Tại sao tài khoản của tôi lại bị giữ tiền rút?

Một số giao dịch mua hàng tức thời, chẳng hạn như giao dịch mua hàng lần đầu bằng thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng hoặc ví điện tử (Apple pay hoặc Google pay), sẽ bị tạm giữ tiền trong 72 giờ. Số tiền bị giữ lại để rút tiền tương đương với số tiền mua hàng, chứ không phải tổng số dư tài khoản của bạn. Việc tạm giữ tiền rút cũng có thể được kích hoạt bởi các khoản tiền nạp từ một số ngân hàng nhất định vì lý do bảo mật. Các giao dịch mua bằng tiền mặt bổ sung được thực hiện trong thời gian giữ tài khoản 72 giờ này cũng sẽ bị khóa trong thời gian còn lại của 72 giờ.

Giao dịch mua qua ACH Plaid sẽ có một giới hạn bảy ngày đối với việc rút tiền. Việc giữ tài sản này sẽ áp dụng cho bất kỳ tài sản nào bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử, với số tiền tương đương với số tiền đã mua.

Việc giao dịch sẽ không bị ảnh hưởng, bạn vẫn có thể giao dịch trong suốt thời gian tạm giữ rút tiền.

Để tăng cường bảo mật, giao dịch mua bằng thẻ ghi nợ/tín dụng sử dụng Apple Pay và Google Pay sẽ chỉ kích hoạt lệnh giữ rút tiền trong 72 giờ đối với giao dịch mua đầu tiên.

Các khoản tiền nạp qua Paypal sẽ bị giữ lại trong 72 giờ đối với mọi giao dịch mua, chứ không chỉ giao dịch mua đầu tiên của bạn.

Các giao dịch mua qua ACH Plaid sẽ bị giữ lại bảy ngày trước khi rút tiền. Việc giữ tài sản này sẽ áp dụng cho bất kỳ tài sản nào bằng tiền mặt hoặc tiền điện tử, với số tiền tương đương với số tiền đã mua. Việc tạm giữ tiền không áp dụng cho giao dịch.

Khi thực hiện giao dịch nạp tiền hoặc mua hàng qua ACH, một khoản tiền tạm giữ sẽ được áp dụng cho số tiền đã sử dụng trong giao dịch đó. Trong thời gian này, số tiền có thể rút sẽ phản ánh tổng số dư giao dịch giao ngay của bạn trừ đi phần tiền hiện đang bị giữ lại để rút tiền. Điều này có nghĩa là mặc dù toàn bộ số dư của bạn vẫn hiển thị trong tài khoản, nhưng chỉ phần tiền không bị giữ lại do giao dịch rút tiền ACH mới có thể được rút ra cho đến khi thời gian giữ tiền kết thúc.

Nếu bạn thay đổi mật khẩu, các giao dịch rút tiền đến địa chỉ rút tiền mới sẽ bị tạm giữ trong 24 giờ vì lý do bảo mật. Bất kỳ khoản rút tiền nào về địa chỉ rút tiền đã được cập nhật, trong vòng 24 giờ kể từ khi đặt lại mật khẩu, cũng sẽ bị giữ lại. Các địa chỉ bạn đã thêm vào tài khoản trước đó sẽ không bị ảnh hưởng. 

Để kiểm tra xem tài khoản của bạn có bị giữ tiền rút hay không, hãy khởi động một cuộc trò chuyện với chatbot của chúng tôi:

Vì lý do an ninh, các khoản tiền gửi được thực hiện thông qua các nhà cung cấp thanh toán bên thứ ba của Kraken có thể bị giữ lại trong 72 giờ cho mỗi khoản tiền gửi.