作備份,然後點選下一步。

  5. 5

    返回驗證器應用程式,並為新帳戶的 2FA 項目複製一次性密碼。

  6. 6

    在 Kraken 應用程式中貼上或輸入一次性密碼。

  7. 7

    成功!你已成功為你的帳戶啟用登入 2FA。

為了保護你的帳戶安全,Kraken 應用程式建議你為裝置提供解除鎖定認證,以存取應用程式。這可以是你用來解鎖手機的方法,例如生物特徵辨識(指紋、面部辨識等)或 PIN 碼。如果你的裝置未註冊 PIN 碼,應用程式會要求你建立 PIN 碼。

您的觀察名單資產在主頁上顯示為大型卡片,讓您快速查看感興趣資產的價格。默認情況下,BTC 和 ETH 被列入觀察名單。你可以開啟資產頁面並點選右上角的星號按鈕,觀察是否有新資產。若要取消觀察資產,只要再按一下星星按鈕即可。

此應用程式目前提供:

  • 中文

  • 荷蘭文

  • 繁體中文

  • 法文

  • 德文

  • 意大利文

  • 波蘭文

  • 葡萄牙文

  • 西班牙文

請留意我們的支援中心和社群媒體管道,瞭解應用程式何時會推出其他語言版本。若要變更語言:

  1. 1

    打開帳戶標籤。

  2. 2

    在設定分頁下,點選語言

  3. 3

    從可用的選項中選擇你偏好的語言。 

是的,你可以在應用程式中轉換加密貨幣。

在購買前的最後訂單確認頁面上,你會看到購買確認和全額費用明細, 這取決於你使用的付款方式

註:儘管 Kraken 為我們的客戶顯示這些費用,但在所有交易平台上都不一致。不披露其費用的平台/服務通常將其內置於點差中,這將導致支付高於當前市場價格的費用。

價格警示可在 Kraken 應用程式上取得。若要設定此功能,請參閱我們的市場警報文章。

你可以使用折線圖檢視,從而以視覺化方式呈現過去投資組合的長期表現。預設會選取 1 個月的檢視。你可以選擇下列任一時間範圍:1 個月、3 個月、6 個月、1 年和所有時間。  投資組合績效可透過匯出你的帳戶紀錄來手動計算。

需要更多幫助?