Функція «Платежі третім особам» (Third Party Payments) наразі доступна лише для користувачів із Великобританії та ЄЕЗ.
Krak — це глобальний фінансовий застосунок від Kraken, який дозволяє надсилати, заощаджувати та витрачати понад 300 активів — незалежно від того, чи ви платите другу, чи надсилаєте гроші за кордон. Платежі третім особам (Third Party Payments, TTP) дозволяють відповідним користувачам із Великобританії та ЄЕЗ надсилати й отримувати GBP (через FPS) або EUR (через SEPA) безпосередньо між своїм акаунтом Krak і зовнішніми банківськими рахунками, що полегшує переміщення коштів між цифровими активами та традиційним банкінгом.
Щоб здійснити платежі третім особам у Krak, скористайтеся цим посібником для отримання детальних інструкцій.
Увійдіть у свій акаунт Krak.
Натисніть Надіслати на банківський рахунок.
Додайте реквізити отримувача, якщо це новий контакт (ім’я, номер рахунку, код банку (sort code) або IBAN), або виберіть наявного отримувача зі своїх адрес.
Введіть суму, яку ви хочете надіслати.
Перевіривши дані, натисніть «Підтвердити» — і все!
Ваш платіж буде надіслано через найшвидшу доступну мережу.
Платежі в GBP здійснюватимуться через FPS — зазвичай вони миттєві, але можуть тривати до 1 дня.
Платежі в EUR здійснюватимуться через SEPA — зазвичай вони миттєві, але можуть тривати до 3 днів.
Переконайтеся, що ви вказали правильні банківські реквізити отримувача. Неправильні дані можуть призвести до затримки платежу або його надсилання не тій особі.
Ви можете отримувати внутрішні платежі безпосередньо на свій акаунт Krak.
Знайдіть реквізити свого акаунта Krak у застосунку:
Відкрийте меню отримання на головному екрані.
Натисніть Банківський рахунок.
Ви можете надати наступні реквізити будь-кому, хто має переказати вам кошти:
Номер рахунку
Код банку
Номер рахунку (для GBP)
Код банку (sort code) (для GBP)
Для платежів третім особам (Third Party Payments) у Krak може діяти 3-денне утримання на виведення коштів.
Швидкість платежу залежить від використовуваної мережі.
Мережа | Швидкість | Доступність |
|---|---|---|
FPS (Faster Payments Service) | Зазвичай миттєво, але можливі затримки через стандартні перевірки на відповідність вимогам | Цілодобово, включаючи вихідні та святкові дні |
SEPA (Single Euro Payments Area) | 0–3 робочих дні, зазвичай миттєво | З понеділка по п’ятницю (крім банківських вихідних) |
Ми повідомимо вас електронною поштою та в застосунку, коли кошти надійдуть на ваш рахунок.
Що впливає на терміни?
Банківські вихідні та святкові дні можуть затримати обробку.
Для нових отримувачів можуть знадобитися додаткові перевірки.
Обробка великих платежів може тривати довше.
Час обробки банком отримувача може відрізнятися.
Ми підтримуємо прозорість та конкурентоспроможність наших комісій.
Надсилання грошей:
Спосіб оплати | Валюта | Комісія |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Безкоштовно |
SEPA | EUR | Безкоштовно |
Отримання грошей:
Спосіб оплати | Валюта | Комісія |
|---|---|---|
FPS (UK) | GBP | Безкоштовно |
SEPA | EUR | Безкоштовно |
Ви можете відстежувати будь-який платіж у режимі реального часу безпосередньо в додатку Krak.
Щоб переглянути статус платежу:
Перейдіть у розділ «Активність» у додатку Krak.
Знайдіть свій платіж.
Натисніть, щоб переглянути повну інформацію.
Після того як ви надішлете платіж, він пройде кілька етапів. Ви побачите ці статуси в трекері:
Статус | Що це означає |
|---|---|
Платіж надіслано | Ваш переказ обробляється в нашій системі. |
Переказ отримано одержувачем | Ми надіслали гроші в банк вашого одержувача. Банк обробить і доставить платіж, що може зайняти кілька робочих днів. |
Якщо статус вашого платежу не оновився в очікуваний термін, зверніться до нашої служби підтримки.
Користувачі у Великобританії та ЄЕЗ можуть надсилати платежі в GBP та EUR на банківські рахунки. Ми працюємо над тим, щоб незабаром розширити цю функцію на більше країн і валют.
Перевірте перед надсиланням
Коли ви введете дані одержувача, ви побачите:
Яку мережу ми використовуватимемо.
Очікуваний час прибуття.
Загальна сума комісій.
Якщо будуть якісь обмеження, ми повідомимо вас у додатку перед надсиланням платежу.
Ми встановлюємо ліміти, щоб гарантувати безпеку вашого акаунту та дотримання правил здійснення платежів.
Мінімальні суми платежів:
Тип | Мережа | Мінімальна сума |
|---|---|---|
Надіслати | GBP (FPS) | £5 |
Отримати | GBP (FPS) | £2 |
Надіслати | ЄВРО (SEPA) | €2 |
Отримати | ЄВРО (SEPA) | €1 |
Ліміти на надсилання
Загальна сума, яку ви можете надіслати, залежить від рівня верифікації вашого акаунту.
Кожен може помилитися. Щойно статус вашого платежу зміниться на "Переказ ініційовано", ми не зможемо його скасувати. Гроші вже списано з вашого акаунту, і вони рухаються через платіжну мережу.
Деякі банки можуть автоматично відхилити переказ, якщо ім’я не збігається з номером рахунку, але це залежить від валюти та банку, у який ви надіслали кошти.
Якщо ви надіслали кошти на неправильний рахунок або хочете отримати їх назад, найпростішим і найшвидшим рішенням буде безпосередньо зв’язатися з бенефіціаром вашого переказу, пояснити помилку та попросити його повернути гроші на ваш рахунок. Вам може знадобитися надати йому банківські реквізити для повернення коштів на ваш акаунт Krak.
Якщо з якоїсь причини цей варіант вам недоступний, зверніться до служби підтримки.
Якщо ви вважаєте, що надіслали гроші шахраєві, дійте швидко. Що потрібно зробити негайно:
Припиніть будь-які контакти з цією особою або компанією.
Зверніться до місцевої поліції та надайте всі деталі.
Якщо ваш платіж був у GBP, ви можете мати право на відшкодування відповідно до правил захисту від шахрайства APP (Authorised Push Payment) у Великобританії. Зв’яжіться з нами, щоб ми могли розглянути вашу справу.
Якщо ви бачите платіж, який не впізнаєте (надісланий або отриманий), це може бути помилкою або ознакою шахрайства.
Перевірте деталі: іноді назва або призначення платежу можуть виглядати інакше (наприклад, назва торгової точки).
Захистіть свій акаунт:
Негайно повідомте нам про це за допомогою цієї форми, щоб ми могли провести розслідування.
Якщо ви отримали неочікувані кошти, не витрачайте та не переміщуйте їх. Зв’яжіться з нами, оскільки нам може знадобитися повернути їх.
Щоб додати нового отримувача:
Перейдіть до розділу «Отримувачі банківських переказів» на сторінці з деталями вашого акаунту.
Натисніть Додати отримувача.
Введіть ім’я та банківські реквізити отримувача й натисніть Продовжити.
Після того як ми підтвердимо дані одержувача платежу, вам буде запропоновано пройти двофакторну автентифікацію, щоб додати їх до ваших адрес.
Щоб змінити або видалити одержувача платежу:
Перейдіть до розділу Банківські одержувачі на сторінці відомостей про ваш обліковий запис.
Виберіть одержувача платежу.
Виберіть Змінити або Видалити.