為甚麼我的帳戶有提款遭到暫停？

某些即時購買，例如首次使用扣款、信用卡或 數碼錢包購買 （Apple Pay 或 Google Pay），將會觸發暫停提款 72 小時。暫停提款的金額相當於購買金額，而非你的帳戶總餘額。基於安全理由，從特定銀行的存款也可能觸發暫停提款。在此期間進行的額外現金存款也將在 72 小時的剩餘時間內被暫停存入 72 小時。

經由 ACH Plaid 購買 時，提款的金額將有七日的保留期。此保留適用於任何現金或加密貨幣資產，並等同於購買金額。

交易不受影響。你仍可在暫停提款期間進行交易。

為加強安全性，使用 Apple Pay 及 Google Pay 首次進行扣帳卡 / 信用卡購物時，會觸發 72 小時的暫停提款限制。

PayPal 存款會在每次購買時觸發 72 小時的暫停提款限制，而非只有在你首次購買時方會觸法。

經由 ACH Plaid 購買 時，提款的金額將有七日的保留期。此保留適用於任何現金或加密貨幣資產，並等同於購買金額。提領暫扣期不適用於交易。

進行 ACH 存款或購買時，交易使用的資金適用暫停提款限制。暫停期間，可用的提款金額將反映出你的總即期餘額減去目前受暫停提款的部分資金。這意味著，即使你的帳戶仍可看到你的全額餘額，在保留期完結前，只有未與 ACH 暫停提款相關聯的部分可供提款。

即使不是首次購買，72 小時提款凍結仍可能適用於部分扣帳卡/信用卡、數碼錢包 (Apple Pay, Google Pay) 或 PayPal 購買。凍結是否適用取決於您的帳戶歷史記錄和交易活動等多種因素，因此凍結可能不適用於每次購買。

凍結的金額等同於購買金額，而非您的帳戶總餘額。在活躍凍結期間進行的任何額外現金購買，也會在該期間的剩餘時間內被鎖定。

交易不受影響 — 您在提款凍結期間仍可進行交易。

如果你對密碼進行任何變更，新提款地址的提款將會保留 24 小時，以供安全之用。在密碼重設後 24 小時內，任何向更新的提款地址的提領款項也將被暫停。你已新增至帳戶的地址將不受影響。 

若要檢查你的帳戶是否有暫停提款的金額，請啟動聊天機器人：

出於安全原因，使用Kraken第三方支付提供商進行的存款可能會在每筆存款上受到72小時的提款限制。