Những thay đổi gần đây về việc nạp tiền cho khách hàng bán lẻ tại Vương quốc Anh

Cập nhật lần cuối: 4 tháng 7, 2025

Vào ngày 20 tháng 2 năm 2025, một trong các pháp nhân của Kraken - Payward Services Limited - đã được Cơ quan Quản lý Tài chính cấp giấy phép Tổ chức Tiền điện tử (EMI), do đó chúng tôi sẽ sớm cập nhật các phương thức gửi và rút tiền mặt. Giấy phép này sẽ cho phép chúng tôi cung cấp nhiều sản phẩm hơn và mang lại trải nghiệm khách hàng tốt hơn trong tương lai. Mọi khoản tiền mặt gửi vào Payward Services Limited đều được bảo vệ.

Thông tin dưới đây chỉ áp dụng cho khách hàng tại Vương quốc Anh có tài khoản cá nhân. 

Nếu trước đây bạn đã thực hiện gửi tiền thủ công vào Kraken qua Banking Circle qua FPS hoặc SEPA/SEPA Instant, Bank Frick qua SEPA hoặc SWIFT, chi tiết tài khoản của bạn sẽ thay đổi. Đối với các khoản gửi tiền thủ công qua phương thức Banking Circle, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn chi tiết tài khoản ngân hàng cá nhân dưới tên của bạn. Cùng một tài khoản ngân hàng cá nhân cũng sẽ được sử dụng để xử lý các khoản rút tiền từ tài khoản Kraken của bạn.

Trong mọi trường hợp, các địa chỉ rút tiền đã lưu của bạn sẽ bị xóa khỏi nền tảng Kraken và bạn sẽ cần thêm lại chúng (xem phần Cách cập nhật chi tiết ngân hàng gửi/rút tiền của tôi bên dưới).

Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trước thời hạn, ngày mà các phương thức gửi và rút tiền trên tài khoản của bạn cần được cập nhật. Sau khi ngày này trôi qua, vui lòng làm theo hướng dẫn được liên kết trong phần bên dưới.

Quan trọng: Hiện tại, việc thiết lập 2FA trên tài khoản của bạn là bắt buộc. Bạn sẽ cần thêm lại 2FA sau khi các thay đổi được nêu trên đã được triển khai. 

Theo luật pháp Vương quốc Anh, việc bảo vệ tiền có nghĩa là tất cả tiền mặt của bạn gửi vào Kraken sẽ được bảo vệ trong trường hợp chúng tôi mất khả năng thanh toán, điều này có nghĩa là chúng sẽ có sẵn để chi trả cho bạn thay vì cho bất kỳ chủ nợ tiềm năng nào khác.

  1. 1

    Trên trang chủ tài khoản của bạn, nhấp vào Gửi tiền.

    Deposit
  2. 2

    Chọn hoặc tìm kiếm loại tiền tệ ưu tiên của bạn (trong ví dụ này chúng tôi đang sử dụng GBP).

  3. 3

    Trong menu thả xuống Phương thức gửi tiền, chọn Chuyển khoản ngân hàng thủ công, sau đó là phương thức nạp tiền ưu tiên của bạn (Banking Circle hoặc Bank Frick). 

  4. 4

    Sao chép chi tiết gửi tiền duy nhất mới của bạn. Nếu bạn đã chọn phương thức gửi tiền Banking Circle, chi tiết người thụ hưởng sẽ bao gồm một số tài khoản duy nhất dưới tên của bạn. Không cần tham chiếu để ghi có tiền vào tài khoản Kraken của bạn. Nếu bạn đã chọn phương thức gửi tiền Bank Frick, tài khoản người thụ hưởng sẽ đứng tên Payward Services Limited và bạn sẽ cần cung cấp tham chiếu hiển thị khi thực hiện thanh toán trong ứng dụng ngân hàng của bạn để chúng tôi có thể gán tiền vào tài khoản Kraken của bạn.

    Lưu ý: các chi tiết mới sẽ chứa số tài khoản ngân hàng và bạn sẽ thấy tên của chính bạn hoặc Payward Services Limited là người nhận. 

Bạn cũng có thể truy cập các hướng dẫn chi tiết của chúng tôi về gửi tiền trên cả Kraken web và Kraken Pro:

Nếu bạn cố gắng thực hiện gửi GBP vào một tài khoản ngân hàng mới được thêm qua Chuyển khoản ngân hàng thủ công - Banking Circle, bạn có thể thấy cảnh báo sau trong ứng dụng ngân hàng của mình:

"Tài khoản này không tồn tại".

Điều này là do ngân hàng của bạn có thể mất tới hai ngày làm việc để cập nhật cơ sở dữ liệu tài khoản ngân hàng người thụ hưởng của họ. Chúng tôi đề xuất bạn sử dụng tùy chọn gửi tiền chuyển khoản ngân hàng dễ dàng qua Plaid cho đến khi ngân hàng của bạn cập nhật cơ sở dữ liệu của họ. Một số ngân hàng cũng cho phép bạn bỏ qua cảnh báo và thực hiện chuyển khoản thủ công. Vui lòng liên hệ với ngân hàng của bạn nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào khác.

  1. 1

    Trên trang chủ tài khoản của bạn, nhấp vào tab Chuyển tiền.

  2. 2

    Tiếp theo, nhấp vào nút Rút tiền và chọn loại tiền tệ liên quan trong menu thả xuống tài sản.

  3. 3

    Trong phần Phương thức, chọn phương thức nạp tiền ưu tiên của bạn (Banking Circle hoặc Bank Frick).  Nhấp vào Tiếp tục và điền chi tiết rút tiền mới của bạn. 

Quan trọng: Hiện tại, việc thiết lập 2FA trên tài khoản của bạn là bắt buộc. Bạn sẽ cần thêm lại 2FA sau khi các thay đổi được nêu trên đã được triển khai. Tìm hiểu thêm tại đây.

Bạn có thể gặp phải sự chậm trễ khi gửi tiền mặt vào tài khoản Kraken của mình hoặc tiền của bạn có thể bị trả lại.

Có, nếu Plaid funding có sẵn cho bạn, bạn có thể tiếp tục sử dụng nó theo cách tương tự như trước đây.

Bạn cần thêm trợ giúp?