問 AIAll篩選條件:選擇產品我該如何將現金存入我的帳戶當中?我需要帳戶驗證方面的幫助為甚麼我無法訪問我的帳戶?提取加密貨幣會產生任何費用嗎?我需要協助登錄我的帳戶支援手機應用程式Kraken 應用程式帳戶設置Kraken 應用程式:常見問題Last updated: 2025年8月8日我們的應用程式簡單名為「Kraken」,提供活潑的設計,以及 Kraken Pro 應用程式沒有的新功能。適合初學者,可輕鬆購買和銷售加密貨幣。有了 Kraken 應用程式,你可以:•建立並驗證新帳戶。•設定登入雙重認證。•買入、賣出和轉換加密貨幣。•存入及提領加密貨幣。•使用信用卡和扣帳卡購物。•進行 ACH 網絡銀行付款。•尋找存款資訊。•發起現金提款。•管理已核准的裝置。 常見問題 我可以在哪裏下載應用程式?你可以在手機上掃描下列二維碼,或點選下方連結下載:Google Play Android 8.0+(建議使用 9.0+)Apple App Store iOS 15+為甚麼我在 Google Play 或 Apple App Store 中找不到該應用程式?若要查看應用程式目前無法使用的位置,請查看 Kraken 在何處獲授權或監管?這是應用程式商店限額,與你目前向在 Kraken 註冊的地址無關。如何變更應用程式貨幣?應用程式中的預設貨幣是根據你的位置而定。若要變更顯示的貨幣,請前往「帳戶」標籤,選擇「貨幣」,然後選擇貨幣。我們目前支援 USD、EUR、CAD、GBP、CHF 和 AUD。如何設定雙重認證 (2FA)? 我們有你可以遵循的全方位 2FA 方法指南。目前只有登入 2FA 與此應用程式完全相容。如果你的帳戶已啟用了資金 2FA,你可以使用目前的餘額下訂單,但無法使用卡片付款下訂單。啟用交易 2FA 後,你可以使用目前的餘額下訂單,但無法新增或刪除卡片或使用卡片付款。 在啟用全域設定鎖定的情況下,你無法新增或刪除卡片。 若要在應用程式中設定登入 2FA:1點選帳戶標籤。2點選開啟安全性,並向下捲動至雙重認證。3選取驗證器應用程式或通行密鑰。若要使用通行密鑰設定 2FA:若要完成程序,請依照應用程式中顯示的畫面指示操作。此程序可能會因你使用的裝置而有所不同。如欲獲得更多協助,請參閱如何在手機或平板電腦上建立通行密鑰。若要使用驗證器應用程式設定 2FA:1請確定已安裝驗證器應用程式。2點選雙重認證後,請選取驗證器應用程式。3驗證器應用程式將自動開啟,點選確定儲存你的 Kraken 帳戶密鑰。4建議你此時返回應用程式,將你的密鑰儲存在安全的地方以作備份,然後點選下一步。5返回驗證器應用程式,並為新帳戶的 2FA 項目複製一次性密碼。6在 Kraken 應用程式中貼上或輸入一次性密碼。7成功!你已成功為你的帳戶啟用登入 2FA。如果我尚未設定 PIN 碼,為甚麼應用程式會要求輸入 PIN 碼?為了保護你的帳戶安全,Kraken 應用程式建議你為裝置提供解除鎖定認證,以存取應用程式。這可以是你用來解鎖手機的方法,例如生物特徵辨識(指紋、面部辨識等)或 PIN 碼。如果你的裝置未註冊 PIN 碼,應用程式會要求你建立 PIN 碼。如何尋找加密貨幣的相關詳細資料 觀察名單資產如何運作?您的觀察名單資產在主頁上顯示為大型卡片,讓您快速查看感興趣資產的價格。默認情況下,BTC 和 ETH 被列入觀察名單。你可以開啟資產頁面並點選右上角的星號按鈕,觀察是否有新資產。若要取消觀察資產,只要再按一下星星按鈕即可。如何以我的語言看到應用程式翻譯?此應用程式目前提供:•中文•荷蘭文 • 繁體中文•法文•德文•意大利文 •波蘭文•葡萄牙文•西班牙文請留意我們的支援中心和社群媒體管道,瞭解應用程式何時會推出其他語言版本。若要變更語言:1打開帳戶標籤。2在設定分頁下,點選語言。3從可用的選項中選擇你偏好的語言。 我可以轉換加密貨幣嗎?是的,你可以在應用程式中轉換加密貨幣。在應用程式上立即購買或銷售供現金使用的加密貨幣時,需要支付哪些費用?在購買前的最後訂單確認頁面上,你會看到購買確認和全額費用明細, 這取決於你使用的付款方式。註:儘管 Kraken 為我們的客戶顯示這些費用,但在所有交易平台上都不一致。不披露其費用的平台/服務通常將其內置於點差中,這將導致支付高於當前市場價格的費用。我要如何才能收到價格警報?價格警示可在 Kraken 應用程式上取得。若要設定此功能,請參閱我們的市場警報文章。如何查看投資組合表現?你可以使用折線圖檢視,從而以視覺化方式呈現過去投資組合的長期表現。預設會選取 1 個月的檢視。你可以選擇下列任一時間範圍:1 個月、3 個月、6 個月、1 年和所有時間。 投資組合績效可透過匯出你的帳戶紀錄來手動計算。需要更多幫助?