如何關閉 Kraken 帳戶

Last updated: 2026年2月17日

重要提示：在關閉之前，請確保已移除帳戶的所有資金。

Subscriptions will not be cancelled if you close your account. Please cancel these via the Apple Store or Google Play Store.

如需要匯出帳戶歷史記錄，請點擊此處。

關閉帳戶

請根據介面，遵循以下步驟：

  1. 1

    點按左上角的帳戶，然後點按帳戶詳情。

  2. 2

    你會在帳戶詳情畫面底部看到關閉帳戶，請點按此選項。請查看畫面顯示的重要資訊。若同意，請點按繼續。

  3. 3

    點按你決定關閉 Kraken 帳戶的原因。然後在準備好繼續時點按繼續。

  4. 4

    如你準備好關閉帳戶並登出所有設備，請點按是，關閉我的帳戶。

  1. 1

    點擊右上角的帳戶圖示，然後點擊設定。

  2. 2

    向下滾動至底部，你會看到關閉帳戶。請查看畫面顯示的重要資訊。若同意，請點擊繼續。

  3. 3

    點擊你決定關閉 Kraken 帳戶的原因。然後在準備好繼續時點擊繼續。

  4. 4

    如你準備好關閉帳戶並登出所有設備，請點擊是，關閉我的帳戶。

  1. 1

    點按右上角的帳戶，然後點按帳戶詳情。

  2. 2

    你會在帳戶詳情畫面底部看到關閉帳戶，請點按此選項。

  3. 3

    點按你決定關閉 Kraken 帳戶的原因。然後在準備好繼續時點按繼續。

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    如你準備好關閉帳戶並登出所有設備，請點按是，關閉我的帳戶。

  1. 1

    點擊右上角的帳戶圖示，然後點擊設定。

  2. 2

    向下滾動至底部可看到關閉帳戶。請查看畫面顯示的重要資訊。若同意，請點擊繼續。

  3. 3

    點擊你決定關閉 Kraken 帳戶的原因。然後在準備好繼續時點擊繼續。

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    如你準備好關閉帳戶並登出所有設備，請點擊是，關閉我的帳戶。

在你離開之前…

你是否遇到任何問題，可以在關閉帳戶之前解決？請查看下方的部分常見挑戰和解決方案。

如於驗證過程遇到困難，請查看下方步驟。

  1. 1

    在建立 Kraken 帳戶後，請按照我們的逐步指南以幫助你驗證帳戶。 

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    如果你正在驗證帳戶，你需要提供額外文件，例如： 地址證明文件、政府簽發的帶照片身份證或面部照片（南非和美國客戶）。確保上傳正確文件以幫助加快驗證過程。

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    在申請帳戶之前，請查看我們的地理限制，以確保你可以存取我們的服務。

如於驗證過程仍遇到問題，請點擊畫面右下角的幫助按鈕，直接與我們的支援專家聊天。

如於登入帳戶時遇到問題，可能是因為輸入了錯誤的密碼、用戶名或登入 2FA。請按照這些步驟找回登入憑證：

如上述指示未能解決問題，請提交登入疑難排解和帳戶安全請求，以便我們的安全團隊可進一步調查。

如你擔心 Kraken 帳戶的安全性，你可以採取多項措施以確保帳戶安全。

  1. 1

    添加登入 2FA。

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    添加主密鑰。

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    閱讀我們的密碼和用戶名建議，以確保登入憑證安全無虞。

為進一步保護帳戶，請遵循我們建議的指導方針來保護 Kraken 帳戶和數碼生活。如要了解更多有關 Kraken 如何實施先進安全功能的資訊，請造訪：加密貨幣安全

我們有一個專門的學習中心，你可以在那裡擴展你對加密貨幣和交易的知識。請參閱下方連結，瞭解實用的入門工具：

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