Kraken Card: Sık Sorulan Sorular

Kraken Card, Mastercard'ın kabul edildiği her yerde 600'den fazla nakit ve kripto bakiyesini Kraken tarafından herhangi bir işlem ücreti alınmadan sorunsuz şekilde harcamanızı sağlayan bir Mastercard banka kartıdır (ATM operatör ücretleri gibi üçüncü taraf ücretleri yine de geçerli olabilir). Kart, bakiyenize göre cömert avantajlar sunar; örneğin uygun alışverişlerde yerel fiat para birimi (Sterlin veya Euro) ya da Bitcoin olarak %2'ye varan para iadesi. Kademe detayları ve uygunluk koşulları için aşağıdaki Para iadesi ve ödüller bölümüne bakın.

Kraken uygulamasını açın ve kart kayıt akışını takip edin. Sanal kartınızın rengini anında seçebilirsiniz; ardından tek yapmanız gereken Krak uygulamasını indirmek ve Kraken'e giriş yaparken kullandığınız aynı kimlik bilgileriyle oturum açmaktır. Oturum açtıktan sonra Kraken Card'ınızı Apple Pay veya Google Pay'e ekleyerek kullanmaya başlayabilirsiniz.

Kraken Card ile Krak Card arasındaki tek fark tasarımdır. Her ikisi de aynı Krak Everyday hesabından harcama yapan Mastercard banka kartlarıdır; Krak Rewards kademeniz ve para iadesi oranınız her iki kart için de geçerlidir. Tüm kart yönetimi (dondurma, harcama sırası, işlem geçmişi, para iadesi ayarları) her iki kart türü için de Krak uygulamasından yapılır.

Krak, Kraken tarafından günlük finans için geliştirilen para uygulamasıdır ve Kraken Card'ınızın yönetim merkezidir. Kartınızın tüm detaylarını, işlem geçmişini, para iadesi kazançlarını içeren ödüller merkezini ve kart ayarlarını buradan görüntüleyebilirsiniz; kısacası modern bir para uygulamasından bekleyeceğiniz her şey burada. Kraken hesabınızla aynı kimlik bilgilerini kullanarak oturum açarsınız.

Krak uygulaması günlük finans için tasarlanmışken, Kraken uygulaması işlem yapma amacıyla geliştirilmiştir.

• Öncelikle sanal kart kurulumunu tamamlayın.

• Evet, fiziksel kartı al seçeneğine dokunun.

• Adınızın nasıl görüneceğini seçin, ardından Devam'a ve sonra Tamam'a dokunun.

• Teslimat adresinizi onaylayın (ev adresi veya alternatif bir adres). Telefon numarası gerekmez.

• Hepsi bu, kartınız yolda. Kartınız elinize ulaştığında etkinleştirin.

Kraken Card şu anda Birleşik Krallık ve AEA'daki kimliği doğrulanmış Kraken müşterilerine sunulmaktadır. Uygun olmak için Kraken'in kimlik doğrulama sürecini tamamlamış olmanız gerekir.

Kraken Uygulamasında Portföy sekmesi → Bakiyeler bölümü → Everyday bakiyesi yolunu izleyin. Krak Uygulamasında ana ekrandan Kart bölümüne giderek kartınızı görüntüleyin. Kurulum sırasında eklediyseniz, kartınız Apple Wallet veya Google Wallet üzerinde de saklanır.

Evet. Krak ve Kraken aynı oturum açma kimlik bilgilerini kullanır.

• Halihazırda bir Krak hesabınız varsa, Kraken hesabınıza oturum açmak için aynı e-posta adresini ve şifreyi kullanabilirsiniz.

• Halihazırda bir Kraken hesabınız varsa, Krak hesabınıza oturum açmak için aynı e-posta adresini ve şifreyi kullanabilirsiniz.

Ayrı bir hesap oluşturmanıza gerek yoktur.

Krak Everyday bakiyenize birkaç şekilde fon ekleyebilirsiniz:

1. Kraken bakiyenizden fon transfer edin
   Kraken hesabınızdan Krak Everyday bakiyenize doğrudan Kraken veya Krak uygulaması üzerinden sorunsuz şekilde fon aktarın.

2. Krak üzerinden doğrudan para ekleyin
   Krak Everyday bakiyenizi ayrıca Krak uygulaması içinden doğrudan Apple Pay, Google Pay, banka transferi veya bölgenize bağlı diğer yöntemlerle de yükleyebilirsiniz.

Krak Everyday bakiyeniz, Kraken işlem portföyü bakiyenizden ayrıdır. Kartınız yalnızca Everyday bakiyenizden harcama yapar; siz aktarmadığınız sürece işlem varlıklarınız, stake pozisyonlarınız ve diğer Kraken varlıklarınız olduğu gibi kalır. Bunu, kontrolü tamamen sizde olan özel bir harcama hesabı olarak düşünebilirsiniz.

Evet; Everyday bakiyenizden kripto harcadığınızda, satış noktasında fiata dönüştürülür. Bu sürecin nasıl işleyeceğini Krak uygulamasında şu şekilde yönetebilirsiniz:

• Varlıklar arasındaki tercih ettiğiniz harcama sırasını belirleyerek

• Belirli varlıkların kart alışverişlerinde kullanılmasını engelleyerek

Kartınızla yerel para biriminizde harcama yaptığınızda işlem ücreti alınmaz. Bunun dışında Krak, her işlemi tamamlamak için satılması gereken kripto paraların fiyatına bir makas ekler; bu sayede yüksek volatilite dönemlerinde bile işlemler hızlı ve güvenilir şekilde gerçekleşir. Uygulanan kurları işlem detayları ekranından görüntüleyebilirsiniz.

Döviz işlem ücreti almıyoruz. Mastercard döviz kurunu herhangi bir ek marj olmadan olduğu gibi uyguluyoruz.

Krak şu anda ATM'den para çekme işlemleri için ücret almamaktadır. Operatör tarafından belirlenen üçüncü taraf ATM ücretleri uygulanabilir ve bu ücretler genellikle işlem öncesinde size gösterilir.

Evet. Uygulamada Harcama Sıranızı belirleyebilir (para birimlerini sürükleyip bırakarak istediğiniz sıraya dizin) ve kullanılmasını istemediğiniz para birimlerini engelleyebilirsiniz.

Krak uygulamasında 600'den fazla varlık sunulur, ancak tümü kart işlemlerinde kullanılamaz. Desteklenmeyen para birimleri, Harcama Sıranızda 'Kullanılamaz' olarak görünür. Ayrıca fiat bakiyeleri tutabilir ve harcayabilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle, kartınızın tam numarası ve CVV bilgisi yalnızca Krak uygulamasında görüntülenebilir. Bilgilerinizi görmek için: Krak uygulamasını açın → Kart görseli → Ayrıntıları Görüntüle. Krak hesabınız, Kraken ile aynı oturum açma bilgilerini kullanır.

Kartınızla işlem yaparken 600'den fazla nakit veya kripto para biriminde harcama yapabilir, hatta tek bir işlemde 100'den fazla farklı para birimi kullanabilirsiniz. Satın alma anında, gerektiğinde varlıklarınızı sorunsuz şekilde bölgenizin para birimine dönüştürürüz: GBP (Birleşik Krallık), EUR (AEA) veya USD (ABD).

Yapabileceğiniz birkaç şey:

1. Everyday bakiyenizi kontrol edin; yükleme yapmanız gerekebilir.

2. Kartınızın dondurulmamış olduğundan emin olun (Krak uygulaması → Kart Ayarları).

3. Krak uygulamasında harcama ve ATM limitlerinizi kontrol edin. Limitlerinize ulaşmış olabilirsiniz.

4. İşleminiz reddedildiğinde Krak'tan aldığınız ret mesajını inceleyin. Buradaki ayrıntılar, ne olduğunu anlamanıza yardımcı olur.

Her şey doğru görünüyor ancak sorun devam ediyorsa, satıcı adı ve işlem ayrıntılarıyla birlikte destek ekibiyle iletişime geçin.

Birleşik Krallık'taki müşteriler için GBP; AEA'daki müşteriler için EUR. Krak hesabınızda başka para birimleri tutsanız bile tüm işlemler birincil para biriminizde gerçekleşir.

Kartınız her zaman birincil para biriminiz cinsindendir (Birleşik Krallık için GBP / AEA için EUR). Farklı bir bakiyeden harcama yaparsanız, Krak uzlaşma için bu tutarı birincil para biriminize dönüştürür.

Kazandığınız para iadesini Krak uygulamasında görüntüleyebilirsiniz. Krak'ı açın → Krak Ana Sayfa ekranının sağ üst köşesindeki Ödüller bakiyesine gidin → ödüllerinizi ve ilerlemenizi görüntüleyin.

Para iadesi, Krak, Kraken ve Kraken Pro'daki toplam bakiyenizin 30 günlük hareketli ortalamasına göre hesaplanan Ödüller Kademenize bağlıdır.

Beş kademe bulunur:
1. Starter (0-199 €, %0 para iadesi)
2.Destek ekibimizi konu hakkında bilgilendirmek için bir destek talebi oluşturun: Lite (200 € ortalama bakiye, %0,5 para iadesi)
3. Pro (1.000 €, %1),
4. Elite (10.000 €, %1,5)
5. Max (50.000 €, %2)

Bakiyeleriniz hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın.

Evet. Para iadenizi Bitcoin veya fiat (Birleşik Krallık müşterileri için Sterlin, AEA müşterileri için Euro) olarak almayı seçebilirsiniz. Ödüllerinizin portföyünüzle birlikte bileşik büyümesini istiyorsanız Bitcoin'i seçin. Nakit olarak tutmayı tercih ediyorsanız fiatı seçin.

Para iadesi para birimi tercihinizi istediğiniz zaman Krak uygulamasında Ödüller hub'ındaki Para iadesi ayarlarından ve Kart hub'ından güncelleyebilirsiniz. Seçtiğiniz para iadesi para birimi, kart işlemi kesinleştiğinde belirlenir; bu nedenle işlem kesinleşmeden önce tercihinizi değiştirirseniz, para iadeniz yeni seçtiğiniz para biriminde ödenir.

Evet.
Max Rewards hoş geldin ödülü:
Yeni müşteriler, ilk 30 gün boyunca Max Rewards (en üst Krak Rewards kademesi) hoş geldin ödülünden faydalanabilir. Buna, Kart ile yapılan uygun alışverişlerde %2 para iadesinin yanı sıra uygun bölgelerde %1 maaş eşleşmesi dahildir. Bu sürenin ardından para iadesi oranınız, Krak, Kraken ve Kraken Pro'da tuttuğunuz ortalama varlığa göre belirlenir. Coğrafi kısıtlamalar geçerlidir. Daha fazla bilgi için Krak Rewards SSS sayfamızı inceleyin.

Kraken Card £10/€10 kampanyası:
Yeni Kraken Card sahipleri, ilk uygun işlemlerinde en fazla £10/€10 olmak üzere %100 para iadesi kazanır. ATM'den para çekme işlemleri, transferler ve fonlama ödemeleri uygun işlem kapsamı dışındadır. Kampanya yalnızca yeni kart sahiplerine yöneliktir.

Yıllık, aylık veya işlem ücreti bulunmaz ve gizli ücret yoktur. Harcama yaparken uygulanabilecek ücretler:

1. Makas: Krak, her işlemi tamamlamak için satılması gereken varlıkların fiyatına bir makas ekler.

2. Döviz: Krak döviz ücreti yoktur; Mastercard kurunu ek bir marj koymadan uygularız.

3. ATM'den para çekme: Krak ücreti yoktur; üçüncü taraf operatörler ücret talep edebilir.

4. Yenileme: Kart yenileme ücreti 4,99 GBP (Birleşik Krallık) / 4,99 EUR (AEA) tutarındadır. Yenilenen kartlar 14 gün içinde ulaşır.

Kart harcamalarına ve varsa ATM'den para çekme işlemlerine günlük, haftalık ve aylık limitler uygulanır. Limitler bölgeye göre değişir; kendi limitlerinizi istediğiniz zaman uygulamada görüntüleyebilirsiniz. Yayınlanan limit tablolarını görmek için Kart Yönetimi makalesine bakın.

Her işlem için varlıklarınızı birincil para biriminize dönüştürdüğümüzden, bu birincil para birimini Krak Everyday hesabınıza iade ederiz. Bunu otomatik olarak kripto varlığa geri dönüştürmeyiz; uygulamada dilediğiniz zaman manuel olarak dönüştürebilirsiniz.

Evet. İşlem ayrıntılarına gidin ve Bu işlemle ilgili yardım al seçeneğine dokunun. Sorununuz mal veya hizmetle ilgiliyse (işlemle değil), önce satıcıyla iletişime geçin. Süreler ve varsa geçici alacak kaydı için İtirazlar ve Yetkisiz İşlemler makalesine bakın.

1. Çevrimdışı bir harcama ya da düşük likiditeye sahip bir para birimi içeren bir Harcama Sırası. Bloke edilmiş ve kullanılamayan varlıkları hariç tutan Harcanabilir bakiyenizi kontrol edin.

2. Güvenlik doğrulaması. Bir ödeme başarısız olursa, temassız veya kaydırma yerine kartınızı takıp PIN'inizi girin. Birleşik Krallık temassız limiti: 300 £. AEA kümülatif temassız limiti: 150 €.

3. Yetkilendirme blokajları. Bazı satıcılar (benzin istasyonları, oteller, araç kiralama, ATM'ler) nihai tutardan daha yüksek bir geçici blokaj koyar. Bunu karşılayacak yeterli fonunuz olduğundan emin olun; blokajlar genellikle otomatik olarak kaldırılır.

Krak uygulamasını açın → Kart ana ekranına ulaşmak için Kart görseline dokunun > Dondur. Kart dondurma ve diğer yönetim işlemleri Krak uygulaması üzerinden gerçekleştirilir.

Krak, Kraken tarafından günlük finans için geliştirilen para uygulamasıdır ve şu işlemler dahil tüm kart yönetiminin merkezidir: dondurma/dondurmayı kaldırma, kart numaranızı ve CVV'nizi görüntüleme, işlem geçmişini kontrol etme, harcama sırasını yönetme ve para iadesi kazançlarını görme. Aynı Kraken kullanıcı adı ve şifresiyle oturum açtığınızdan, ayrı bir hesap oluşturmanıza gerek yoktur.

Evet. Kart siparişi vermeden önce Kraken kimlik doğrulama sürecini tamamlayın.

Evet. Kartınızın güvenliğini sağlamak için 3D Güvenli (3DS), anında dondurma ve gerçek zamanlı harcama uyarıları kullanıyoruz.

Bazı müşteriler, belirli yöntemlerle yatırılan fonlarda 3 günlük para çekme bekletmesiyle karşılaşabilir. Bu yöntemler arasında ilk kez yapılan anında satın almalar (banka/kredi kartı, Apple Pay veya Google Pay), ACH Plaid üzerinden yapılan satın almalar ve EUR, GBP ile USD için PayPal para yatırma işlemleri yer alır.