如何在社交媒體上跟隨 Kraken

最後更新： 2026年9月1日

保障你在社交媒體上的安全：

在協助處理客服請求時，除非你的問題屬於一般查詢，否則我們可能會要求你提供工單編號或公開帳戶 ID，以驗證你的身份並提供協助。我們可以解答一般問題，亦可以將工單升級處理。使用社交媒體時，請提防網路釣魚詐騙。

以下是我們的官方社交媒體帳戶：

X

客服

如要在 X 上聯絡 Kraken 客服團隊或 Krak 客服團隊，並就基本帳戶問題或查詢獲得協助。

顯示名稱	用戶名稱	地區	聯絡我們
Kraken 客服團隊	@krakensupport	全球	發送直接訊息
Krak 客服團隊	@kraksupport	全球	發送直接訊息

市場推廣及社群

如要在 X 上關注 Kraken 產品更新、資產上架或公司新聞，或與 Kraken 社群互動。

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken	@krakenfx	全球
Kraken 法國	@krakenfx_FR	法國
Kraken 波蘭	@krakenfx_PL	波蘭
Kraken 英國	@krakenfx_UK	英國
Kraken 中文	@KrakenFX_ZH	中國
Kraken Pro	@krakenpro	全球
Kraken 德國	@krakenfx_de	德國
Kraken Desktop	@krakendesktop	全球
Kraken 上架	@krakenlistings	全球

人員

如果你想確認下方未列出的個人檔案是否真實，請向 @krakensupport 發送私訊。

姓名	職務	用戶名稱
Jesse Powell	聯合創辦人	@jespow
Arjun Sethi	聯席行政總裁	@arjunsethi
David Ripley	聯席行政總裁	@DavidLRipley
Mayur Gupta	市場總監	@mayurgupta77
Nick Percoco	首席安全官	@c7five
Matt Howells Barby	副總裁，增長	@matthewbarby
Jeffrey Ding	聯盟計劃	@jeffreydingz

客服

如要聯絡 Kraken 客服團隊的 Reddit 團隊，並取得基本帳戶問題或疑問的協助。

顯示名稱	用戶名稱	地區	聯絡我們
Kraken 客服團隊（帳戶）	u/krakensupport	全球	傳送直接訊息
Kraken Support (subreddit)	r/krakensupport	全球	傳送私人 Modmail 建立公開貼文

市場推廣及社群

如要追蹤 Kraken 的產品更新、資產上架或公司新聞，或在 Reddit 上與 Kraken 社群互動。

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken Exchange（帳戶）	u/krakenexchange	全球
Kraken Exchange (subreddit)	r/kraken	全球

人員

如果你嘗試核實下方未列出的個人資料真確性，請私訊 u/KrakenSupport。

名稱	職位	用戶名稱
Jesse Powell	聯合創辦人	u/jespow
Nick Percoco	首席安全官	u/c7five

客服

如要在 Telegram 上聯絡 Kraken 客服團隊，並取得基本帳戶問題或疑問的協助。

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken 客服團隊	@krakensupport	全球
Kraken中文客服	@krakensupportZH_bot	中國

頻道

如要在 Telegram 上追蹤 Kraken 的產品更新、資產上架或公司新聞。

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken 公告	@kraken_announcements	全球
Kraken Pro 公告	@krakenproannouncements	全球
Kraken Ukraine	@krakenfx_ukraine	烏克蘭

群組

用於在 Telegram 上與 Kraken 社群互動。

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken Exchange	@kraken_exchange_official	全球
Kraken官方中文群	@kraken_chinese	中國
Kraken Ukraine	@krakenfx_ukraine	烏克蘭

機械人

以下機械人會在我們的公告頻道及群組中執行自動化工作。它們無法用於與 Kraken 團隊溝通。

機械人名稱	機械人使用者名稱
Kraken Mod 機械人	@krakenautomod_bot
Kraken 公告機械人	@kraken_announcementbot
管理機械人	@kxmod_bot
公告機械人	@kxannouncement_bot
輔助機械人	@kxchat_bot
Krak 機械人	@krakadmin_bot
Kraken 內部帳戶	@kraken_internal_account

Discord

帳戶

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken 客服團隊	@krakensupport	全球

伺服器

伺服器名稱	伺服器連結	地區
Kraken Exchange	在此加入	全球

Facebook

頁面

頁面名稱	地區
Kraken 數位資產交易所	在部分司法管轄區受地區限制
Kraken UK	英國
Kraken Brasil	巴西
Kraken Deutschland	德國
Krak	全球
Krak UK	英國

Instagram

帳戶

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken	@krakenfx	地區
krakenfxuk	@krakenfxuk	英國
Kraken 德國	@krakenfxde	德國
Kraken 法國	@krakenfx_fr	法國
Kraken 巴西	@krakenfx_br	巴西
Kraken 阿根廷	@krakenfx_ar	阿根廷
Krak	@krak_app	全球
Krak 英國	@krakappuk	英國
Kraken Ukraine	@krakenfx_ua	烏克蘭

Youtube

頻道

頻道名稱	用戶名稱	地區
Kraken 加密貨幣交易所	@krakencryptoexchange	全球

TikTok

帳戶

顯示名稱	用戶名稱	地區
Kraken	@krakenfx	全球
Kraken 英國	@krakenfxuk	英國
Krak	@krakapp	英國
Kraken Ukraine	@krakenfx_ua	烏克蘭

Snapchat

帳戶

顯示名稱	用戶名稱	地區
krakenfx	@krakenfx	全球