Không thể rút tiền kỹ thuật số

Một số phương thức nạp tiền bằng tiền mặt có thể gây ra tình trạng tạm giữ tiền rút. Ví dụ: tiền nạp qua ACH Plaid cũng như Paypal sẽ bị giữ lại để rút tiền trong 7 ngày. Ngoài ra, có các phương thức mua hàng có thể bị giữ lại để rút tiền trong 72 giờ. Vui lòng truy cập bài viết của chúng tôi có chứa thông tin chi tiết về từng lần giữ tiền rút theo thời gian.

Lưu ý: Trong thời gian chờ này, tiền của bạn có thể được sử dụng để giao dịch.

Giải pháp: chờ cho đến khi lệnh giữ lệnh rút tiền hết hạn. Bộ phận hỗ trợ Kraken không thể bỏ qua lệnh giữ rút tiền theo thời gian.

Nếu bạn thực hiện bất kỳ thay đổi nào đối với mật khẩu của mình, các khoản rút đến địa chỉ rút mới sẽ bị giữ trong tối đa 24 giờ, vì lý do bảo mật. Các địa chỉ mà bạn đã thêm vào tài khoản của mình sẽ không bị ảnh hưởng.

Bạn có lệnh nào đang mở hoặc đang chờ xử lý không? Tiền điện tử được sử dụng trong lệnh mở hoặc lệnh chờ không thể được rút.

Giải pháp: hủy các lệnh đang mở.

Bạn có bất kỳ vị thế spot nào trên ký quỹ không? Việc mở các vị thế spot trên ký quỹ yêu cầu phải có tài sản thế chấp và tài sản thế chấp đó (bao gồm bất kỳ tài sản nào bạn nhận được từ thị trường khi bạn mở các vị thế spot trên ký quỹ) không thể được rút trong khi các vị thế đang mở.

Giải pháp: thanh toán hoặc đóng các vị thế spot của bạn theo ký quỹ.

Bạn có số dư âm ở loại tiền tệ nào không? Điều này sẽ ngăn chặn việc rút tiền từ tài khoản của bạn.

Giải pháp: nạp tiền bằng loại tiền có số dư âm hoặc trao đổi sang loại tiền khác để bù vào số dư âm.

Bạn có giá trị của loại tài sản cụ thể mà bạn muốn rút trong tài khoản Kraken của mình không? Bạn có thể thấy tổng giá trị tài khoản của mình được hiển thị theo một loại tiền tệ mặc định, nhưng đây có thể là sự kết hợp của một số tài sản khác nhau mà bạn chỉ có thể rút riêng lẻ. Ví dụ: nếu bạn giữ cả Bitcoin (BTC) và Ethereum (ETH) trong tài khoản, bạn không thể rút toàn bộ số tiền bằng một lần rút Litecoin (LTC).

Giải pháp: trao đổi số dư của bạn sang loại tiền tệ bạn muốn rút.