为什么系统要求我完成活体检测？

最近更新 2026年7月7日

Kraken始终将您的安全与隐私放在首位。当您在账户中执行敏感操作时，我们可能会要求您完成一次快速活体检测——即拍摄一张实时自拍照，某些情况下还需提供政府颁发的身份证件照片及自拍照。

本文将介绍什么是活体检测、我们为何要求完成此步骤，以及我们如何保护您的数据安全。

什么是活体检测？

活体检测是一项快速、即时的安全验证步骤，用于确认执行敏感操作的是您本人，而非获取了您账户或设备访问权限的他人。系统将引导您使用设备摄像头拍摄实时自拍照，有时还会要求您拍摄政府颁发的身份证件照片。

可以将其视为一把只有您本人才能打开的额外锁。这是一种增强身份验证方式：在密码和双重身份验证（2FA）的基础上增加的额外验证步骤，用于在需要更高安全保障时确认操作者确实是您本人。

无。两者之间有重要区别。

身份验证是根据金融法规要求，在您注册或升级账户时进行的一次性身份核实流程。
活体检测则是一项安全措施，可能在您完成身份验证之后、执行敏感操作时触发。这并不是重新验证您的身份或要求您再次证明资格，我们只是在确认执行操作的是您本人。

简而言之：收到活体检测请求并不代表您的账户或验证状态存在任何问题。这只是我们保护账户安全的常规方式。

当您尝试执行敏感或高风险操作时，可能会触发活体检测。例如更改关键账户或安全设置，或其他需要进一步确认请求确实来自您本人的操作。

此外，作为持续保护账户安全工作的一部分，我们也可能酌情发起活体检测，以防范未经授权的访问、账户盗用及欺诈行为。

根据操作类型和所需的验证级别，您可能需要提供以下其中一项：

出于安全考虑，照片必须通过设备摄像头实时拍摄，无法从相册或图库上传。为帮助您一次通过验证，请注意以下事项：

以下两种方式可帮助您减少后续验证的频率：

1.收到提示时，请完成活体检测。在某台设备上成功完成验证后，该设备将进入更高信任等级。受信任的设备再次触发同类验证的概率更低，因此使用同一台设备登录Kraken的次数越多，体验就越顺畅。

2.启用通行密钥作为双重身份认证（2FA）方式。通行密钥可有效防范多种账户接管攻击，包括网络钓鱼——这是账户被盗的最常见手段之一。启用通行密钥后，账户安全性显著提升，触发额外验证的可能性也更低。

我们的建议：收到活体检测提示时，请完成验证，然后为账户启用通行密钥。受信任的设备加上通行密钥，是保障账户安全、同时减少验证频率的有效组合。

对于企业账户，只有已登记在册的授权账户访问人或最终受益所有人（UBO）可以完成活体检测。

如果您是账户操作人员，但未注册为授权账户访问人或UBO，则无法自行完成此验证流程。在这种情况下，需要由授权账户访问人或UBO代表该账户完成活体检测。

如果您认为企业账户的授权访问人或UBO名单需要更新，请联系我们的客服支持团队。

可以。我们理解，提交面部照片或身份证件涉及个人隐私，因此会以最谨慎的态度处理这些数据。

我们会与您已提交的信息进行比对验证。在条件允许时，我们会将您提交的内容与账户中已存档的身份(KYC)信息进行比对，无需重新提交。
所有新数据均依据我们的隐私政策进行处理。活体检测过程中保留的任何新信息，均依据Kraken隐私政策进行处理和保护。您可以访问kraken.com/legal/privacy查阅完整政策。
数据经过加密处理，仅用于身份验证。生物特征数据仅为身份验证目的而采集，并经过加密处理。活体检测通过我们的验证合作伙伴Persona完成。

如果您对信息处理方式有其他疑问，建议您查阅我们的隐私政策。