審計師合作

上次更新時間： 2025年4月1日

企業客戶可能需要為其審計師確認特定日期的帳戶餘額。我們的團隊樂意協助處理此程序。

然而，有時駭客會冒充審計師，試圖竊取帳戶資訊。因此，我們制定了一套程序，以安全地處理合法的審計師合作請求，同時過濾掉虛假的請求。

目前，我們僅能配合 Pro 認證客戶的審計請求。

如果您擁有 Intermediate 帳戶，並需要向稅務機關或銀行確認餘額，我們或許能為您提供協助。請在此開啟支援工單，詳細說明您的請求。

出於安全原因，我們不接受直接來自審計師的請求 — 即使審計師出示客戶批准審計的文件也不例外。我們只會協助直接來自帳戶持有人或帳戶授權存取者的審計請求。

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    授權存取者需要從被審計的帳戶登入支援中心，並使用一般表格建立支援工單，以請求審計合作。我們用於通訊的電郵必須是帳戶檔案中登記的電郵。（我們不接受來自即時聊天的審計請求。）

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    我們將要求提供：

    - 身份證明確認照片 (IDCP)

    - 需要為審計師確認的資訊

    - 審計師的聯絡資料

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    在驗證身份證明確認照片 (IDCP) 後，我們將檢查帳戶並發出確認所請求資訊的信函。這將直接透過電郵發送給客戶，並會副本抄送給審計師。

請注意：未經授權存取者批准的任何帳戶資訊，我們將不會提供給審計師。


新的帳戶資訊請求需要再次經過相同的批准程序。為避免延誤，請確保在您的初始請求中包含所有必需的內容。

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