All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Thiết kế của Kraken web đang được cập nhật. Nếu các bước trong bài viết này trông khác với giao diện người dùng của bạn, hãy truy cập bài viết gốc của chúng tôi.
Phương thức xác thực hai yếu tố (2FA) đăng nhập đầu tiên được bật trên tài khoản Kraken phải là 2FA chuyển vùng.
Bạn chỉ có thể bật một Khóa truy cập ràng buộc thiết bị (không chuyển vùng) nếu 2FA chuyển vùng cũng được bật. Điều này nhằm đảm bảo bạn không bị giới hạn ở một thiết bị mà Khóa truy cập được tạo, tránh các vấn đề truy cập tài khoản trong tương lai.
Nhấp vào biểu tượng hồ sơ của bạn ở góc dưới bên trái trang và chọn Bảo mật.
Nhấp vào Thêm Khóa truy cập hoặc một cửa sổ bật lên sẽ xuất hiện.



Chọn một trong hai:
Điện thoại/máy tính bảng đa thiết bị:
a) Bật Bluetooth trên cả hai thiết bị
b) Quét mã QR bằng camera của điện thoại hoặc máy tính bảng (không phải ứng dụng)
c) Từ thiết bị di động của bạn, làm theo hướng dẫn trên màn hình (nhớ nhấp vào Lưu).
Cắm Khóa bảo mật của bạn vào thiết bị và chạm vào đó.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình để xác nhận cập nhật.
Nhấp vào Bật.
Quét mã QR hoặc nhập khóa thiết lập vào Ứng dụng xác thực bạn đã chọn.
Làm theo hướng dẫn trên màn hình và nhấp vào Tiếp tục.
Lưu ý: Nếu trước đây bạn đã bật phương thức 2FA cũ như YubiKey hoặc Mật khẩu tĩnh, các phương thức này được coi là 2FA chuyển vùng nhưng không còn được Kraken khuyến nghị. Bạn nên cập nhật bất kỳ phương thức 2FA cũ nào sang một tùy chọn an toàn hơn.
Sau khi thiết lập 2FA đăng nhập ban đầu, bạn có thể bật:
Tối đa một Ứng dụng xác thực
Tối đa năm Khóa truy cập
Nếu bạn không thể truy cập tài khoản của mình, vui lòng gửi yêu cầu hỗ trợ.