Thiếu khoản nạp tiền điện tử

Bạn có nạp tiền điện tử bằng đúng mạng hoặc tiêu chuẩn token không?

Bạn có thể xem lại các mạng được hỗ trợ cho từng loại tiền điện tử tại đây.

Giao dịch cho số tiền nạp có vượt quá số tiền nạp tối thiểu không?

Bạn có bao gồm thẻ đích hoặc bản ghi nhớ cho STX, XRP, XLM và EOS không?

Bạn có nạp khoản tiền đó vào địa chỉ đã hết hạn không?

Khoản tiền nạp của bạn có đáp ứng các yêu cầu xác nhận không?

Bạn đã kiểm tra trang tình trạng của chúng tôi để xem có bảo trì hay khong chưa?

Bạn có nạp đúng loại tiền tệ không? Ví dụ: Bạn có vô tình nạp Litecoin (LTC) vào địa chỉ Bitcoin (BTC) của mình không?

Bạn đã kiểm tra lại địa chỉ mà bạn gửi tiền đến và đảm bảo đó là một trong các địa chỉ nạp tiền của bạn trên Kraken chưa?

Các khoản nạp tiền điện tử được gửi qua MWEB (bao gồm cả peg out) trên Litecoin, PrivateSend trên Dash, CoinJoin, hoặc các công cụ làm mờ khác sẽ không được ghi có và có thể bị mất.

Bạn có đang chạy phiên bản ví mới nhất không?

Ví dụ: Blockchain có thể nâng cấp thông qua một phân nhánh cứng. Nếu đang sử dụng một phiên bản ví đã lỗi thời, bạn có thể thực hiện giao dịch nạp tiền trên chuỗi cũ; nhưng vì chuỗi này không còn là chuỗi được cập nhật nên số tiền sẽ không còn được ghi nhận vào tài khoản nữa. Điều này đã từng xảy ra với các loại tiền điện tử như Monero (XMR), vốn đã thực hiện các đợt nâng cấp giao thức thông qua hard fork nhiều lần trong vài năm gần đây.