20 лютого 2025 року одна з юридичних осіб Kraken — Payward Services Limited — отримала ліцензію установи електронних грошей (EMI) від Управління фінансового нагляду (FCA). У звʼязку з цим ми найближчим часом оновимо методи внесення та виведення готівкових коштів. Отримана ліцензія дозволить нам пропонувати більше продуктів і покращити досвід клієнтів у майбутньому. Усі кошти, внесені до Payward Services Limited, захищено.
Наведена нижче інформація стосується лише клієнтів із Великої Британії з особистим рахунком.
Якщо Ви раніше здійснювали ручні перекази до Kraken через Banking Circle (FPS або SEPA/SEPA Instant) чи Bank Frick (SEPA або SWIFT), реквізити Вашого рахунку зміняться. Для ручних переказів через Banking Circle ми надамо Вам реквізити особистого банківського рахунку, відкритого на Ваше імʼя. Цей самий особистий банківський рахунок використовуватиметься і для виведення коштів з Вашого облікового запису Kraken.
У будь-якому разі збережені адреси виведення коштів буде видалено з платформи Kraken — Вам потрібно буде додати їх повторно (див. розділ Як оновити банківські реквізити для внесення/виведення коштів нижче).
Ми заздалегідь повідомимо Вас про дату, з якої методи внесення та виведення коштів на Вашому обліковому записі потрібно буде оновити. Після настання цієї дати дотримуйтесь інструкцій, наведених у розділі нижче.
Важливо: Наявність двофакторної автентифікації (2FA) на Вашому обліковому записі тепер є обовʼязковою. Після впровадження описаних вище змін Вам потрібно буде повторно налаштувати 2FA.
Згідно із законодавством Великої Британії, захист коштів означає, що всі Ваші кошти, внесені до Kraken, будуть захищені в разі нашої неплатоспроможності — вони підуть на виплату Вам, а не іншим потенційним кредиторам.
На головній сторінці облікового запису натисніть Внести.
Оберіть або знайдіть потрібну валюту (у цьому прикладі використовується GBP).
У розкривному списку Метод внесення оберіть Ручний банківський переказ, а потім — потрібний метод поповнення рахунку (Banking Circle або Bank Frick).
Скопіюйте нові унікальні реквізити для внесення коштів. Якщо Ви обрали метод поповнення через Banking Circle, реквізитами отримувача буде унікальний номер рахунку, відкритого на Ваше імʼя. Для зарахування коштів на Ваш обліковий запис Kraken призначення платежу вказувати не потрібно. Якщо Ви обрали метод поповнення через Bank Frick, рахунок отримувача буде відкрито на імʼя Payward Services Limited — під час ініціювання платежу у Вашому банківському застосунку необхідно вказати зазначене призначення платежу, щоб ми могли зарахувати кошти на Ваш обліковий запис Kraken.
Примітка: нові реквізити міститимуть номер банківського рахунку, а як отримувач відображатиметься або Ваше власне імʼя, або Payward Services Limited.
Ви також можете ознайомитися з детальними інструкціями щодо внесення коштів для Kraken Web і Kraken Pro:
Інструкція для Kraken Web: Як поповнити рахунок у GBP (внутрішній переказ)
Інструкція для Kraken Pro: Як поповнити рахунок у GBP
Якщо Ви намагаєтеся ініціювати внесення GBP на щойно доданий банківський рахунок через Manual Bank Transfer - Banking Circle, у Вашому банківському додатку може зʼявитися таке попередження:
«Цей рахунок не існує».
Це може статися тому, що оновлення бази даних рахунків отримувачів у Вашому банку може тривати до двох робочих днів. Радимо скористатися опцією Easy bank transfer через Plaid, поки Ваш банк оновлює базу даних. Деякі банки також дозволяють проігнорувати попередження й ініціювати переказ вручну. Зверніться до Вашого банку, якщо у Вас залишилися запитання.
На головній сторінці облікового запису натисніть вкладку Переказ.
Далі натисніть кнопку Виведення та оберіть потрібну валюту в розкривному списку активів.
У розкривному списку Метод оберіть бажаний метод поповнення рахунку (Banking Circle або Bank Frick). Натисніть Продовжити та заповніть нові реквізити для виведення коштів.
Важливо! Тепер наявність двофакторної автентифікації (2FA) на Вашому обліковому записі є обовʼязковою. Після впровадження описаних вище змін Вам потрібно буде повторно налаштувати 2FA. Дізнайтеся більше тут.
Внесення готівки на Ваш обліковий запис Kraken може затримуватися, або кошти можуть повернутися до Вас.
Так, якщо поповнення рахунку через Plaid Вам доступне, Ви можете продовжувати користуватися ним так само, як і раніше.