Якщо це потрібно й зазначено в інструкціях щодо внесення, переконайтеся, що ваш внесок містить посилання на публічний ідентифікатор вашого облікового запису Kraken, який починається з «AA» та складається з 16 символів.
Якщо у вас виникли проблеми з переказами, не звертайтеся безпосередньо до наших постачальників послуг переказів або оброблення платежів. Це призведе до додаткових затримок.
Перевірте, чи є статус внесення.
Якщо його немає, це означає, що кошти ще не надійшли до нашого банку або ви забули вказати посилання для внесення (без такого посилання деякі перекази не можуть бути автоматично зараховані на ваш баланс).
Перевірте вашу квитанцію про переказ, щоб переконатися, що ви ввели наші банківські реквізити правильно (а також посилання для внесення, якщо це необхідно).
Не звертайтеся до наших постачальників послуг переказів, тому що це призведе до додаткових затримок.
Перевірте, чи є якісь банківські свята.
Якщо вищезазначені кроки не допомогли, зв’яжіться зі Службою підтримки.
Внесення Fedwire, відправлені як ACH, не пройдуть, при цьому повернення коштів на ваш банківський рахунок може тривати до 10 робочих днів.
Перевірте статус виведення.
Переконайтеся, що всі банківські реквізити у вашому обліковому записі Kraken правильні.
Перевірте, чи є якісь банківські свята.
Якщо вищезазначені кроки не допомогли, зв’яжіться зі Службою підтримки.