Quản lý giao dịch mua thẻ & Những câu hỏi thường gặp về việc mua tức thì

Có.

Để mua, bán và chuyển đổi bằng tiền mặt (EUR, USD, v.v.) bạn sẽ cần một tài khoản đã được xác minh.

Phí Kraken để mua, bán hoặc chuyển đổi tài sản bằng cách sử dụng Mua ngay bao gồm phí được hiển thị và khoảng chênh lệch được bao gồm trong giá, nếu có. Mọi khoảng chênh lệch đều được tính toán trước khi lệnh được thực hiện và có thể khác đối với các giao dịch tương tự. Nguyên nhân là do khoảng chênh lệch được xác định dựa trên sự kết hợp của nhiều yếu tố, bao gồm nhưng không giới hạn ở quy mô giao dịch, tài sản, phương thức thanh toán và điều kiện thị trường.

Sau đây là những lý do phổ biến khiến bạn không thể thêm thẻ thanh toán:

Nếu không thể thêm thẻ, bạn có thể gửi tiền mặt vào tài khoản Kraken của mình và mua tiền điện tử bằng số tiền này. Hãy xem các tùy chọn nạp tiền khác nhau của chúng tôi tại đây!

Sau đây là những lý do phổ biến nhất khiến giao dịch mua bằng thẻ không thành công:

Khi giao dịch mua không thành công, đơn vị phát hành thẻ của bạn có thể tạm thời giữ lại số tiền đó dưới dạng khoản phí chờ xử lý. Nếu giao dịch không hoàn tất, bên phát hành sẽ hủy lệnh giữ.

Sau đây là những điều bạn cần biết:

Nếu khoản phí chờ xử lý vẫn tiếp diễn sau khung thời gian này, hãy liên hệ với tổ chức phát hành thẻ của bạn để được hỗ trợ thêm.

Hiện tại Kraken hỗ trợ thanh toán bằng thẻ EUR, USD, CAD, GBP, CHF và AUD. Loại tiền thanh toán mặc định được xác định trước theo quốc gia cư trú đã xác minh của bạn. Khi bạn chọn thẻ làm phương thức thanh toán, số tiền mặt chi tiêu sẽ tự động thay đổi và các giao dịch mua sẽ được tính vào thẻ của bạn bằng cùng loại tiền tệ.

Nếu giao dịch mua của bạn không thể hoàn tất, có thể là do một trong những trường hợp sau:

Bất kỳ thông báo lỗi nào nhìn thấy trong quá trình "bán" đều có thể liên quan đến một trong những lý do sau:

Nếu khoản tiền gửi hoặc tiền rút của bạn bị tạm giữ, hãy xem lại bài viết này để biết thêm thông tin. Các vấn đề rút tiền cũng có thể xảy ra nếu bạn khóa tiền trong các lệnh mở hoặc vị thế ký quỹ.

Bạn có thể mua, bán và chuyển đổi bất kỳ tài sản nào sang bất kỳ tài sản nào khác. Xin lưu ý những trường hợp ngoại lệ sau:

Khi sử dụng tính năng mua, bán hoặc chuyển đổi tức thì trên ứng dụng Kraken hoặc Tiện ích mua tiền điện tử, bạn có thể nhận được thông báo “Chúng tôi không thể xử lý báo giá cho cặp tiền này ngay bây giờ Vui lòng thử lại sau". Nếu bạn nhận được thông báo này thì nguyên nhân là do tính thanh khoản của loại tiền điện tử mà bạn đang cố gắng mua, bán hoặc chuyển đổi thấp. Điều này có nghĩa là sổ lệnh cho loại tiền điện tử đã chọn không đủ thông tin để cung cấp mức giá hợp lý cho giao dịch tức thời của bạn.

Giải pháp:

Nếu bạn nhận được thông báo này, bạn có thể làm theo các bước dưới đây để tìm giải pháp khả thi:

Giao dịch không thể bị hủy sau khi đã bắt đầu. Mọi giao dịch mua đều là cuối cùng và không được hoàn lại