Kraken Card: Sıkça Sorulan Sorular

Kraken Card, Mastercard'ın kabul edildiği her yerde 600'den fazla nakit ve kripto bakiyesini sorunsuz bir şekilde harcamanızı sağlayan bir Mastercard banka kartıdır. Kraken'dan işlem ücreti alınmaz (ATM operatör ücretleri gibi üçüncü taraf ücretleri yine de uygulanabilir). Kart, bakiyenize göre cömert avantajlar sunar; örneğin, uygun alışverişlerde yerel itibari para biriminde (Pound Sterling veya Euro) veya Bitcoin cinsinden %2'ye varan oranlarda nakit iadesi sağlar — kademe detayları ve uygunluk koşulları için aşağıdaki Nakit İadesi ve ödüller bölümüne bakın.

Kraken uygulamasını açın ve kart kayıt akışını takip edin. Sanal kart renginizi anında seçebilirsiniz, ardından sadece Krak uygulamasını indirmeniz ve Kraken'a giriş yapmak için kullandığınız kimlik bilgileriyle oturum açmanız yeterlidir. Oturum açtıktan sonra başlamak için Kraken Card'ınızı Apple Pay veya Google Pay'e eklemeniz yeterlidir.

Kraken Card'ın tasarımı, Krak Card'dan tek farkıdır. Her ikisi de aynı Krak Everyday hesabından harcama yapan Mastercard banka kartlarıdır ve Krak Rewards kademeniz ve nakit iadesi yüzdeniz her ikisi için de geçerlidir. Tüm kart yönetimi (dondurma, harcama sırası, işlem geçmişi, nakit iadesi ayarları) her iki kart türü için de Krak uygulamasında yapılır.

Krak, Kraken tarafından günlük finans için geliştirilen para uygulamasıdır ve Kraken Card'ınızın yönetim merkezidir. Tüm kart detaylarınızı, işlem geçmişinizi, nakit iadesi kazançlarınızla ödül merkezinizi, kart ayarlarınızı – modern bir para uygulamasından bekleyeceğiniz her şeyi burada görüntüleyebilirsiniz. Kraken hesabınızla aynı kimlik bilgileriyle oturum açarsınız.

Krak uygulaması günlük finans için tasarlanmışken, Kraken uygulaması ticaret için özel olarak geliştirilmiştir.

Kraken Card şu anda sanal bir karttır. Sanal kartınız çevrimiçi alışverişlerinizde ve mağaza içinde Apple Pay veya Google Pay aracılığıyla çalışır. Kraken fiziksel kartınızı Krak uygulamasında ön sipariş verebilirsiniz.

Kraken Card şu anda Birleşik Krallık ve AEA'daki doğrulanmış Kraken kullanıcıları tarafından kullanılabilir. Hak kazanmak için Kraken'ın doğrulama sürecini tamamlamanız gerekecektir.

Kraken uygulamasında Portföy sekmesi → Bakiyeler bölümü → Günlük bakiye yolunu izleyin. Krak uygulamasında, kartınızı görüntülemek için ana ekrandan Kart bölümünü ziyaret edin. Kurulum sırasında eklediyseniz, kartınız Apple Wallet veya Google Wallet'ınızda da saklanır.

Krak Everyday bakiyenize çeşitli yollarla fon ekleyebilirsiniz:

1. Kraken bakiyenizden fon transfer edin
   Fonları Kraken hesabınızdan Krak Everyday bakiyenize doğrudan Kraken veya Krak uygulamasında sorunsuz bir şekilde aktarın.

2. Krak'a doğrudan para ekleyin
   Bölgenize bağlı olarak Apple Pay, Google Pay, banka havalesi veya diğer yöntemlerle Krak uygulaması içinden Krak Everyday bakiyenizi doğrudan yükleyebilirsiniz.

Krak Everyday bakiyeniz, Kraken alım satım portföyü bakiyenizden ayrıdır. Kartınız yalnızca Everyday bakiyenizden harcama yapar, böylece alım satım varlıklarınız, staking pozisyonlarınız ve diğer Kraken varlıklarınız, bunları aktarmayı seçmediğiniz sürece etkilenmez. Bunu kontrol ettiğiniz özel bir harcama hesabı olarak düşünebilirsiniz.

Evet — Everyday bakiyenizden kripto harcadığınızda, satış noktasında itibari paraya dönüştürülür. Krak uygulamasında bunun nasıl çalıştığını şu şekilde kontrol edersiniz:

• Varlıklar arasında tercih ettiğiniz harcama sırasını belirleyerek

• Belirli varlıkların kart alışverişleri için kullanılmasını engelleyerek

Kartınızla yerel para biriminizde harcama yaptığınızda işlem ücreti alınmaz. Aksi takdirde, Krak her işlemi tamamlamak için gereken kripto para birimlerini satmak amacıyla fiyata bir spread dahil eder, bu da yüksek volatilite dönemlerinde bile işlemleri hızlı ve güvenilir bir şekilde gerçekleştirmeye yardımcı olur. Uygulanan oranları işlem detayları ekranında görüntüleyebilirsiniz.

Döviz (FX) ücreti almıyoruz. Mastercard döviz kurunu bir marj uygulamadan aktarıyoruz.

Krak şu anda ATM nakit çekme işlemleri için ücret almamaktadır. Üçüncü taraf ATM ücretleri operatör tarafından belirlenebilir ve genellikle çekim yapmadan önce gösterilir.

Evet. Uygulamada Harcama Sıranızı ayarlayabilir — para birimlerinizi istediğiniz sıraya sürükleyip bırakarak — ve kullanılmasını istemediğiniz para birimlerini engelleyebilirsiniz.

Krak uygulaması 600'den fazla varlık sunar, ancak hepsi kart işlemleri için mevcut değildir. Desteklenmeyen para birimleri, Harcama Sıranızda 'Kullanılamıyor' olarak görünür. Ayrıca itibari para bakiyelerinizi tutabilir ve harcayabilirsiniz.

Güvenlik nedeniyle, tam kart numaranız ve CVV'niz yalnızca Krak uygulamasında mevcuttur. Bilgilerinizi bulmak için: Krak'ı açın → Kart resmi → Detayları Görüntüle. Krak hesabınız Kraken ile aynı oturum açma bilgilerini kullanır.

Kartınız işlem yaparken 600'den fazla nakit veya kripto para birimi harcayabilir ve hatta tek bir işlemde 100'den fazla farklı para birimi kullanabilir. Satın alma noktasında, varlıklarınızı, gerekirse, bölgenizin para birimine sorunsuz bir şekilde dönüştürürüz: GBP (Birleşik Krallık), EUR (AEA) veya USD (ABD).

Yapabileceğiniz birkaç şey:

1. Everyday bakiyenizi kontrol edin, para yüklemeniz gerekebilir.

2. Kartınızın dondurulmadığını onaylayın (Krak uygulaması → Kart Ayarları).

3. Krak Uygulamasındaki harcama ve ATM limitlerinizi kontrol edin. Limitlerinizi aşmış olabilirsiniz.

4. Reddedildiğinizde Krak'tan aldığınız red mesajını kontrol edin. Buradaki detaylar ne olduğunu anlamanıza yardımcı olacaktır.

Her şey doğru görünüyorsa ve sorun devam ediyorsa, satıcı adı ve işlem detayları ile destekle iletişime geçin.

Birleşik Krallık müşterileri için GBP; AEA müşterileri için EUR. Krak hesabınızda başka para birimleri bulundursanız bile tüm işlemler birincil para biriminizde gerçekleşir.

Kartınız her zaman birincil para biriminizde (GBP (Birleşik Krallık) / EUR (AEA)) işlem görür. Farklı bir bakiyeden harcama yaparsanız, Krak bunu birincil para biriminize çevirerek ödeme yapar.

Cashback kazançlarınız Krak uygulamasında görünür. Krak'ı açın → Krak Ana ekranının sağ üst köşesindeki Ödül bakiyesi → ödüllerinizi ve ilerlemenizi görün.

Cashback, Krak, Kraken ve Kraken Pro genelindeki birleşik bakiyenizin 30 günlük hareketli ortalamasından hesaplanan Ödül seviyenize bağlıdır.

Beş seviye bulunmaktadır:
1. Starter (€0 - 199, %0 cashback)
2. Lite (€200 ort. bakiye, %0,5 cashback)
3. Pro (€1.000, %1),
4. Elite (€10.000, %1,5)
5. Max (€50.000, %2)

Bakiyeleriniz hakkında daha fazla bilgi için buraya bakın.

Evet. Cashback'inizi Bitcoin veya itibari para olarak almayı seçebilirsiniz (Birleşik Krallık müşterileri için Pound, EEA müşterileri için Euro). Ödüllerinizin portföyünüzle birlikte büyümesini istiyorsanız Bitcoin'i seçin. Nakit olarak tutmayı tercih ederseniz itibari parayı seçin.

Cashback para birimi tercihinizi istediğiniz zaman Krak uygulamasındaki Ödül merkezindeki Cashback ayarları ve Kart merkezinde güncelleyebilirsiniz. Seçtiğiniz cashback para birimi, bir kart işlemi kesinleştiğinde belirlenir, bu nedenle işlemi kesinleşmeden önce tercihinizi değiştirirseniz, cashback'iniz yeni seçilen para biriminde ödenecektir.

Evet.

Promosyon: Yeni Krak hesap sahipleri, bir Krak hesabı oluşturduktan sonraki ilk 30 gün boyunca Maksimum seviye ödülleri alarak, bu dönemde uygun alışverişlerden %2 cashback kazanabilirler. İlk 30 günün ardından, ödül seviyeniz Krak, Kraken ve Kraken Pro genelindeki birleşik bakiyelerinizin 30 günlük hareketli ortalamasına göre yeniden hesaplanır.

Daha fazla bilgi için Krak Ödül SSS bölümümüze bakın.

Yıllık, aylık veya işlem ücreti ve gizli masraf yoktur. Harcama yaparken uygulanabilecek ücretler:

1. Spread (Fark): Krak, her işlemi tamamlamak için gereken varlıkları satma fiyatına bir spread (fark) dahil eder.

2. FX (Döviz): Krak FX ücreti yoktur; Mastercard kurunu kâr payı olmadan uyguluyoruz.

3. ATM çekimleri: Krak ücreti yoktur; üçüncü taraf operatörler ücret alabilir.

4. Değiştirme: Kart değişimi için 4,99 GBP (Birleşik Krallık) / EUR (EEA) ücreti alınır. Yedek kartlar 14 gün içinde ulaşır.

Kart harcamalarına ve uygun olduğunda ATM çekimlerine günlük, haftalık ve aylık limitler uygulanır. Limitler bölgeye göre değişir; kendi limitlerinizi istediğiniz zaman uygulamada görüntüleyebilirsiniz. Yayınlanmış limit tabloları için Kart Yönetimi makalesine bakın.

Her işlem için varlıklarınızı birincil para biriminize dönüştürdüğümüz için, bu birincil para birimini Krak Everyday hesabınıza geri aktarırız. Bunu otomatik olarak kriptoya geri dönüştürmeyiz — istediğiniz zaman uygulamada manuel olarak geri dönüştürebilirsiniz.

Evet. İşlem detaylarına gidin ve Bu işlemle ilgili yardım alın seçeneğine dokunun. Sorununuz mal veya hizmetlerle ilgiliyse (işlemle ilgili değilse), önce satıcıyla görüşün. Süreler ve varsa geçici kredi için İtirazlar ve Yetkisiz İşlemler makalesine bakın.

1. Çevrimdışı harcama veya likiditesi düşük bir para birimini içeren bir Harcama Emri. Blokeli ve kullanılamayan varlıkları içermeyen Harcanabilir bakiyenizi kontrol edin.

2. Güvenlik doğrulaması. Bir ödeme başarısız olursa, temassız veya kaydırma yerine kartınızı takın ve PIN'inizi girin. Birleşik Krallık temassız limiti: 300 £. EEA kümülatif temassız limiti: 150 €.

3. Yetkilendirme bekletmeleri. Bazı satıcılar (benzin istasyonları, oteller, araç kiralama şirketleri, ATM'ler) nihai tutardan daha yüksek geçici bir bekletme uygularlar. Bunu karşılayacak yeterli paranız olduğundan emin olun; bekletmeler genellikle otomatik olarak serbest bırakılır.

Krak uygulamasını açın → Kart ana sayfasına gitmek için Kart görüntüsüne dokunun > Dondur. Kart dondurma ve diğer yönetim özellikleri Krak uygulamasında gerçekleştirilir.

Krak uygulaması, Kraken tarafından günlük finans için geliştirilmiş bir para uygulamasıdır ve dondurma/dondurmayı kaldırma, kart numaranızı ve CVV'nizi görüntüleme, işlem geçmişini kontrol etme, harcama emrini yönetme ve nakit iadesi kazançlarını görme dahil olmak üzere tüm kart yönetimi için bir merkezdir. Aynı Kraken kullanıcı adı ve şifresiyle oturum açarsınız, bu nedenle ayrı bir hesap oluşturmaya gerek yoktur.

Evet. Kart sipariş etmeden önce Kraken doğrulama sürecini tamamlayın.

Evet. Kartınızın güvenliğini sağlamak için 3D Secure (3DS), anında dondurma ve gerçek zamanlı harcama uyarıları kullanıyoruz.

Bazı müşteriler, ilk kez yapılan anında satın alımlar (banka/kredi kartı, Apple Pay veya Google Pay), ACH Plaid aracılığıyla yapılan satın alımlar ve EUR, GBP ve USD için PayPal para yatırma işlemleri dahil olmak üzere belirli yöntemlerle yatırılan fonlarda 3 günlük para çekme bekletmeleri yaşayabilir.