Khắc phục sự cố trình duyệt

Hãy thử Chế độ Ẩn danh, Riêng tư hoặc Chế độ Riêng tư của trình duyệt bạn. Nó giúp trình duyệt của bạn có một khởi đầu mới từ bộ nhớ cache, cookie và tiện ích mở rộng.

Nếu điều đó hoạt động, có khả năng vấn đề nằm ở bộ nhớ cache và cookie của trình duyệt bạn (trong trường hợp đó, bạn sẽ cần xóa chúng từ Tất cả Thời gian) hoặc với một tiện ích mở rộng của trình duyệt (trong trường hợp đó, bạn sẽ cần gỡ cài đặt nó).

Hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn được cập nhật. Các trình duyệt mà chúng tôi hỗ trợ là: Android Chrome, Brave, Chrome, Firefox, iOS Safari và Safari với yêu cầu tối thiểu là phiên bản trình duyệt không cũ hơn 6 tháng. Mặc dù các trình duyệt và phiên bản khác có thể hoạt động, nhưng chúng không được hỗ trợ chính thức và một số tính năng có thể không hoạt động chính xác.

Hãy đảm bảo rằng trình duyệt của bạn đã bật Javascript, cookie và cài đặt tiêu đề referer. Các cài đặt này được bật theo mặc định trong tất cả các trình duyệt chính.

Hãy thử một trình duyệt khác. Trang web của chúng tôi được kiểm tra và nên hoạt động với hầu hết các trình duyệt web hiện đại (điều này không bao gồm Microsoft Edge hoặc Internet Explorer).

Khởi động lại thiết bị hoặc máy tính của bạn. Chúng tôi biết điều này nghe có vẻ như lời khuyên sáo rỗng, nhưng chúng tôi đã thấy nó giải quyết được nhiều trường hợp.

Hãy thử một thiết bị hoặc máy tính khác.

Hãy thử một kết nối internet khác. Tránh đăng nhập vào Kraken trên mạng Wi-Fi công cộng hoặc chia sẻ vì điều này có thể đặt tài khoản của bạn vào rủi ro.