如何联系语音客服

Last updated: 2026年1月12日

为了保证最高水平的服务，目前我们仅在特定情况下通过移动应用程序向客户提供语音客服。在适用的情况下，仅在 Kraken 应用程序中提供“联系我们”选项。

我们将全力以赴通过其他联系渠道来帮助您。

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如果您在网上找到的 Kraken 客服团队电话号码并未出现在我们的网站或移动应用程序上，请将其视为网络钓鱼诈骗。不要拨打此电话。如果您接到来自自称是 Kraken 工作人员的电话，但事先没有与 Kraken 客服团队建立电子邮件联系，请挂断电话，并联系客服说明情况。

Kraken 客服团队的专员绝不会要求您提供以下信息：

如果要求您提供任何此类信息，请挂断电话并联系客服。

还请务必遵循我们有关保护账户的指南。

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