Офіційні канали підтримки та зв’язку Kraken Wallet

Останнє оновлення: 12 бер. 2026 р.

Як зв’язатися з офіційною командою підтримки Kraken Wallet:

Ми прагнемо надавати всебічну підтримку для вирішення будь-яких ваших проблем або запитів. Нижче ви знайдете інформацію про те, як зв’язатися з нами через різні канали.

Важливо: Уся підтримка та комунікації, пов’язані з Kraken Wallet, здійснюватимуться через офіційні канали Kraken. Kraken Wallet не має окремих каналів зв’язку, включно з профілями в соціальних мережах.

Ознайомтеся з нашим допоміжним контентом, щоб отримати доступ до великої кількості ресурсів, спрямованих на допомогу вам у розумінні Kraken Wallet та пошуку рішень поширених проблем. Незалежно від того, чи ви новий користувач, чи досвідчений, наша документація розроблена для надання цінних знань та допомоги.

Якщо у вас виникнуть будь-які запитання або запити щодо вашого гаманця, наша спеціалізована команда підтримки готова допомогти вам. Найшвидший спосіб зв’язатися з нами — заповнити форму нижче:

Просто заповніть форму зі своїм запитом, і наша команда оперативно розгляне ваші потреби.

Канали зв’язку Kraken Wallet:

  • Електронна пошта: Електронні листи від Kraken завжди матимуть доменне ім’я @kraken.com в кінці. Це включає субдомени, такі як @email.kraken.com.

  • Важливо, що всі офіційні комунікації для Kraken Wallet здійснюватимуться через офіційні канали Kraken.

Якщо ви бачите або отримуєте будь-які повідомлення від облікового запису, який стверджує, що є Kraken Wallet, або від особи, яка стверджує, що є представником служби підтримки Kraken Wallet, ви повинні вважати це шахрайством. Це включає, але не обмежується: профілі в соціальних мережах, неофіційні вебсайти або блоги, неофіційні облікові записи електронної пошти, а також телефонні дзвінки або текстові повідомлення.

Будь ласка, зверніть увагу, що Kraken Wallet не має жодного облікового запису в Discord, Telegram, Twitter, Instagram або інших соціальних мережах.

Для отримання інформації про офіційні канали зв’язку Kraken, будь ласка, зверніться до наступних посібників:

1. Як стежити за Kraken у соціальних мережах

2. Посібник з комунікацій Kraken

Потрібна додаткова допомога?