All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Kraken Prop gửi thông báo để cập nhật cho bạn về các sự kiện tài khoản quan trọng, từ lệnh khớp đến vi phạm mức drawdown. Dưới đây là những gì bạn cần biết và cách thông báo hoạt động trên các nền tảng.
Mua gói và tạo tài khoản
Hoạt động giao dịch
Lưu ý: Lệnh thị trường và các lệnh thực hiện ngay lập tức khác không tạo thông báo khớp lệnh riêng.
Thay đổi trạng thái tài khoản
Thanh toán
Xác minh và thỏa thuận
Email: Bật theo mặc định và không thể tắt. Tất cả các sự kiện tài khoản quan trọng (xác nhận mua, vi phạm, vượt qua Evaluation, quyết định thanh toán) đều được gửi qua email để đảm bảo bạn luôn có hồ sơ lưu trữ.
Web: Thông báo trình duyệt và tin nhắn trong ứng dụng xuất hiện khi bạn đang sử dụng Kraken Pro trên web. Tính năng này là tùy chọn và được bật theo mặc định. Bạn có thể quản lý tùy chọn trong cài đặt thông báo.
Di động: Thông báo đẩy và tin nhắn trong ứng dụng Kraken Pro trên điện thoại. Tính năng này là tùy chọn và được bật theo mặc định. Bạn có thể quản lý tùy chọn trong cài đặt thông báo của thiết bị và ứng dụng.
Nếu bạn có nhiều tài khoản Prop (ví dụ: tài khoản đánh giá và tài khoản được cấp vốn), bạn sẽ nhận thông báo cho tất cả các tài khoản đó, bất kể tài khoản nào đang được chọn.
Nhãn tài khoản trên thông báo: Khi thông báo đến từ tài khoản không đang hiển thị trên màn hình, tên tài khoản sẽ xuất hiện trước nội dung thông báo. Ví dụ: "[100K Eval] Dừng lỗ đã kích hoạt, bán 0.5 ETH @ 3.200 USD."
Thông báo cố định: Thông báo và cửa sổ bật lên từ các tài khoản không được chọn vẫn hiển thị trên màn hình và không tự động đóng sau một khoảng thời gian. Điều này cho bạn thời gian đọc và nhấn để chuyển sang tài khoản đó nếu cần.
Cảnh báo liên tài khoản: Bạn cũng sẽ nhận cảnh báo cho tài khoản Kraken chính (không phải Prop) khi đang xem tài khoản Prop, và ngược lại. Điều này đảm bảo bạn không bỏ lỡ bất kỳ lệnh khớp hay sự kiện quan trọng nào trên bất kỳ tài khoản nào. Hệ thống tránh gửi thông báo trùng lặp (ví dụ: nếu một cảnh báo biến động áp dụng cho nhiều tài khoản, bạn chỉ thấy thông báo đó một lần).