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我的账户被盗用，我该怎么办？
上次更新时间： June 5, 2026
如果您认为您的账户已被盗用，请立即联系我们。
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请填写账户安全与登录问题表单。
- 在“您目前主要的账户问题是什么？”下拉菜单中，选择“我担心我的账户存在可疑活动”。
- 诚实回答所有问题，并提供尽可能多的详细信息。
提交支持工单后，我们的安全专家团队将通过电子邮件与您联系，指导您完成保护您的 Kraken 账户和电子邮件的过程。
账户恢复是一个多步骤过程，可能需要一些时间。我们理解这些情况可能令人倍感压力，感谢您的耐心与配合。为帮助您快速解决问题，请务必仔细阅读我们的电子邮件并遵循所有要求步骤。
其他有用步骤：
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- 更改您的电子邮件账户密码，并添加（或更改）所使用的双重身份验证方法。
- 扫描您的计算机和设备以查找恶意软件/键盘记录器，并将您的设备更新到最新的软件版本。
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- 如果您已无法访问您的电子邮件账户，请跳过此步骤。
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如果您的借记卡已关联到您的 Kraken 账户，并且您认为它被用于未经授权的交易，请立即通知您的银行。
延伸阅读
账户盗用手段复杂且不断演变，因此您务必使用 Kraken 提供的所有安全功能。