Kraken Card: Sık Sorulan Sorular

Kraken Card, Mastercard'ın geçerli olduğu her yerde 600'den fazla nakit ve kripto varlığınızı sorunsuzca harcayabileceğiniz bir Mastercard banka kartıdır. Kraken işlem ücreti almaz (ATM operatör ücretleri gibi üçüncü taraf ücretleri yine de geçerli olabilir). Kart, bakiyenize göre cömert avantajlar sunar; uygun harcamalarda yerel fiat para birimi (Sterlin veya Euro) ya da Bitcoin cinsinden %2'ye kadar para iadesi kazanabilirsiniz. Kademe ayrıntıları ve koşullar için aşağıdaki Para İadesi ve Ödüller bölümüne bakın.

Kraken Uygulaması'nı açın ve kart kayıt adımlarını takip edin. Sanal kart renginizi hemen seçebilirsiniz; ardından Krak uygulamasını indirip Kraken'da kullandığınız kimlik bilgileriyle oturum açmanız yeterlidir. Oturum açtıktan sonra Kraken Card'ınızı Apple Pay veya Google Pay'e ekleyerek kullanmaya başlayın.

Kraken Card ile Krak Card arasındaki tek fark tasarımdır. Her ikisi de aynı Krak Everyday hesabından harcama yapan Mastercard banka kartlarıdır; Krak Rewards kademesi ve para iadesi oranı her iki kart için de geçerlidir. Tüm kart yönetimi (dondurma, harcama sırası, İşlem Geçmişi, para iadesi ayarları) her iki kart türü için de Krak uygulamasından gerçekleştirilir.

Krak, Kraken tarafından günlük finansal işlemler için geliştirilen para uygulamasıdır ve Kraken Card'ınızın yönetim merkezidir. Kart bilgilerinizi, İşlem Geçmişinizi, para iadesi kazançlarıyla birlikte Ödüller merkezini ve kart ayarlarını görüntüleyebilirsiniz. Modern bir para uygulamasından beklediğiniz her şey burada. Kraken Hesabınızla aynı kimlik bilgileriyle oturum açarsınız.

Krak uygulaması günlük finansal işlemler için tasarlanmıştır; Kraken Uygulaması ise alım satım için özel olarak geliştirilmiştir.

Kraken Card şu anda sanal bir karttır. Sanal kartınızı çevrimiçi alışverişlerde ve mağazada Apple Pay veya Google Pay aracılığıyla kullanabilirsiniz. Kraken fiziksel kartınızı Krak App üzerinden ön sipariş verebilirsiniz.

Kraken Card şu anda Birleşik Krallık ve AEA'daki kimliğini doğrulamış Kraken müşterilerine açıktır. Kraken Card'a başvurabilmek için Kraken kimlik doğrulama sürecini tamamlamış olmanız gerekmektedir.

Kraken Uygulaması'nda Portföy sekmesi → Bakiyeler bölümü → Everyday Bakiye yolunu izleyin. Krak Uygulaması'nda Ana Sayfa'dan Kart bölümüne giderek kartınızı görüntüleyin. Kurulum sırasında eklediyseniz kartınız Apple Cüzdan veya Google Cüzdan'da da kayıtlıdır.

Krak Everyday Bakiyenize birkaç farklı yöntemle para ekleyebilirsiniz:

1. Kraken Bakiyenizden fon transferi
   Kraken Hesabınızdan Krak Everyday Bakiyenize fonlarınızı doğrudan Kraken veya Krak uygulaması üzerinden aktarın.

2. Krak'a doğrudan para yükleme
   Krak Everyday Bakiyenizi doğrudan Krak uygulaması üzerinden Apple Pay, Google Pay, banka havalesi veya bölgenize göre sunulan diğer yöntemlerle de yükleyebilirsiniz.

Krak Everyday Bakiyeniz, Kraken işlem portföyü bakiyenizden bağımsızdır. Kartınız yalnızca Everyday Bakiyenizden harcama yapar; alım satım varlıklarınız, staking pozisyonlarınız ve diğer Kraken varlıklarınız, siz aktarmayı seçmedikçe etkilenmez. Bunu, tamamen sizin kontrolünüzde olan ayrı bir harcama hesabı olarak düşünebilirsiniz.

Evet. Everyday Bakiyenizdeki kriptoyu harcadığınızda, ödeme anında Fiat para birimine dönüştürülür. Bu işleyişi Krak uygulamasından kontrol edebilirsiniz:

• Varlıklar arasında tercih ettiğiniz harcama sırasını belirleme

• Kart harcamalarında kullanılmasını istemediğiniz varlıkları engelleme

Kartınızla yerel para biriminizde harcama yaptığınızda işlem ücreti alınmaz. Aksi durumda Krak, her işlemi tamamlamak için gereken kriptoların satış fiyatına bir makas ekler; bu sayede yüksek volatilite dönemlerinde bile işlemler hızlı ve güvenilir biçimde gerçekleştirilir. Uygulanan oranları işlem detayları ekranından görüntüleyin.

FX ücreti almıyoruz. Mastercard döviz kurunu fark uygulamadan aktarıyoruz.

Krak şu an ATM para çekmelerinde ücret almıyor. ATM operatörlerinin belirlediği üçüncü taraf ücretleri geçerli olabilir; bunlar genellikle para çekmeden önce gösterilir.

Evet. Uygulamada Harcama Sırası'nı ayarlayabilirsiniz: para birimlerini istediğiniz sıraya sürükleyip bırakın ve kullanılmasını istemediğiniz para birimlerini engelleyin.

Krak uygulaması 600'den fazla varlık sunar; ancak bunların tamamı kart işlemlerinde kullanılamaz. Desteklenmeyen para birimleri, Harcama Sırası'nda "Kullanılamaz" olarak görünür. Fiat bakiyelerini de tutup harcayabilirsiniz.

Güvenlik amacıyla tam kart numaranız ve CVV kodunuz yalnızca Krak uygulamasında görüntülenebilir. Bilgilerinizi görüntülemek için: Krak'ı açın → Kart görseline dokunun → Ayrıntıları Görüntüle. Krak Account, Kraken ile aynı oturum açma bilgilerini kullanır.

Kartınız 600'den fazla nakit veya kripto para birimini destekler; tek bir işlemde 100'den fazla farklı para birimini bile kullanabilirsiniz. Satın alma anında, gerektiğinde varlıklarınızı bölgenizdeki para birimine sorunsuz biçimde dönüştürüyoruz: GBP (İngiltere), EUR (AEA) veya USD (ABD).

Deneyebileceğiniz birkaç şey:

1. Everyday bakiyenizi kontrol edin; bakiye yüklemeniz gerekebilir.

2. Kartınızın dondurulmadığını doğrulayın (Krak uygulaması → Kart Ayarları).

3. Krak uygulamasında harcama ve ATM limitlerinizi kontrol edin. Limitinize ulaşmış olabilirsiniz.

4. İşlem reddedildiğinde Krak'tan aldığınız red mesajını inceleyin. Buradaki ayrıntılar yaşananları anlamanıza yardımcı olur.

Her şey doğru görünüyorsa ancak sorun devam ediyorsa, üye iş yeri adı ve işlem ayrıntılarıyla destek ekibiyle iletişime geçin.

UK müşterileri için GBP; AEA müşterileri için EUR. Krak hesabınızda başka para birimleri tutulsa bile tüm işlemler birincil para biriminiz üzerinden gerçekleşir.

Kartınız her zaman birincil para biriminiz cinsinden işlem görür (GBP (UK) / EUR (AEA)). Farklı bir bakiyeden harcama yaparsanız Krak, tutarı birincil para biriminize dönüştürür.

Para iadesi kazançlarınızı Krak uygulamasında görebilirsiniz. Krak'ı açın → Krak Ana Sayfa ekranının sağ üst köşesindeki Ödüller bakiyesine dokunun → kazançlarınızı ve ilerlemenizi görün.

Para iadesi miktarı, Krak, Kraken ve Kraken Pro genelindeki toplam bakiyenizin 30 günlük hareketli ortalamasına göre hesaplanan Ödüller kademesine bağlıdır.

Beş kademe bulunmaktadır:
1. Starter (€0 - 199, %0 para iadesi)
2.Destek ekibimizi konu hakkında bilgilendirmek için bir destek talebi oluşturun: Lite (€200 ort. bakiye, %0,5 para iadesi)
3. Pro (€1.000, %1),
4. Elite (€10.000, %1,5)
5. Max (€50.000, %2)

Bakiyeleriniz hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın.

Evet. Para iadenizi Bitcoin veya fiat olarak almayı seçebilirsiniz (UK müşterileri için İngiliz Sterlini, AEA müşterileri için Euro). Ödüllerinizin portföyünüzle birlikte büyümesini istiyorsanız Bitcoin'i seçin. Nakit olarak tutmayı tercih ediyorsanız fiat'ı seçin.

Para iadesi para birimi tercihinizi istediğiniz zaman Krak uygulamasında, Ödüller Hub'ı altındaki Para İadesi Ayarları bölümünden ve Kart Hub'ından güncelleyebilirsiniz. Seçtiğiniz para iadesi para birimi, kart işlemi tamamlandığında belirlenir; bu nedenle işlem tamamlanmadan önce tercihinizi değiştirirseniz para iadeniz yeni seçilen para biriminde ödenir.

Evet.

Kraken Card £10 promosyonu:
Yeni Kraken Card sahipleri, ilk uygun işlemlerinde en fazla £10 olmak üzere %100 para iadesi alır. Uygun işlemler; ATM para çekme, transfer ve Fonlama Ödemelerini kapsamaz. Promosyon yalnızca yeni kart sahiplerine özeldir.

Max Ödüller hoş geldin hediyesi:
Yeni müşteriler, ilk 30 günleri için Max Rewards (en üst Krak Ödüller kademesi) hoş geldin hediyesi alabilir. Bu, Kart ile yapılan uygun alışverişlerde %2 para iadesi ve uygun bölgelerde %1 Maaş eşleşmesini kapsar. Bu sürenin ardından para iadesi oranınız, Krak, Kraken ve Kraken Pro'da tuttuğunuz ortalama varlık miktarına göre belirlenir. Coğrafi kısıtlamalar geçerlidir.

Daha fazla bilgi için Krak Ödüller SSS sayfasına bakın.

Yıllık, aylık veya işlem ücreti yoktur; gizli ücret de yoktur. Harcama sırasında uygulanabilecek ücretler:

1. Makas: Krak, her işlemi tamamlamak için gereken varlıkların satış fiyatına makas uygular.

2. FX: Krak, FX ücreti almaz; Mastercard kurunu kâr marjı eklemeksizin yansıtırız.

3. ATM para çekme: Krak ücreti yoktur; üçüncü taraf operatörler ücret alabilir.

4. Kart Yenileme: Kart yenilemede GBP (UK) / EUR (AEA) 4,99 ücret uygulanır. Yenileme kartları 14 gün içinde ulaşır.

Kart harcamaları ve ATM çekimleri (mevcut olduğu bölgelerde) için günlük, haftalık ve aylık limitler geçerlidir. Limitler bölgeye göre değişir; uygulamada istediğiniz zaman görüntüleyebilirsiniz. Yayımlanan limit tabloları için Kart Yönetimi makalesine bakın.

Her işlemde varlıklarınızı birincil para biriminize dönüştürdüğümüzden, iade tutarını Krak Everyday hesabınıza geri yükleriz. Tutarı otomatik olarak kriptoya dönüştürmeyiz; isterseniz uygulamadan manuel olarak dönüştürebilirsiniz.

Evet. İşlem ayrıntılarına gidin ve Bu işlemle ilgili yardım alın seçeneğine dokunun. Sorun ürün veya hizmetle ilgiliyse (işlemin kendisiyle değil) önce satıcıyla iletişime geçin. Zaman çizelgeleri ve uygulanabildiği durumlarda geçici alacak için İtirazlar ve Yetkisiz İşlemler makalesine bakın.

1. Çevrimdışı bir harcama veya Likidite düşük bir para birimi içeren Harcama Emri. Bloke edilmiş ve kullanılamaz varlıkları hariç tutan harcanabilir bakiyenizi kontrol edin.

2. Güvenlik doğrulaması. Ödeme başarısız olursa temassız ödeme veya kaydırma yerine kartınızı takıp PIN'inizi girin. İngiltere temassız ödeme limiti: £300. AEA kümülatif temassız ödeme limiti: €150.

3. Yetkilendirme bekletmesi. Bazı iş yerleri (benzin istasyonları, oteller, araç kiralama şirketleri, ATM'ler) nihai tutardan daha yüksek geçici bir bloke uygular. Bu tutarı karşılayacak yeterli bakiyeniz olduğundan emin olun; blokeler genellikle otomatik olarak kaldırılır.

Krak uygulamasını açın → Kart görselini seçerek Kart Ana Sayfasına gidin > Dondur. Kart dondurma ve diğer yönetim işlemleri Krak uygulamasından gerçekleştirilir.

Krak uygulaması, Kraken tarafından günlük finansal işlemler için geliştirilmiş para uygulamasıdır; dondurma/çözme, kart numarası ve CVV görüntüleme, İşlem Geçmişi kontrolü, harcama emri yönetimi ve para iadesi kazançlarını görüntüleme dahil tüm kart yönetimi buradan yapılır. Kraken kullanıcı adı ve Şifrenizle oturum açtığınız için ayrı bir Hesap oluşturmanıza gerek yoktur.

Evet. Kart sipariş etmeden önce Kraken doğrulama sürecini tamamlayın.

Evet. Kartınızı güvende tutmak için 3D Güvenli (3DS), anında dondurma ve gerçek zamanlı harcama bildirimleri kullanıyoruz.

Bazı müşteriler, belirli yöntemlerle yatırılan fonlar için 3 günlük para çekme bekletmesiyle karşılaşabilir. Bu yöntemler arasında ilk kez gerçekleştirilen Anında satın al işlemleri (banka/kredi kartı, Apple Pay veya Google Pay), ACH Plaid üzerinden yapılan satın almalar ve EUR, GBP ile USD için PayPal para yatırma işlemleri yer almaktadır.