Якщо додаток Kraken або Kraken Pro на вашому телефоні виходить з ладу або виникають інші технічні проблеми, це, ймовірно, пов'язано із застарілим кешем.
Ось як ви можете очистити кеш і сховище, щоб ваш мобільний додаток почав працювати з чистого аркуша:
На iPhone єдиний спосіб очистити кеш програми — це видалити та перевстановити її.
Інструкції дивіться в цій статті підтримки Apple: Як видалити програми на iPhone, iPad та iPod touch.
Якщо це не допомогло, спробуйте інші наші інструкції з усунення несправностей.
На телефонах Android ви можете очистити кеш і навіть сховище, не видаляючи саму програму.
Налаштування телефону
Відкрийте налаштування телефону та знайдіть налаштування програми "Kraken" або "Kraken Pro" безпосередньо або вручну через розділ "Програми та сповіщення".
Варіант A: Пошук
Варіант B: Останні програми
Варіант C: Список "Усі програми"
Налаштування програми
Знайшовши налаштування програми Kraken Pro, виберіть опцію "Сховище та кеш".
Очистити кеш
Більшість технічних проблем можна вирішити, просто очистивши кеш.
Очистити сховище
Якщо очищення кешу не допомогло, поверніться на сторінку "Сховище та кеш" і виберіть більш ретельну опцію "Очистити сховище". Це поверне вашу програму до стану, ніби вона була щойно встановлена.
Подальше усунення несправностейЯкщо жоден із цих кроків не допоміг, спробуйте інші наші інструкції з усунення несправностей.