All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Chuyển Khoản Ngân Hàng: Gửi và Nhận
Cập nhật lần cuối: 4 tháng 5, 2026
Xin lưu ý
Chuyển khoản ngân hàng để gửi và nhận hiện chỉ có sẵn cho những người ở Vương quốc Anh và người dùng có trụ sở tại EEA.
Krak là một ứng dụng tiền tệ toàn cầu từ Kraken cho phép bạn gửi, tiết kiệm và chi tiêu bằng hơn 300 tài sản - cho dù bạn đang thanh toán cho một người bạn hay gửi tiền ra nước ngoài. Việc sử dụng chuyển khoản ngân hàng cho phép người dùng đủ điều kiện ở Vương quốc Anh và EEA gửi và nhận GBP (thông qua FPS) hoặc EUR (thông qua SEPA) trực tiếp giữa tài khoản Krak của họ và các tài khoản ngân hàng bên ngoài, giúp dễ dàng di chuyển tiền giữa tài sản kỹ thuật số và ngân hàng truyền thống.
Để hoàn tất chuyển khoản ngân hàng trên Krak, vui lòng tham khảo hướng dẫn này để biết hướng dẫn chi tiết.
- 1
Đăng nhập vào tài khoản Krak của bạn.
- 2
Nhấn Gửi đến Tài Khoản Ngân Hàng.
- 3
Nhập thông tin của người nhận nếu họ là một liên hệ mới (tên, số tài khoản, mã số phân loại hoặc IBAN) hoặc chọn một người nhận hiện có từ địa chỉ của bạn.
- 4
Nhập số tiền bạn muốn gửi.
- 5
Sau khi bạn đã xem xét, hãy nhấn xác nhận và vậy là xong!
Thanh toán của bạn sẽ được thực hiện qua mạng lưới nhanh nhất có sẵn.
-
Thanh toán GBP sẽ được thực hiện qua FPS - thanh toán thường là ngay lập tức, nhưng có thể mất đến 1 ngày.
-
Thanh toán EUR sẽ được thực hiện qua SEPA - thanh toán thường là ngay lập tức, nhưng có thể mất đến 3 ngày.
Hãy chắc chắn rằng bạn có thông tin ngân hàng chính xác của người nhận. Thông tin sai có thể làm chậm thanh toán của bạn hoặc gửi tiền đến người không đúng.
Bạn có thể nhận các khoản thanh toán nội địa trực tiếp vào tài khoản Krak của mình.
Tìm thông tin tài khoản Krak của bạn trong ứng dụng:
- 1
Mở menu nhận từ trang chính.
- 2
Chạm vào tài khoản ngân hàng.
Bạn có thể chia sẻ các thông tin sau với bất kỳ ai cần thanh toán cho bạn:
- •
IBAN (cho EUR)
- •
BIC (cho EUR)
- •
Số tài khoản (cho GBP)
- •
Mã số phân loại (cho GBP)
Chuyển khoản ngân hàng trên Krak có thể bị giữ tiền trong 3 ngày.
Tốc độ thanh toán phụ thuộc vào mạng lưới được sử dụng.
Mạng | Tốc độ | Tính khả dụng |
|---|---|---|
FPS (Dịch vụ thanh toán nhanh) | Thường là ngay lập tức, nhưng có thể bị trì hoãn do các kiểm tra tuân thủ định kỳ | 24/7, bao gồm cả cuối tuần và ngày lễ |
SEPA (Khu vực thanh toán Euro đơn lẻ) | 0-3 ngày làm việc, thường là ngay lập tức | Từ thứ Hai đến thứ Sáu (không bao gồm ngày lễ ngân hàng) |
Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email và trong ứng dụng khi tiền được chuyển vào tài khoản của bạn.
Các yếu tố nào ảnh hưởng đến thời gian?
- •
Các ngày lễ ngân hàng và cuối tuần có thể làm chậm quá trình xử lý.
- •
Các người nhận lần đầu có thể cần kiểm tra xác minh bổ sung.
- •
Các khoản thanh toán lớn có thể mất nhiều thời gian hơn để được xử lý.
- •
Thời gian xử lý của ngân hàng người nhận có thể khác nhau.
Chúng tôi giữ phí của mình minh bạch và cạnh tranh.
Gửi tiền:
Phương thức thanh toán | Tiền tệ | Phí |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Miễn phí |
SEPA | EUR | Miễn phí |
Nhận tiền:
Phương thức thanh toán | Tiền tệ | Phí |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Miễn phí |
SEPA | EUR | Miễn phí |
Bạn có thể theo dõi bất kỳ khoản thanh toán nào theo thời gian thực trực tiếp trong ứng dụng Krak.
Để xem trạng thái thanh toán của bạn:
- 1
Đi đến Hoạt động trong ứng dụng Krak.
- 2
Tìm kiếm thanh toán của bạn.
- 3
Nhấn để xem chi tiết đầy đủ.
Khi bạn đã gửi thanh toán của mình, nó sẽ trải qua một vài giai đoạn. Bạn sẽ thấy những trạng thái này trong trình theo dõi:
Trạng thái | Nó có nghĩa là gì |
|---|---|
Thanh toán đã được gửi | Chuyển khoản của bạn đang được xử lý trong hệ thống của chúng tôi. |
Chuyển khoản được nhận bởi người nhận | Chúng tôi đã gửi tiền đến ngân hàng của người nhận của bạn. Ngân hàng của họ sẽ xử lý và chuyển khoản, điều này có thể mất vài ngày làm việc. |
Nếu trạng thái thanh toán của bạn chưa được cập nhật trong khoảng thời gian dự kiến, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Người dùng ở Vương quốc Anh và EEA có thể gửi thanh toán GBP và EUR đến các tài khoản ngân hàng. Chúng tôi đang làm việc để mở rộng tính năng này để bao gồm nhiều quốc gia và loại tiền tệ hơn trong thời gian tới.
Kiểm tra trước khi bạn gửi
Khi bạn nhập thông tin của người nhận, bạn sẽ thấy:
- •
Mạng nào chúng tôi sẽ sử dụng.
- •
Thời gian dự kiến đến nơi.
- •
Tổng phí.
Lưu ý: Không phải tất cả các loại tiền tệ đều có sẵn cho tất cả các điểm đến.
Nếu có bất kỳ hạn chế nào, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn trong ứng dụng trước khi bạn gửi thanh toán của mình.
Chúng tôi đặt ra giới hạn để giúp bảo vệ tài khoản của bạn và đảm bảo tuân thủ các quy định về thanh toán.
Số tiền thanh toán tối thiểu:
Loại | Mạng | Số tiền tối thiểu |
|---|---|---|
Gửi | GBP (FPS) | £5 |
Nhận | GBP (FPS) | £2 |
Gửi | EUR (SEPA) | €2 |
Nhận | EUR (SEPA) | €1 |
Giới hạn gửi tiền
Số tiền tổng bạn có thể gửi phụ thuộc vào cấp độ xác minh tài khoản của bạn.
Mọi người đều mắc sai lầm. Khi trạng thái thanh toán của bạn chuyển sang "Chuyển khoản đã được khởi tạo", chúng tôi không thể hủy nó. Tiền đã rời khỏi tài khoản của bạn và đang di chuyển qua mạng lưới thanh toán.
Một số ngân hàng có thể tự động từ chối chuyển khoản trở lại nếu tên không khớp với số tài khoản, nhưng điều này phụ thuộc vào loại tiền tệ và ngân hàng mà bạn đã gửi đến.
Nếu bạn đã gửi tiền vào một tài khoản sai hoặc bạn muốn nhận lại số tiền, giải pháp dễ dàng và nhanh nhất là liên hệ trực tiếp với người thụ hưởng của chuyển khoản của bạn, giải thích sai sót và yêu cầu họ trả lại tiền vào tài khoản của bạn. Bạn có thể cần cung cấp cho họ thông tin tài khoản ngân hàng để nhận lại tiền vào tài khoản Krak của bạn.
Nếu vì lý do nào đó tùy chọn này không khả dụng với bạn, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ.
Nếu bạn tin rằng mình đã gửi tiền cho một kẻ lừa đảo, hãy hành động nhanh chóng. Những gì cần làm ngay lập tức:
- 1
Ngừng liên lạc với người hoặc công ty đó.
- 3
Liên hệ với cảnh sát địa phương của bạn và cung cấp đầy đủ thông tin.
Nếu thanh toán của bạn là bằng GBP, bạn có thể đủ điều kiện được hoàn tiền theo các biện pháp bảo vệ gian lận APP (Thanh toán Được Ủy quyền) của Vương quốc Anh. Liên hệ với chúng tôi để chúng tôi có thể xem xét trường hợp của bạn.
Nếu bạn thấy một khoản thanh toán mà bạn không nhận ra - dù là đã gửi hay đã nhận - đó có thể là một sai lầm hoặc dấu hiệu của gian lận.
- 1
Kiểm tra chi tiết: Đôi khi tên hoặc tham chiếu có thể trông khác (ví dụ: tên của một thương nhân).
- 2
Bảo mật tài khoản của bạn:
- Đặt lại mật khẩu của bạn
- Bật xác thực hai yếu tố (2FA)
- Xem xét các thiết bị đã kết nối và đăng xuất khỏi bất kỳ thiết bị nào bạn không nhận ra
- 3
Hãy báo cáo ngay cho chúng tôi bằng cách sử dụng mẫu này để chúng tôi có thể điều tra.
- 4
Nếu bạn nhận được tiền không mong đợi, đừng chi tiêu hoặc chuyển chúng. Hãy liên hệ với chúng tôi vì chúng tôi có thể cần phải trả lại chúng.
Để thêm một người nhận mới:
- •
Đi đến Người nhận ngân hàng trong Trang chi tiết tài khoản của bạn.
- •
Nhấn Thêm Người Nhận.
- •
Nhập tên và thông tin tài khoản của người nhận, sau đó nhấn Tiếp tục.
- •
Khi chúng tôi đã xác nhận thông tin của người nhận, bạn sẽ được yêu cầu hoàn thành xác thực 2 yếu tố để thêm họ vào địa chỉ của bạn.
Để chỉnh sửa hoặc xóa người nhận:
- •
Đi đến Người nhận ngân hàng trong Trang chi tiết tài khoản của bạn.
- •
Chọn người nhận.
- •
Chọn Sửa hoặc Xóa.