All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Bài viết này dành cho khách hàng sử dụng trang web Kraken Pro (pro.kraken.com)
Nếu bạn đang tìm kiếm thông tin về cách hủy stake trên Kraken.com, bạn có thể tìm hiểu cách thực hiện tại đây!
Nếu bạn đang hủy stake bằng ứng dụng Kraken Pro, vui lòng làm theo các bước được nêu trong bài viết này.
Sau khi đăng nhập, điều hướng đến mục Kiếm tiền ở đầu trang.
Trong mục Tài sản stake của bạn, nhấp vào dấu ba chấm (...) bên cạnh tài sản bạn muốn hủy stake và nhấp vào Hủy stake.

Nhập số tiền bạn muốn hủy stake rồi nhấp vào Hủy stake.

Trong phần Lịch sử>Kiếm tiền, bạn sẽ thấy một mục mới với số tiền đã hủy stake ở trạng thái Đã khởi tạo.
Số tiền stake kỳ hạn linh hoạt sẽ chuyển sang trạng thái Thành công sau vài phút, và số tiền sẽ có sẵn trở lại trong số dư Giao ngay của bạn. Tài sản stake kỳ hạn bị ràng buộc sẽ vẫn ở trạng thái Đang xác nhận và sau đó chuyển sang trạng thái Thành công sau khi thời gian khóa được liệt kê kết thúc.

Stake bị ràng buộc có thời gian khóa khi hủy stake. Tìm hiểu thêm tại đây
Sự cố có thể xảy ra | Cách giải quyết |
|---|---|
Trình duyệt của bạn đang gặp sự cố. | |
Bạn đã kích hoạt 2FA tài trợ nhưng lại nhập 2FA đăng nhập hoặc giao dịch. | Đảm bảo rằng bạn đang nhập mã 2FA tài trợ. |
Bạn có một trường hợp truy cập tài khoản chưa hoàn tất. | Vui lòng phản hồi email gần đây nhất bạn nhận được liên quan đến vấn đề này. |
*Tổng quan về các tiêu chí đủ điều kiện (bao gồm các hạn chế về địa lý) để stake có thể được tìm thấy tại đây.