All
Filtreleme ölçütü:
Hesabıma nasıl nakit yatırabilirim?
Hesap doğrulaması ile ilgili yardıma ihtiyacım var
Hesabıma neden erişemiyorum?
Kripto para çekimlerinde herhangi bir ücret var mı?
Hesabıma giriş yapmak için yardıma ihtiyacım var
Kraken Cüzdanım Ele Geçirildi
Son güncelleme: 9 Mar 2026
Kraken Cüzdanınızda varlıklarınız hala duruyorsa, bunlara daha fazla erişimi önlemek için derhal harekete geçmeniz önemlidir.
- •
Ele geçirilmiş cüzdanınızda herhangi bir varlık kalmışsa, bunları derhal güvenli bir konuma (örn. bir kripto alım satım platformu veya saklayıcı) çekin veya varlıkları yeni bir Secret Recovery Phrase ile yeni bir cüzdana aktarın.
- •
Cüzdanınız ele geçirildiyse, Secret Recovery Key'inizin de ele geçirildiğini varsaymak akıllıca olacaktır. Bu, cüzdanınızı yeni bir cihaza aktarmanın sorunu çözmeyeceği anlamına gelir.
- •
Maalesef Kraken, kripto para işlemlerinin geri alınamaz doğası nedeniyle ihtilaflı fonların kurtarılmasına yardımcı olamamaktadır.
Kraken hesabınızın ele geçirildiğini düşünüyorsanız, lütfen bu formu doldurun.
Daha fazla yetkisiz etkinliği önlemek için şunları yapmanızı öneririz:
Cihazlarınızı güvenceye alın:
- •
Tüm cihazları kötü amaçlı yazılımlara karşı tarayın.
- •
Tüm resmi olmayan Kraken Uygulamalarını mobil cihazlarınızdan kaldırın.
- •
Cihazınıza şüpheli uygulamalar veya dosyalar indirdiyseniz; önemli verileri yedekleyin ve tüm cihazlarınızı fabrika ayarlarına sıfırlayın.
E-posta hesaplarınızı güvenceye alın:
- •
E-posta hesabınıza İki Faktörlü Kimlik Doğrulama (2FA) ekleyin veya değiştirin.
- •
Bu yönergeleri takip ederek e-posta hesabınızın şifresini değiştirin.
Bir Kraken borsa hesabınız varsa, hesabınızı güvenceye alın:
- •
Yeni bir Giriş 2FA'sı oluşturun, bir Donanım Güvenlik Anahtarı kullanmanızı öneririz.
- •
Tüm çekim adreslerini kaldırın, tüm yabancı çekim adreslerini kaydedin; sonrasında erişilemez hale gelirler.
- •
Tüm Aktif Oturumları ve Cihazları kaldırın, tüm yabancı IP adreslerini kaydedin; sonrasında erişilemez hale gelirler.
- •
Tüm API anahtarlarını kaldırın ve gerektiğinde yenilerini oluşturun.