英国零售客户资金充值近期变更

最后更新： 2025年7月4日

2025年2月20日，Kraken 的实体之一 Payward Services Limited 获得了金融行为监管局颁发的电子货币机构 (EMI) 许可证，因此我们很快将更新现金充值和提现方式。此许可证将使我们能够提供更多产品并提供更好的客户体验。存入 Payward Services Limited 的任何现金资金都受到保护。

以下内容仅适用于拥有个人账户的英国客户。 

如果您之前通过 Banking Circle 经由 FPS 或 SEPA/SEPA Instant，或通过 Bank Frick 经由 SEPA 或 SWIFT 向 Kraken 进行手动充值，您的账户详情将发生变化。对于通过 Banking Circle 方式进行的手动充值，我们将为您提供您名下的个人银行账户详情。该个人银行账户也将用于处理您 Kraken 账户的提现。

在所有情况下，您已保存的提现地址将从 Kraken 平台中移除，您需要重新添加它们（请参阅下方 如何更新我的充值/提现银行详情 部分）。

我们将提前通知您，您的账户充值和提现方式需要更新的日期。一旦该日期过去，请按照下方部分中链接的说明进行操作。

重要提示：现在强制要求在您的账户上设置2FA。 一旦上述更改实施，您将需要重新添加您的2FA。 

根据英国法律，资金保障意味着您存入 Kraken 的所有现金资金在我们破产时将受到保护，这意味着这些资金将可供您支取，而不是供任何其他潜在债权人支取。

  1. 1

    在您的账户主页上点击充值。

    Deposit
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    选择或搜索您的首选货币（在此示例中，我们使用 GBP）。

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    在充值方式下拉菜单下，选择手动银行转账，然后选择您的首选资金方式（Banking Circle 或 Bank Frick）。 

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    复制您新的唯一充值详情。如果您选择了 Banking Circle 充值方式，收款人详情将是您名下的唯一账户号码。无需参考号即可将资金存入您的 Kraken 账户。如果您选择了 Bank Frick 充值方式，收款账户将是 Payward Services Limited 的名称，您需要在您的银行应用程序中发起付款时提供显示的参考号，以便我们将资金分配到您的 Kraken 账户。

    注意：新的详情将包含银行账户号码，您将看到您自己的姓名或 Payward Services Limited 作为收款人。 

您还可以访问我们关于 Kraken 网页版和 Kraken Pro 充值的详细指南：

如果您尝试通过手动银行转账 - Banking Circle 向新添加的银行账户发起 GBP 充值，您的银行应用程序中可能会出现以下警告：

"此账户不存在"。

这是因为您的银行可能需要长达两个工作日才能更新其收款银行账户数据库。我们建议您在您的银行更新其数据库之前，使用通过 Plaid 的简易银行转账充值选项。有些银行也允许您忽略警告并发起手动转账。如果您有任何其他问题，请联系您的银行。

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    在您的账户主页上点击转账选项卡。

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    接下来点击提现按钮，并在资产下拉菜单下选择相关货币。

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    在方式下选择您的首选资金方式（Banking Circle 或 Bank Frick）。 点击继续并填写您的新提现详情。 

重要提示：现在强制要求在您的账户上设置2FA。一旦上述更改实施，您将需要重新添加您的2FA。在此了解更多。

您的 Kraken 账户现金充值可能会出现延迟，或者您的资金可能会被退回给您。

是的，如果 Plaid 资金对您可用，您可以继续像以前一样使用它。

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