Статус інформує вас про етап обробки операції між нашою системою та нашими постачальниками послуг переказів.
Нижче наведено перелік статусів цих транзакцій та їхні значення.
Статус внесення | Значення | Чого стосується | Що треба робити |
|---|---|---|---|
Триває підтвердження | Внесення було отримане нашим постачальником послуг переказів. | Методи внутрішніх переказів у доларах США (FedWire). | Якщо ви бачите цей статус більше трьох годин, зверніться до служби підтримки. Ми також можемо зв’язатися з вами. |
Ініційовано | Внесення було ініційовано. | Варіант прямого переказу через Plaid (SEPA/SEPA Instant). |
|
В очікуванні | Внесення отримано й наразі обробляється. | Методи внутрішніх переказів у доларах США (FedWire). | Якщо ви бачите цей статус більше трьох годин, зверніться до служби підтримки. Ми також можемо зв’язатися з вами. |
Успішно | Внесення отримано, оброблено й зараховано на ваш баланс. | Усі методи внесення грошових коштів. | Жодних дій не потрібно. |
Утримується | Операція внесення має бути вручну перевірена нашою службою підтримки. | Усі методи переказів грошових коштів. | Зверніться до служби підтримки. |
Збій | Зробити внесення коштів не вдалося. | Усі методи внесення грошових коштів і криптовалюти. | Внесення криптовалюти нижче мінімально необхідної суми позначаються як невдалі. Для внесення грошових коштів переконайтеся вводьте правильне ім’я бенефіціара.В іншому випадку зверніться до служби підтримки. |
Статус виведення | Значення | Чого стосується | Що треба робити |
|---|---|---|---|
В очікуванні | Операція виведення коштів обробляється в наших системах. | Усі методи внесення грошових коштів, крім Bank Frick. | Зверніться до служби підтримки. Ми також можемо зв’язатися з вами. |
Триває надсилання | Операція виведення коштів оброблена в наших системах. | Усі методи внесення грошових коштів, крім Credit Union Atlantic. | Якщо ви бачите цей статус більше одного робочого дня, зверніться до служби підтримки. Ми також можемо зв’язатися з вами. |
Триває підтвердження | Виведення було отримане нашим постачальником послуг переказів. | Усі методи внесення грошових коштів. | Якщо ви бачите цей статус більше одного робочого дня, зверніться до служби підтримки. |
Успішно | Запит на виведення коштів надіслано нашому постачальнику послуг переказів. | Усі методи внесення грошових коштів. | Якщо кошти не отримані протягом п’яти робочих днів, зверніться до служби підтримки. |
Утримується | Операція виведення має бути вручну перевірена нашою службою підтримки. | Усі методи переказів грошових коштів. | Зверніться до служби підтримки. |
Невдача | Зробити виведення коштів не вдалося. | Усі методи внесення грошових коштів. | Зверніться до служби підтримки. |
Увійдіть у свій обліковий запис Kraken через Kraken Pro. Натисніть на вкладку Портфель у лівому верхньому куті екрана, а потім переконайтеся, що ви перебуваєте на сторінці Огляд.
Перейшовши на сторінку Огляд, ви можете переглянути історію своїх внесень і виведень, натиснувши Фінансові транзакції у нижній частині.
Нарешті, на вкладці Фінансові транзакції ви можете натиснути на будь-яку операцію внесення або виведення, щоб переглянути додаткову інформацію.