All
Lọc theo:
Tôi có thể nạp tiền mặt vào tài khoản của mình bằng cách nào?
Tôi cần trợ giúp xác minh tài khoản
Tại sao tôi không thể truy cập vào tài khoản của mình?
Có phí rút tiền điện tử không?
Tôi cần trợ giúp để đăng nhập vào tài khoản của tôi
Điều hướng ứng dụng Kraken
Cập nhật lần cuối: 8 thg 8, 2025
Bạn đang tìm kiếm trợ giúp về cách sử dụng ứng dụng Kraken? Hãy xem lại các chủ đề dưới đây.
- •
Nạp tiền: Nạp tài sản.
- •
Giao dịch: Mua, bán và chuyển đổi.
- •
Trang chủ: Tìm kiếm và khám phá tất cả các tài sản mà Kraken cung cấp.
- •
Danh mục đầu tư: Hiển thị các tài sản hiện có trong tài khoản của bạn.
- •
Nút Khám phá: Xem các tài sản hot, mới niêm yết và phổ biến nhất trên Kraken.
- •
Hoạt động: Xem các lệnh định kỳ và tùy chỉnh của bạn, cùng tất cả các giao dịch.
- •
Thanh toán: Kraken Pay là một cách hiệu quả và miễn phí để chuyển tiền trực tiếp giữa các tài khoản trên Kraken. Xem bài viết về Kraken Pay của chúng tôi để biết thêm thông tin.
Để xác minh tài khoản Kraken của bạn qua ứng dụng:
- 1
Trên trang chủ ứng dụng của bạn, bạn sẽ thấy lời nhắc Xác minh danh tính. Để bắt đầu xác minh tài khoản, hãy nhấn vào nút Xác minh danh tính.
Làm theo các bước được cung cấp để xác minh tài khoản của bạn. Để biết các bước hướng dẫn, hãy xem bài viết của chúng tôi tại đây.
- 2
Để kiểm tra cấp độ xác minh của bạn, hãy nhấn vào chữ cái đầu tên của bạn ở phía trên bên trái màn hình.
- 3
Sau đó nhấn vào Chi tiết tài khoản. Tại đây bạn sẽ có thể xem trạng thái xác minh của mình.
Bạn có thể xem lịch sử giao dịch của mình bằng cách:
- •
Nhấn vào tab hoạt động ở cuối ứng dụng.
- •
Trên trang Danh mục đầu tư, nhấn vào một tài sản để xem lịch sử của tài sản cụ thể đó.
- •
Sau khi hoàn tất giao dịch mua, bạn có thể nhấn vào số tiền đã mua để xem lịch sử của tài sản cụ thể đó.
Để xem danh mục đầu tư lịch sử của bạn, bạn có thể sử dụng chế độ xem biểu đồ đường. Để xem số dư trong quá khứ của bạn, hãy nhấn giữ vào biểu đồ và kéo đường sang trái và phải dọc theo biểu đồ.
Để xóa thẻ đã lưu khỏi ứng dụng:
- 1
Đi tới trang Tài khoản ở trên cùng bên trái.
- 2
Nhấn vào Phương thức thanh toán.
- 3
Vuốt sang trái trên thẻ thanh toán đã lưu.
- 4
Sau đó, bạn có thể nhấn vào Xóa và xác nhận xóa.
Nếu bạn muốn ẩn số dư tài khoản của mình, trên tab ‘Trang chủ’ hoặc ‘Danh mục đầu tư’, hãy nhấn vào ‘Giá trị danh mục đầu tư’ để ẩn số dư của bạn.
Bạn cũng có thể đi tới tab tài khoản ở trên cùng bên trái, ’Tùy chọn’, sau đó bật ẩn số dư.
Để xem những thiết bị nào đã truy cập tài khoản Kraken của bạn, bạn có thể vào tab Tài khoản và nhấn vào ‘’Quản lý thiết bị’’.
Tất cả các phiên trước đó được lưu ở đây và phiên hiện tại được đánh dấu bằng nhãn THIẾT BỊ NÀY. Để xóa một phiên, hãy vuốt sang trái và xác nhận. Nếu bạn xóa phiên hiện tại, bạn sẽ bị đăng xuất khỏi ứng dụng.
Nếu bạn quên mật khẩu, hãy nhấn nút Đăng nhập và nhấn Đặt lại mật khẩu. Nếu bạn nhập địa chỉ email của mình, một liên kết sẽ được gửi qua email cho phép bạn tạo mật khẩu mới.
- •
Đảm bảo bạn đang đăng nhập vào ứng dụng một cách chính xác. Nếu bạn đang sử dụng tên người dùng và mật khẩu của mình, hãy đảm bảo rằng bạn đang sử dụng 2FA đăng nhập chính xác.
- •
Đảm bảo ứng dụng Kraken và điện thoại của bạn được cập nhật.
- •
Xóa bộ nhớ đệm và dữ liệu của ứng dụng Kraken của bạn.
- •
Buộc đóng và mở lại ứng dụng.
- •
Đăng nhập và đăng xuất khỏi ứng dụng.
- •
Khởi động lại thiết bị của bạn.
Để thay đổi giữa các chủ đề, hãy đi tới trang Tài khoản ở trên cùng bên trái, nhấn vào ‘Tùy chọn’ và sau đó là ‘Chủ đề’. Từ đó, bạn có thể chọn chủ đề Tối hoặc Sáng. Bạn cũng có thể bật khả năng ứng dụng khớp với cài đặt mặc định của hệ thống, điều này được gọi là 'tự động'.
Bạn có thể truy cập Trung tâm hỗ trợ trong ứng dụng cho tất cả các nhu cầu liên quan đến ứng dụng của mình. Để tìm Trung tâm hỗ trợ:
- 1
Chạm vào Tài khoản ở trên cùng bên trái.
- 2
Cuộn xuống mục Hỗ trợ.
- 3
Tìm kiếm truy vấn của bạn, chạm vào một chủ đề hoặc kết nối với một trong các chuyên gia của chúng tôi qua trò chuyện nếu bạn không tìm thấy thứ mình cần.
Nếu bạn muốn bật thông báo:
- 1
Chạm vào Tài khoản ở trên cùng bên trái.
- 2
Cuộn xuống Cài đặt rồi chạm vào Thông báo.
- 3
Tại đây, bạn có thể chọn thông báo mình muốn nhận.
- 4
Bạn cũng có thể tùy chỉnh thông báo của mình. Cả thông báo đẩy và email.
- 1
Chạm vào Tài khoản ở trên cùng bên trái.
- 2
Chạm vào ‘Tùy chọn’ và tìm Phản hồi xúc giác.
- 3
Bạn có thể bật tính năng này để có phản hồi xúc giác khi tương tác trong ứng dụng hoặc tắt nếu bạn muốn
Phần thưởng cho phép bạn kiếm tiền mã hóa trên mọi tài sản đủ điều kiện trong tài khoản của mình. Để sử dụng Phần thưởng, bạn chỉ cần bật tính năng này và chọn xem bạn muốn kiếm phần thưởng từ chương trình Staking hoặc chương trình phần thưởng Opt-in, hoặc cả hai, trên tất cả các tài sản đủ điều kiện trong tài khoản của mình.
Để tìm hiểu cách thực hiện, hãy truy cập bài viết này.