7 лютого FTX оголосила, що розпочне виплати власникам дозволених вимог у класах зручності Плану 30 травня 2025 року.
Будь ласка, зверніться до клієнтського порталу FTX (https://claims.ftx.com), щоб перевірити свій статус для початкового розподілу.
Kraken уклала угоду з FTX Trading Ltd. («FTX») та її афілійованими боржниками («Боржники FTX») для допомоги у розподілі відшкодувань роздрібним клієнтам у підтримуваних юрисдикціях відповідно до затвердженого судом США з питань банкрутства Плану реорганізації FTX за Главою 11.
Щоб переконатися, що ви отримаєте кошти, коли почнеться розподіл, ви можете виконати необхідні кроки через клієнтський портал боржників FTX (https://claims.ftx.com) і вибрати «Kraken».
Щоб вибрати Kraken як агента з розподілу:
Перейдіть на https://claims.ftx.com.
Завершіть процес верифікації особи та податкової відповідності на FTX.
Потім виберіть "Kraken" як агента з розподілу.
Прив'яжіть свій обліковий запис FTX до свого облікового запису Kraken.
Для цього вам буде запропоновано увійти до наявного облікового запису Kraken або створити новий обліковий запис Kraken, якщо його ще немає.
Нагадування: Переконайтеся, що ваша електронна адреса FTX збігається з електронною адресою облікового запису Kraken. Якщо вони відрізняються, будь ласка, надішліть запит на зміну електронної адреси на FTX, щоб вона збігалася, перш ніж вибирати Kraken на клієнтському порталі боржника FTX.
Якщо у вас вже є верифікований обліковий запис Kraken, ви можете легко прив'язати свої два облікові записи. Якщо ваш обліковий запис Kraken не був повністю верифікований до одного з наших рівнів верифікації, вам потрібно буде завершити процес верифікації.
Якщо у вас немає облікового запису Kraken, після вибору Kraken як постачальника послуг з розподілу ви будете направлені через наш процес створення облікового запису.
Зверніть увагу: Цей процес призначений лише для розподілу коштів на особисті рахунки. Якщо ви бажаєте, щоб кошти були надіслані на бізнес-рахунок, вам потрібно буде скористатися одним з альтернативних варіантів постачальника послуг з розподілу. Альтернативні варіанти будуть показані вам після подання вашої заявки на затвердження через https://claims.ftx.com.
FTX оцінює активи на основі їхніх цін станом на листопад 2022 року. Ця оцінка є фіксованою і не відображатиме жодних ринкових змін з того часу.
Для отримання додаткової інформації про те, як розраховується відсоток після подання заяви (PPI), зверніться до цієї статті: Як розраховується відсоток після подання заяви («PPI») для моєї претензії класу зручності?
Якщо у вас виникли запитання щодо сум розподілу або цін на криптовалюту, зверніться до служби підтримки FTX.
Зверніть увагу, що лише нові клієнти Kraken мають право на отримання KFEE (Кредитів на комісію Kraken). KFEE недоступні для мешканців наступних регіонів:
Австрія
Гонконг
Нова Зеландія
Сінгапур
Туреччина
Велика Британія
Перші два раунди розподілу KFEE вже були успішно зараховані відповідним клієнтам.
Для отримання додаткової інформації дивіться нашу статтю: Кредити на комісію Kraken (KFEE)
Якщо ви зіткнулися з повідомленням про помилку, виконайте наведені нижче кроки з усунення несправностей, щоб визначити проблему та знайти рішення:
Проблема: Ви спробували прив’язати особистий обліковий запис FTX до бізнес-облікового запису Kraken. Бізнес-облікові записи не мають права отримувати розподіли через Kraken.
Рішення: Увійдіть або відкрийте особистий обліковий запис Kraken з іншою адресою електронної пошти та змініть адресу електронної пошти FTX, щоб вона відповідала обліковому запису Kraken.
Нагадування: Цей процес призначений для розподілу коштів лише на особисті рахунки. Якщо ви бажаєте, щоб кошти були надіслані на бізнес-рахунок, вам потрібно буде скористатися одним з альтернативних варіантів розподілу. Альтернативні варіанти будуть показані вам після подання вашої претензії на затвердження через https://claims.ftx.com.
Проблема: Адреса електронної пошти вашого облікового запису FTX не збігається з адресою електронної пошти вашого облікового запису Kraken.
Рішення: Щоб вирішити проблему, спробуйте наступне:
Змініть адресу електронної пошти у вашому обліковому записі Kraken, щоб вона відповідала вашому обліковому запису FTX.
Змініть адресу електронної пошти у своєму обліковому записі FTX, щоб вона відповідала вашому обліковому запису Kraken.
Створіть новий обліковий запис Kraken, використовуючи адресу електронної пошти вашого облікового запису FTX.
Проблема: Доданий обліковий запис Kraken не має пов’язаної адреси електронної пошти.
Рішення: Для цього вам потрібно звернутися до служби підтримки Kraken, щоб оновити свою адресу електронної пошти – зв’яжіться з нами тут.
Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо цього процесу, будь ласка, зв’яжіться з нашою службою підтримки.